Jadikan e-commerce benar-benar cerdas dengan AI dan otomatisasi
Kita semua tahu: perdagangan itu rumit. Platform perdagangan yang kuat dan pengalaman omnichannel didorong oleh AI adalah pendorong pertumbuhan di jantung konsultasi bisnis. IBM menghadirkan keahlian konsultasi end-to-end dan kemitraan ekosistem kelas dunia, yang mencakup strategi digital, desain, implementasi, integrasi, dan operasi.
Kami memanfaatkan kekuatan AI tradisional dan generatif, penawaran transformasi perdagangan terbaik di kelasnya, serta akselerator inovatif seperti IBM iX Experience Orchestrator—kerangka kerja sumber terbuka kami yang telah terbukti mempercepat upaya perdagangan dan modernisasi klien kami yang dapat dipadukan—untuk memastikan pendapatan yang berkesinambungan dan berkelanjutan. Hasilnya adalah pengalaman pelanggan yang berbasis insight dan didorong oleh hasil yang membangun kepercayaan dan memperluas jangkauan dan relevansi Anda secara menguntungkan.
Tingkatkan kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan pertumbuhan pendapatan. Dengan optimalisasi kinerja yang didukung oleh AI dan alat cerdas, IBM Consulting membantu Anda mengubah operasi toko mereka dengan menjembatani saluran fisik dan digital.
Capai pertumbuhan perdagangan dengan mengoptimalkan infrastruktur perdagangan perusahaan dan memanfaatkan insight yang didorong oleh AI. Terapkan, kelola, dan tingkatkan platform perdagangan inti sambil memperluas operasi untuk mendukung model bisnis baru.
Gandakan relevansi merek dengan pengalaman perdagangan yang dipersonalisasi dan menarik yang didorong oleh insight yang dapat ditindaklanjuti dan pengambilan keputusan yang tepat.
Dapatkan fungsionalitas manajemen pesanan yang mendukung kedua model bisnis dan seluruh proses perdagangan B2C dan/atau B2B dari penempatan pesanan hingga pemenuhan. Dari pengalaman tahap akhir pengiriman hingga kepatuhan SLA, IBM Consulting membantu Anda memaksimalkan retensi pelanggan.
Berikan pengalaman produk yang luar biasa, yang akan mendorong CSAT, tingkat konversi, loyalitas, dan pertumbuhan penjualan. Kami memungkinkan Anda mengelola semua jenis konten secara efisien, sehingga memastikan data produk yang akurat dan menarik di seluruh platform dan saluran e-commerce.
Dorong keterlibatan melalui layanan konsultasi perdagangan elektronik kami yang bertujuan untuk meningkatkan profitabilitas dengan solusi perdagangan tradisional dan ecommerce yang berkelanjutan.
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skalakan solusi dengan lancar dengan kerangka kerja menyeluruh dari praktik pemikiran desain, tangkas, dan DevOps kami. Mencapai kecepatan mencapai nilai dan mengadopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang dibuat dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dengan pengalaman bertahun-tahun dalam bisnis, desain, dan teknologi.
State Bank of India menciptakan pasar digital seluler pada platform cerdas yang mengutamakan pelanggan
IBM iX merancang dan menerapkan solusi langsung ke konsumen untuk TAG Heuer yang membuka saluran komersial baru.
Frito-Lay Amerika Utara secara digital memberdayakan karyawannya untuk menyenangkan pelanggan menggunakan alat dan pengalaman modernisasi
Terima pembaruan pengalaman pelanggan & karyawan yang dikirim ke kotak masuk Anda.
Saatnya menyederhanakan pengalaman berbelanja. Temukan cara merevolusi retail dan perdagangan dengan AI di mana saja.
Lihat cara memaksimalkan nilai dari pelanggan dan karyawan dengan pengalaman perdagangan yang ditingkatkan oleh AI generatif.
Pergeseran preferensi konsumen dan pasar yang ramai telah membuat perdagangan lebih kompleks dari sebelumnya. Jelajahi cara untuk menyederhanakan proses dan mendapatkan keunggulan kompetitif.
IBM iX membantu perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman fisik dan digital, produk, dan layanan yang mengubah hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.
Bayangkan, rancang, dan berikan pengalaman yang lebih cerdas di seluruh siklus hidup pelanggan yang menghasilkan loyalitas dan kepercayaan.
IBM iX mengaktifkan solusi SAP CX untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.