Lo que dicen los clientes y socios de IBM sobre las posibilidades de watsonx

"Nos sentimos alentados por los resultados de este piloto y esperamos con impaciencia el siguiente capítulo de nuestro viaje a través de la IA generativa. El enfoque ético y transparente de IBM respecto a la IA nos ayuda a situar los valores humanos en el centro de nuestra iniciativa de transformación".

— Alceu Meinen, director de IA y relaciones con los clientes, Confederação Sicredi

"watsonx.ai demostró ser muy útil en nuestra investigación. Nos gustó cómo ayudó a nuestros clientes y a nuestro equipo de desarrollo a simplificar tareas y ampliar los conocimientos del asistente sin la necesidad de predefinir todo el diálogo de antemano. Representa un avance significativo tanto para nosotros como para nuestros clientes".

— Jindrich Chromy, director general y cofundador, AddAI.Life

"Apenas estamos comenzando este viaje. Nuestra colaboración con IBM ha reforzado nuestra convicción de que la inteligencia jurídica está a las puertas de una era de transformación y Blendow Group está preparado para liderar esa revolución".

— Johan Wallquist, director de innovación digital, Blendow Group

"IBM se dedica a promover una red de soluciones de IA centrada en su cartera de IA segura y fiable. Esto se alinea perfectamente con nuestra estrategia de comercialización y estamos deseando continuar nuestra cooperación".

— Tom Foley, fundador y director general, Silver Egg Tecnología

"Con esta herramienta, necesitaremos solo una cuarta parte del tiempo que necesitábamos antes para planificar, escribir y publicar un artículo".

 Madeline Scholz, Minijob-Zentrale

"El equipo de IBM ha apoyado plenamente nuestro enfoque centrado en el paciente, que combina la investigación y la minería de procesos para establecer áreas de oportunidad que permitan mejorar la experiencia y los resultados de los pacientes. Esto nos ha ayudado a identificar dónde podíamos pilotar cambios en los procesos y nuevas tecnologías interesantes para tener un impacto mucho más rápido de lo que lo habríamos hecho antes".

— Profesor Andy Hardy, director ejecutivo, NHS Trust

"Samsung SDS America, la rama digital de Samsung, se enorgullece de asociarse con IBM para presentar nuevas e innovadoras soluciones como Zero Touch Mobility de SDS. El lanzamiento de watsonx por parte de IBM nos despertó e inspiró para explorar el inmenso potencial de watsonx.ai y las capacidades de IA generativa que ofrece para brindar una innovación sin precedentes a nuestros clientes".

— Sean Im, director general, Samsung SDS America

"Como pioneros en la adopción de la IA, estamos explorando cómo watsonx.ai puede ayudar a simplificar la clasificación, la capacidad de descubrimiento y el resumen de contenidos".

— Krish Mantripragada, director de producto, Seismic

"Watsonx.ai nos permite reducir drásticamente el plazo de entrega de 3-4 meses a 3-4 semanas en muchos casos prácticos de atención al cliente".

– Marc Martina, propietario, presidente y director general, Technology Dynamics, Inc.

"Estamos especialmente interesados en utilizar las funciones de resumen de watsonx.ai para mejorar en gran medida la prestación de servicios. Proporciona a los agentes de TI una fuente de información completa y precisa de forma rápida y fiable, eliminando la necesidad de revisar varios documentos manualmente. Al integrar las capacidades de watsonx.ai con nuestras fuentes de información de datos, podemos correlacionar y resumir la información de varios documentos, ofreciendo respuestas concisas en lenguaje natural".

— David Tan, director de tecnología, CrushBank Technology, Inc.

"Nos entusiasma la perspectiva de utilizar los modelos fundacionales de watsonx.ai para mejorar nuestra estrategia de inteligencia artificial. Esto fomentará aún más la innovación dentro de la red que hemos establecido con nuestra infraestructura corporativa de vanguardia, denominada Inovabra".

