Orkestrasikan pengalaman menyeluruh yang didukung AI dengan kecepatan dan skala
Menavigasi Kompleksitas. Pengalaman Orkestrasi. Mempercepat Nilai.
Merek berada di bawah tekanan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang instan dan relevan di setiap titik kontak. Namun personalisasi menyeluruh yang sebenarnya tetap menjadi tantangan. Data yang terfragmentasi, tim yang tertutup, dan tumpukan teknologi yang terputus membuat sulit untuk mengantisipasi niat atau merespons secara real time.
Di sinilah IBM® dan Adobe bersatu. Dengan lebih dari 20 tahun kemitraan, teknologi kelas dunia Adobe dan keahlian IBM® dalam AI dan platform Adobe, membantu organisasi membuka nilai penuh dari AI agen di seluruh pemasaran, pembuatan konten, dan tata kelola merek. Kami menavigasi kompleksitas organisasi untuk mengatur pengalaman menyeluruh yang berbasis AI yang memungkinkan interaksi tepercaya dan sangat personal serta mempercepat pertumbuhan.
IBM® unggul dalam membangun sistem terhubung yang menyederhanakan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Experience Orchestrator milik kami mengurai kerumitan untuk menghadirkan perjalanan digital yang lancar dan dipersonalisasi di setiap saluran dan titik kontak—cepat.
IBM® Consulting Advantage, platform pengiriman kami yang didukung AI, memberdayakan 160.000 konsultan dengan rangkaian agen cerdas, asisten, dan akselerator—termasuk alat khusus Adobe—yang dirancang untuk mendorong time to value dan ROI yang dapat diukur.
Bersama-sama, IBM® dan Adobe memberikan solusi industri yang telah dikonfigurasikan sebelumnya—terutama untuk layanan kesehatan, ilmu hayati, dan sektor-sektor dengan regulasi ketat lainnya—dengan menggabungkan keahlian regulasi dan kecerdasan berbasis data untuk memastikan kepatuhan, ketangkasan, dan inovasi.
Mendesain ulang pemasaran dengan model operasi gen AI yang meningkatkan cara kerja tim, aliran keputusan, dan kinerja teknologi. Kami akan membantu Anda mencapai eksekusi yang lebih cepat, alur kerja yang lebih cerdas, dan dampak yang terukur di seluruh perusahaan.
Berikan pengalaman satu-ke-satu di setiap titik kontak dengan Adobe Experience Cloud dan Adobe Experience Platform. Gunakan data real-time, insight AI, dan otomatisasi untuk mengatur perjalanan yang dipersonalisasi dalam skala besar yang mendorong keterlibatan, kepercayaan, dan kesetiaan.
Merampingkan dan menskalakan operasi konten dengan alur kerja cerdas dan gen AI. Adobe Workfront plus alat seperti Firefly, Writer, dan Optimizely membantu tim mempercepat pembuatan dan pengiriman konten. Kami akan memodernisasi rantai pasokan konten Anda untuk mendorong ROI.
IBM® membantu NHS England menskalakan aplikasinya menjadi pintu depan digital yang dipersonalisasi, dengan Adobe yang memungkinkan keterlibatan berbasis data dan hasil yang lebih baik.
Riyadh Air bermitra dengan IBM® untuk meluncurkan maskapai penerbangan AI‑native, dengan Adobe Power® perjalanan yang mulus dan dipersonalisasi untuk mendefinisikan kembali perjalanan modern.
IBM® memodernisasi ekosistem pemasarannya yang kompleks, mengintegrasikan data dan alat dengan Cloud Pengalaman Adobe untuk memberikan pengalaman klien yang dipersonalisasi.
T‑Mobile menyederhanakan operasi pemasaran dengan Adobe Workfront, merampingkan alur kerja dan meningkatkan kolaborasi untuk menyampaikan kampanye lebih cepat.
Lufthansa berkolaborasi dengan IBM® dan Adobe untuk memulai situs web terpadu yang dipersonalisasi yang dapat diskalakan secara global dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih cepat dan lebih intuitif.
Insights
Pelajari bagaimana gen AI menciptakan kembali konten pemasaran yang dipersonalisasi dengan tamu Emily McReynolds dari Adobe dan Pierre Charchaflian dari IBM®.
Layanan terkait
Membayangkan, merancang, dan memberikan pengalaman yang lebih cerdas di seluruh perjalanan pelanggan untuk membuka nilai dan mendorong pertumbuhan
Kembangkan dan transformasikan bisnis Anda dengan menata ulang strategi perusahaan dan cara Anda bekerja.
Kami mengambil pendekatan yang memprioritaskan desain dan berbasis data pada transformasi pengalaman.
Ubah perdagangan menjadi mesin pertumbuhan—menghubungkan strategi, desain, dan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.