Kami mengambil pendekatan berbasis desain dan data untuk transformasi pengalaman
IBM iX adalah mitra desain pengalaman global Anda dalam IBM Consulting. Bekerja di persimpangan strategi, desain, dan teknologi, kami membantu perusahaan paling berpengaruh di dunia menciptakan pengalaman, produk, dan layanan yang lebih baik yang menciptakan kembali hubungan mereka dengan pelanggan dan karyawan.
Dengan kemampuan pengalaman dan kemitraan yang mencakup strategi, desain, pengembangan, dan layanan terkelola di seluruh jaringan global yang terdiri dari 60 studio, pendekatan kami yang berpusat pada manusia untuk desain bisnis membantu mempercepat inovasi dan transformasi dalam skala besar.
Salah satu praktik desain pengalaman terbesar di dunia, dengan hampir 60 studio desain dan jaringan global ahli yang terdiri dari ahli strategi, desainer, pengembang, ahli teknologi, dan arsitek data, dengan keahlian industri dan ISV yang mendalam.
Sebagai bagian dari IBM, kami menawarkan kemampuan menyeluruh yang sebenarnya dalam skala besar. Dari strategi pengalaman hingga desain, pengiriman, dan optimalisasi pengalaman karyawan dan pelanggan, kami memanfaatkan data, alat, dan teknologi yang memungkinkan.
Selain teknologi AI dan Cloud kelas dunia kami sendiri, kami bekerja dengan ekosistem mitra yang beragam untuk menciptakan nilai dan diferensiasi melalui pengembangan pengalaman karyawan dan pelanggan yang luar biasa.
IBM iX membantu merancang dan memberikan pengalaman yang berfokus pada manusia di seluruh siklus pelanggan yang mencakup penjualan, layanan, pemasaran, dan perdagangan. Kami membantu klien menentukan strategi dan mempercepat time to value dengan insight dan alur kerja cerdas yang menggunakan data dan AI.
IBM iX membantu merancang dan memberikan pengalaman yang berpusat pada manusia untuk memenuhi kebutuhan karyawan Anda yang terus berkembang dengan insight berbasis data dan alur kerja cerdas.
IBM membantu perusahaan membangun dan menerapkan produk dan layanan cerdas yang mengubah industri, mendorong loyalitas, dan menciptakan aliran pendapatan baru.
Gagas, bangun, ukur, ulangi, dan skalakan solusi dengan lancar menggunakan kerangka kerja menyeluruh dari praktik design thinking, agile, dan DevOps kami. Dapatkan kecepatan-ke-nilai dan adopsi teknologi terobosan melalui kemitraan yang diciptakan dengan tim Anda dan beragam pakar IBM dalam bisnis, desain, dan teknologi.
62% eksekutif mengatakan bahwa AI generatif akan mengintervensi cara organisasi merancang pengalaman. Lihat bagaimana Anda dapat mengubah total interaksi Anda dengan pelanggan dan karyawan dengan menciptakan perjalanan yang sangat personal.
Dengan cakupan dan skala produksi konten yang berkembang secara dramatis, organisasi harus merekayasa ulang pembuatan, pengiriman, dan mekanisme pelacakan konten mereka.
IBM Consulting dinobatkan sebagai Pemimpin dalam Penilaian Matriks Everest PEAK 2024 untuk Layanan Konsultasi Transformasi Digital untuk Amerika Utara.
IBM dinobatkan sebagai Pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant 2024 untuk Layanan Pengembangan Perangkat Lunak Kustom.
Caddie Jim "Bones" Mackay dan IBM's Partner in the Sports and Entertainment Practice Lead, Monica Ellingson, membahas bagaimana AI dan data mengubah pengalaman Masters 2025 untuk penggemar, pemain, dan caddie.