— Fernando Freitas, responsable de innovación, Banco Bradesco SA

"Relevance AI se compromete a aprovechar el potencial ilimitado de la IA generativa para los usuarios empresariales low-code, permitiéndoles alcanzar niveles de automatización sin precedentes. Estamos explorando watsonx.ai para identificar sinergias y oportunidades de integración. Estamos encantados de ampliar nuestra plataforma y ofrecer una selección más amplia de modelos fundacionales a nuestra base de usuarios diversa".

— Jacky Koh, cofundador, Relevance IA

"Nuestro sistema modifica de manera dinámica la dirección del aprendizaje, adaptándose continuamente al nivel integral de cada alumno. Watsonx nos ayudará a democratizar la educación y a nivelar el terreno de juego para los estudiantes de todo el mundo a través de tutorías basadas en la IA".

— Stephanie Soetendal, fundadora y directora general, Matrix Holograms

"NeuralSeek, una herramienta sin código para el análisis de contenidos, la atención al cliente y la aceleración de búsquedas, ha integrado watsonx.ai en su motor de procesamiento central como una opción seleccionable por el usuario. Watsonx.ai destaca en el ámbito de la IA generativa al permitir modelos fundacionales personalizados en firewalls corporativos o redes aisladas. NeuralSeek considera que watsonx.ai es el único camino viable para llevar nuestros casos prácticos empresariales a industrias y sectores que tradicionalmente no han podido participar en las oleadas de nuevas tecnologías debido a las normas relativas a la seguridad, la ubicación y el cumplimiento".

— Garrett Rowe, vicepresidente de Investigación de IA, Cerebral Blue (NeuralSeek)

"A medida que las organizaciones sanitarias de todo el mundo se esfuerzan por reducir costes y mejorar la atención al paciente en medio de la escasez de personal formado, la adopción de tecnologías como la IA y el machine learning es más vital que nunca para transformar el sector. En VitalProbe Inc. estamos encantados de asociarnos con IBM watsonx.ai para ofrecer a nuestros clientes modelos predictivos capaces de identificar los riesgos para la salud y convertir amplios datos sanitarios en información utilizable. Esto permite a los médicos tomar decisiones fundamentadas y mejorar los resultados de la atención sanitaria".

— Billa Bhandari, fundador, VitalProbe Inc.

"Como plataforma digital de préstamos para comunidades desfavorecidas, Dollarito.com espera explorar la integración de nuestros algoritmos de préstamo con las capacidades de modelado fundacional industrial de IBM watsonx.ai y watsonx.data para hacer que el crédito sea más accesible para quienes lo merecen".

— Carmen Román, directora general, Dollarito.com

"En QuantumStreet AI (Equbot) estamos encantados de ampliar nuestro uso de IBM Watson Discovery e IBM Watson Studio para incluir los modelos fundacionales watsonx.ai y watsonx.data proporcionados por IBM. Estas capacidades proporcionan a los gestores de inversiones sin conocimientos técnicos acceso a herramientas de IA y machine learning, lo que les permite identificar oportunidades de mercado y gestionar el riesgo".

— Chida Khatua, director general, QuantumStreet IA (Equbot)

"Krista Software está encantada de integrarse con IBM watsonx.ai para acelerar nuestra misión de crear tecnología que entienda a las personas. IBM watsonx.ai es el primer LLM de nivel empresarial que ofrece una IA de confianza, escalable y transparente".

— Luther Birdzell, director de IA, Krista Software

"Las empresas siguen luchando por reducir el tiempo y el coste de la revisión de los asuntos jurídicos. Nos entusiasma ampliar el poder transformador de la IA generativa e integrar tecnologías como watsonx.ai en nuestras soluciones para ofrecer de forma segura un análisis y una selección de datos mejorados y automatizados que aborden el reto de gestionar volúmenes masivos de datos dinámicos complejos para los profesionales jurídicos, de RR. HH., de seguridad y de TI".

