Orkestrasikan pengalaman menyeluruh yang didukung AI dengan kecepatan dan skala
IBM dan Adobe bermitra untuk membantu perusahaan menangani kompleksitas organisasi dan merancang pengalaman menyeluruh yang didukung AI dengan cepat dan dalam skala besar. Dengan kolaborasi selama lebih dari 20 tahun dan keahlian mendalam di ketiga Adobe Experience Clouds, IBM membawa insight industri yang tak tertandingi dan tim global yang beranggotakan lebih dari 21.000 praktisi AI terampil.
Sebagai mitra strategis tepercaya, IBM mendukung banyak klien perusahaan Adobe terbesar dan paling kompleks. Klien tersebut kini makin diberdayakan oleh platform AI agen kami, watsonx, yang memungkinkan organisasi mempercepat dampak AI generatif dalam alur kerja inti untuk mendorong produktivitas.
IBM unggul dalam membangun ekosistem terhubung yang menyederhanakan operasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Experience Orchestrator milik kami mengurai kerumitan untuk menghadirkan perjalanan digital yang lancar dan dipersonalisasi di setiap saluran dan titik kontak, dengan cepat.
IBM Consulting Advantage, platform kami yang didukung AI, memberdayakan 160.000 konsultan dengan rangkaian agen cerdas, asisten, dan akselerator—termasuk alat khusus Adobe—yang dirancang untuk mendorong time to value dan ROI.
Bersama-sama, IBM dan Adobe memberikan solusi industri yang telah dikonfigurasikan sebelumnya. Terutama untuk perawatan kesehatan, ilmu hayati, dan sektor-sektor dengan regulasi ketat lainnya. Solusi tersebut menggabungkan keahlian regulasi dengan kecerdasan berbasis data untuk memastikan kepatuhan, ketangkasan, dan inovasi.
IBM telah diakui sebagai Pemimpin dan Pemain Bintang dalam Everest Group Marketing Services PEAK Matrix® Assessment 2025.
Adobe menyebut IBM sebagai Adobe GenStudio Solution Partner of the Year — Internasional untuk 2025.
Sederhanakan dan skalakan operasi konten Anda dengan alur kerja cerdas dan AI generatif. Adobe Workfront, dikombinasikan dengan alat seperti Adobe Firefly, Writer, dan Optimizely, memberdayakan tim pemasaran untuk mempercepat pembuatan, pengiriman, dan pengoptimalan konten di seluruh siklus hidup. Dari perencanaan hingga pengukuran kinerja, kami membantu memodernisasi rantai pasokan konten Anda, sehingga membebaskan tim untuk fokus pada pekerjaan strategis yang berdampak tinggi sambil mendorong konsistensi, kecepatan, dan ROI.
Berikan pengalaman individual yang bermakna di setiap titik kontak dengan Adobe Experience Cloud dan Adobe Experience Platform. Manfaatkan data pelanggan real-time, insight yang didukung AI, dan otomatisasi cerdas untuk merancang, mengatur, dan mengoptimalkan perjalanan yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dorong keterlibatan, bangun kepercayaan, dan kembangkan loyalitas merek jangka panjang di seluruh perusahaan secara lancar dan efisien, melalui pengalaman yang digerakkan oleh tujuan, yang beradaptasi dengan setiap individu.
Sampaikan kampanye yang seunik pelanggan Anda. Kami membantu Anda mengubah proses pemasaran untuk menentukan, mengotomatiskan, dan mengoptimalkan perjalanan multi-saluran yang disesuaikan dengan individu. Didukung oleh data real-time dan orkestrasi cerdas, Approach memastikan setiap interaksi tepat waktu, relevan, dan dipersonalisasi—mendorong keterlibatan yang lebih dalam, loyalitas yang lebih kuat, dan dampak bisnis yang terukur di seluruh siklus hidup pelanggan.
Pelajari bagaimana gen AI menciptakan kembali konten pemasaran yang dipersonalisasi dengan tamu istimewa, Emily McReynolds, Head of Global AI Strategy di Adobe, dan Pierre Charchaflian, VP Senior Partner dan Pemimpin Global Praktik Pemasaran di IBM.
AI generatif menawarkan peluang emas bagi pemasaran. Perusahaan telah lama memiliki data yang dibutuhkan untuk menciptakan pengalaman yang sangat personal. Namun, data tersebut disimpan dalam kumpulan data yang berbeda di berbagai departemen, dan pemasaran tidak memiliki kekuatan untuk memanfaatkannya—sampai sekarang.
Temuan dari Studi CMO 2025 yang dilakukan IBM Institute for Business Value mengungkapkan bahwa 84% pemimpin permintaan melihat AI sebagai pembawa perubahan, tetapi sebagian besar tidak memiliki ketangkasan untuk mengubah visi menjadi hasil. Kesenjangan ini menghambat pertumbuhan dan berisiko mengikis pengalaman pelanggan dan keunggulan kompetitif.
Kini waktunya untuk lompatan besar dalam marketing operations.
Data sangatlah penting: Membangun strategi pemasaran AI generatif yang efektif.
Organisasi Anda dapat memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk membantu tim pemasaran Anda menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat, pada waktu yang tepat.
Bergabunglah dengan Jennifer Quinlan, Global Managing Partner, untuk mengungkap bagaimana AI membentuk kembali rantai pasokan konten. Dapatkan insight, dengarkan perspektif pakar, dan dapatkan saran strategis.
IBM iX membantu perusahaan-perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman, produk dan layanan yang menciptakan kembali hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.
Bayangkan, rancang, dan sampaikan pengalaman yang membantu mendapatkan loyalitas dan kepercayaan di seluruh siklus hidup pelanggan.
Untuk memastikan pendapatan yang berkesinambungan dan berkelanjutan, kami memanfaatkan kekuatan AI tradisional dan generatif, penawaran transformasi perdagangan terbaik di kelasnya, dan akselerator inovatif seperti IBM iX Experience Orchestrator. IBM iX Experience Orchestrator. adalah kerangka kerja sumber terbuka kami yang telah terbukti mempercepat upaya serta inisiatif perdagangan dan modernisasi yang dapat dipadukan, milik klien kami.
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skalakan solusi dengan lancar menggunakan kerangka kerja menyeluruh dari praktik design thinking, agile, dan DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi.