Tingkatkan pengalaman karyawan dengan AI, data, dan otomatisasi untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya
Rancang pengalaman karyawan yang luar biasa
Di dunia kerja hybrid saat ini, employee experience tidak lagi terbatas pada titik-titik interaksi tertentu, tetapi mencakup setiap interaksi sejak proses rekrutmen hingga masa pensiun. Seiring semakin menyatunya kehidupan pribadi dan profesional, karyawan mengharapkan pengalaman yang intuitif, dipersonalisasi, dan bermakna yang mampu mendukung kebutuhan mereka yang terus berkembang.
IBM® mengedepankan pendekatan yang berpusat pada manusia dalam merancang pengalaman ini. Kami membantu Anda mentransformasi kembali proses internal maupun yang berhadapan langsung dengan pelanggan melalui operasi yang strategis, otomatisasi cerdas, AI, dan platform berbasis cloud. Dengan keahlian mendalam dalam transformasi pengalaman, kami membantu Anda menciptakan perjalanan yang mulus tanpa hambatan sehingga karyawan dapat berkembang dan—pada akhirnya, menghadirkan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan. Hasilnya adalah tenaga kerja yang lebih terlibat, kinerja bisnis yang lebih kuat, dan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Bayangkan, rancang, dan hadirkan pengalaman yang luar biasa dengan memanfaatkan AI dan teknologi terdepan di industri untuk memberdayakan karyawan sekaligus meningkatkan produktivitas dan pertumbuhan.
Transformasikan fungsi sumber daya manusia dengan AI sebagai inti untuk menghadirkan nilai bisnis, menciptakan pengalaman karyawan yang berpusat pada manusia, mempercepat agenda digital, mengoptimalkan potensi tenaga kerja, dan meningkatkan ketangkasan organisasi.
Ciptakan pengalaman dan hasil yang lebih baik di sepanjang siklus rekrutmen sekaligus membangun tenaga kerja yang terampil dengan budaya pembelajaran berkelanjutan melalui data, AI, otomatisasi, dan layanan spesialis.
Pelajari bagaimana IBM memulai era layanan SDM baru dengan AI.
Dapatkah AI membantu mengubah operasi perusahaan dengan lebih dari 275.000 karyawan di seluruh dunia?
Kisah IBM®: bagaimana AI membentuk kembali SDM untuk mendorong keputusan yang lebih cerdas, efisiensi, dan pertumbuhan karyawan.
Kemitraan strategis
Pengalaman yang dipersonalisasi dengan IBM dan Adobe
Melalui kemitraan yang dibangun di atas lebih dari 20 tahun pengalaman sebagai mitra konsultasi Adobe, kami membantu klien merancang dan menghadirkan pengalaman yang lebih personal untuk membangun loyalitas dan kepercayaan pelanggan.
Insights
Ubah SDM dengan AI, di mana data, ML, dan otomatisasi menghemat waktu.
AI menghadirkan penambahan tenaga kerja. Pelajari tiga aspek utama yang mendorong hasil bisnis: otomatisasi, keterampilan, dan pengalaman karyawan.
Para CEO beralih dari sekadar aktivitas menuju dampak industri yang terukur—prediksi yang lebih akurat, pengalaman yang lebih berkesan, keamanan yang lebih ketat, dan pertumbuhan yang berkelanjutan.
Dapatkan insight dari pakar IBM dan pelajari cara para pemimpin SDM mengubah tantangan menjadi peluang dengan menggunakan AI generatif untuk membantu mereka merekrut dan berinvestasi pada talenta terbaik.
Temui pakar kami
Layanan terkait
Bayangkan, rancang, dan berikan pengalaman yang lebih cerdas bagi karyawan dan pelanggan untuk menciptakan nilai dan mendorong pertumbuhan.
Kami membantu perusahaan meningkatkan layanan pelanggan untuk memberdayakan agen, menciptakan efisiensi, dan mendukung pelanggan mana pun dari mana saja, kapan saja.
Layanan kami memadukan keahlian mendalam di bidang proses bisnis dan teknologi yang diperkuat AI untuk menciptakan model operasional tenaga kerja yang inovatif di seluruh perjalanan kandidat dan pengalaman karyawan.
Ganti sistem perdagangan yang kaku dengan arsitektur yang fleksibel dan dapat dikomposisi untuk meningkatkan interaksi pelanggan, meningkatkan konversi, mengurangi biaya layanan, serta memperkuat kinerja.