— Don Terry, director de ingresos, Hanzo

"Llevamos utilizando IBM Watson desde 2017 y hemos obtenido grandes resultados. Ahora, estamos entusiasmados con watsonx.ai y ansiosos por explorar sus modelos fundacionales, que pueden mejorar aún más la calidad de nuestras actividades de atención al cliente y ventas".

— Takahiro Jinushi, director general sénior, Otsuka Corporation

"Con IBM watsonx.ai e IBM® Sterling Data Exchange, Pragma Edge pretende marcar el comienzo de la próxima era de pasarelas de datos. Watsonx.ai nos permite ayudar a los analistas empresariales a gestionar los Business Partners, las transacciones y mucho más".

— Vedavyas (Wade) Avula, fundador y director de tecnología, Pragma Edge

"La integración de watsonx.data en Argos potencia significativamente nuestra plataforma, simplificando y mejorando notablemente la experiencia de nuestros clientes".

— Dominik Regner, director de ventas, Cogniware

"Estamos encantados de asociarnos con IBM para utilizar watsonx con el fin de mejorar aún más nuestras capacidades de machine learning e IA. Planeamos basarnos en nuestras cargas de trabajo existentes de IBM Netezza y explorar cómo watsonx puede consolidar todos nuestros datos, incluidos los no estructurados, en una sola capa. Esta consolidación nos ayudará a impulsar el análisis predictivo, reducir la rotación de clientes, identificar el fraude y las transacciones de riesgo, y optimizar el marketing de precisión dirigido".

— Bahaa’ Awartany, director de datos, Capital Bank of Jordan

"Reconocemos la importancia de watsonx.data y del desarrollo de los componentes de código abierto en los que se basa. Esperamos asociarnos con IBM para optimizar la pila de watsonx.data, logrando un rendimiento extraordinario a través de nuestras contribuciones tecnológicas conjuntas a la comunidad de código abierto de Presto".

— Das Kamhout, vicepresidente e ingeniero principal sénior, grupo de software empresarial y para la nube de Intel

"Como plataforma digital de préstamos para comunidades desfavorecidas, Dollarito.com está ansioso por explorar las posibilidades de integrar nuestros algoritmos de préstamo con IBM watsonx.ai. Utilizando las capacidades de modelado fundacional industrial de watsonx.data, nuestro objetivo es hacer que el crédito sea más accesible para quienes lo merecen".

— Carmen Roman, directora general, Dollarito.com

"Desde el punto de vista de los costes, el almacén de datos en la nube IBM Netezza SaaS en AWS es muy atractivo. En lo que respecta al esfuerzo, la migración fue sencilla, lo que nos permitió migrar fácilmente los datos y redirigir nuestra capa de BI sin cambiar nuestros informes ni nuestros paneles de control. A continuación, exploraremos las opciones de que disponemos a medida que avanzamos hacia el gobierno y los metadatos, que se alinean con un enfoque de lakehouse, incorporando watsonx.data e integrando Netezza en AWS".

— Karen Loose, directora de desarrollo de Business Intelligence, Conestoga Wood Specialties Corporation

"Mastech InfoTrellis, empresa líder en diseño y suministro de soluciones de transformación digital y gestión de datos, está impresionada con el enfoque que IBM está dando a las ofertas de watsonx.data. Creemos firmemente que capacidades como el acceso autoservicio a los datos, la gobernanza central con aplicación automatizada de políticas y el cumplimiento local son esenciales para que nuestros clientes puedan activar sus datos estructurados y no estructurados a escala y con prontitud, liberando todo su potencial para la toma de decisiones."

— Kevin Burnley, director de ventas, Mastech InfoTrellis

"Concretamente, en el caso de watsonx.data, la plataforma ofrecerá la capacidad de ejecutar cargas de trabajo en una multitud de motores, incluidos motores de código abierto, de IBM y no de IBM. Esto permitirá a las organizaciones reducir significativamente sus costes de almacenamiento de datos. Se trata de un almacén creado específicamente para ofrecer la flexibilidad de un data lake y el rendimiento de un almacén de datos. Además, la versión de disponibilidad general de watsonx.data se integra con IBM Db2 Warehouse SaaS e IBM Netezza Performance Server y es compatible con formatos de datos abiertos como Parquet, Avro y Orc, así como con el formato de tabla Iceberg".

