IBM dan Adobe bekerja pada titik temu antara strategi, data, desain, dan teknologi untuk menciptakan kembali bisnis Anda secara digital. Bersama-sama, kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan tepercaya yang menyenangkan pelanggan di setiap titik kontak digital. Pakar kami membantu Anda memanfaatkan solusi kelas dunia Adobe untuk terus memenuhi dan melampaui ekspektasi pengalaman pelanggan yang terus meningkat—buka nilai data Anda untuk menjadikan setiap interaksi lebih pribadi.
Membangun lebih dari 20 tahun sebagai mitra konsultasi Adobe melalui IBM iX®, cabang desain bisnis global IBM Consulting, IBM telah mengembangkan aliansi unik dengan Adobe dalam ekosistem yang mencakup teknologi dan layanan. Dengan pendekatan yang pertama di industri, kemampuan konsultasi mendalam di ketiga cloud Adobe, solusi milik Adobe, dan reputasi dalam menangani beberapa proyek paling kompleks di ekosistem pelanggan Adobe, kami dapat membantu Anda menciptakan Pengalaman yang benar-benar diinginkan pelanggan Anda.
IBM dan Adobe memiliki kemitraan unik yang terdiri dari keahlian konsultasi dan Teknologi, yang mendukung solusi terintegrasi seperti Adobe Pengalaman Platform + The Weather Company Data, Adobe Commerce + IBM Sterling Order Management, dan Adobe Experience Manager + IBM Cloud for Financial Services.
Mitra, klien, dan analis kami di ekosistem Adobe mempercayai IBM dan pakar kami. Adobe telah menobatkan kami sebagai International Delivery Quality Partner of the Year selama 3 tahun berturut-turut, kami menduduki peringkat sebagai pemimpin global oleh IDC dan Everest, dan praktisi pengiriman kami berada di tingkat mitra teratas untuk sejumlah akreditasi dan sertifikasi penjualan.
Kemampuan transformasi pelanggan kami yang menyeluruh memberikan hasil yang nyata. Mulai dari pengalaman dan inisiatif personalisasi hingga manajemen kerja dan strategi perdagangan, IBM memanfaatkan kemitraan utama kami dengan platform pemimpin pasar yang terintegrasi dengan Adobe (seperti Salesforce dan SAP) untuk menyediakan permadani teknologi terbaik untuk memenuhi kebutuhan unik Anda.
Maksimalkan nilai data Anda dengan Adobe Experience Cloud dan Adobe Experience Platform untuk merancang dan menghadirkan pengalaman yang dipersonalisasi—dalam skala besar. Kurasi perjalanan konten yang dipersonalisasi, memodernisasi formulir, dan meningkatkan Adobe Experience Platform dengan aset milik IBM, mendorong ROI terukur dari inisiatif transformasi pelanggan Anda.
Cara kita bekerja antartim sangatlah penting. Konsultan Adobe Workfront kami dinobatkan sebagai Adobe Workfront Partner of the Year atas keahlian mereka dalam membantu klien mentransformasikan operasi pemasaran menyeluruh sekaligus membina kolaborasi dengan transparansi dan ketangkasan.
Pengalaman perdagangan omnichannel yang kuat sekarang menjadi pendorong pertumbuhan penting bagi bisnis. Kami membantu mentransformasikan pengalaman perdagangan dengan Adobe Commerce yang dikombinasikan dengan kekuatan data dan AI, keahlian industri yang mendalam, dan IBM iX Experience Orchestrator yang inovatif untuk mendorong hasil bisnis yang terdepan di pasar.
Menggunakan Adobe Experience Cloud untuk mengoptimalkan seluruh orang, proses, dan platform, IBM telah menjadi perusahaan yang lebih berorientasi pada data dan mengutamakan klien, menggabungkan 40 platform DAM menjadi satu dan menghadirkan halaman web ke pasar 75% lebih cepat.
Dengan 90% pembelian mobil dimulai secara online, IBM bermitra dengan Audi UK dan menggunakan Adobe Experience Manager dan Adobe Analytics untuk mengantisipasi kebutuhan dan preferensi driver Audi generasi berikutnya.
SDAT Maryland menjadikan pengalaman digital lebih mudah diakses dan transparan bagi semua orang tanpa perombakan organisasi.
Pierre adalah mitra senior dalam praktik IBM Adobe dan pemimpin penawaran North America Marketing Transformation. Pierre telah menghabiskan lebih dari 25 tahun di bidang strategi pelanggan, data, analitik, dan teknologi—membantu perusahaan mengubah kemampuan mereka dalam menghadapi pelanggan untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan mereka.
Liz menerapkan inovasi dan ketelitian dalam segala hal yang dilakukannya. Dia sangat fokus dalam membantu klien mewujudkan potensi penuh dari investasi pemasaran teknologi mereka dengan mengoptimalkan model operasi di seluruh talenta, proses, dan teknologi, sehingga menghasilkan pertumbuhan pendapatan yang drastis, efisiensi operasional, dan kepuasan karyawan.
Jay adalah pemimpin klien strategis dan penawaran global untuk praktik Adobe IBM. Dia telah bekerja dengan beragam klien dan mitra IBM di semua industri di berbagai bidang teknologi, membantu mereka mendapatkan manfaat maksimal dari platform seperti Adobe Experience Cloud dan Adobe Workfront.
Madhur adalah Adobe Principal Architect dan Global Certification Leader dalam praktik Adobe IBM dengan pengalaman industri lebih dari 17 tahun bekerja dengan berbagai klien di berbagai wilayah geografis dan memberikan solusi mutakhir dalam Adobe Experience Cloud.
IBM iX membantu perusahaan-perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman, produk dan layanan yang menciptakan kembali hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.
Bayangkan, rancang, dan sampaikan pengalaman yang membantu mendapatkan loyalitas dan kepercayaan di seluruh siklus hidup pelanggan.
Transformasikan organisasi pemasaran Anda di antara orang-orang, proses, dan platform untuk menghilangkan kompleksitas, efisiensi operasional, dan mendorong pertumbuhan