— Chris McCool, socio/director de ventas, PALOi Advisors, LLC

"Como proveedor de confianza de sistemas autónomos basados en datos y soluciones tecnológicas que proporcionan operaciones seguras y fiables para la seguridad nacional y el comercio, ETV está intrigada por las capacidades de IBM watsonx.ai y watsonx.data. La IA generativa y los modelos fundacionales nos ayudarán a definir y hacer realidad el futuro de los sistemas autónomos para garantizar todo su potencial".

— Eugene C. Hudson, director ejecutivo, Emerging Technology Ventures Inc.

"Estamos encantados de presentar watsonx.data a nuestros clientes, permitiéndoles acceder a todos sus datos en cualquier entorno, ya sean estructurados o no estructurados. Reconocemos el valor de watsonx.data y su capacidad para consolidar esta información, escalar la IA e identificar patrones y discrepancias para optimizar nuestros servicios de atención al cliente".

— Joseph Krozak, vicepresidente y director de tecnología, Krozak Information Technology

"Hemos trabajado incansablemente para hacer de IBM watsonx.data una apasionante plataforma de datos abierta y con varios motores, y la hemos incluido como objetivo de primer orden para nuestras herramientas".

— Ashish Baghel, director general y fundador, NuoData

"IBM watsonx.data es un almacén de datos abierto que ayuda a escalar la analítica y la IA, en cualquier lugar. Nos ha ayudado a mantenernos a la vanguardia resolviendo los retos en materia de datos más complejos de nuestros clientes con tecnologías transformadoras, y ahora, estamos entre los primeros".

— Simon Parkinson, Director General, Dot Group

"Estamos entusiasmados con las amplias aplicaciones potenciales de watsonx y las oportunidades que presenta. Con los modelos de watsonx.ai y la capacidad de aprovechar los datos gobernados en watsonx.data, esperamos hacer realidad diversos casos prácticos, como la previsión de ventas, la detección de anomalías y el análisis predictivo."

— Navjot Bhogal, vicepresidente y director global de Nube y Datos, STL Digital

"En QuantumStreet AI (Equbot) estamos encantados de ampliar nuestro uso de IBM watsonx Discovery e IBM watsonx Studio con los modelos fundacionales watsonx.ai y watsonx.data. Estas capacidades proporcionan a los gestores de inversiones sin conocimientos técnicos un acceso muy necesario a herramientas de IA y machine learning, lo que les permite identificar oportunidades de mercado y gestionar el riesgo".

— Chida Khatua, director general, QuantumStreet IA (Equbot)

"IBM watsonx.data permite una arquitectura lakehouse de nueva generación para las empresas impulsadas por los datos. Creemos que las capacidades de watsonx.data ayudan a las empresas a reducir los costes de almacenamiento y a optimizar la informática, a la vez que garantizan unas capacidades de gestión de datos fluidas a través de sistemas discretos para dar soporte a todas las necesidades de ingeniería y análisis de datos".

— Ashish Baghel, director general y fundador, NucleusTeq

"Estamos muy sorprendidos por lo sencillo que es utilizar watsonx.data. También vemos a muchos clientes que necesitan soluciones locales por cuestiones de confidencialidad de los datos. Watsonx.data no solo se ofrece como servicio gestionado, sino también como software. La estrategia de nube híbrida tiene una gran importancia en el mercado japonés desde el punto de vista de la gravedad de los datos. Esperamos seguir integrando y asociándonos con soluciones de otros proveedores".

— Katsuyuki Kajiwara, jefe de ventas de software técnico de la división de Datos y Análisis, NI+C

«Nos entusiasma colaborar con IBM para explorar watsonx.data y watsonx.ai como parte de nuestras iniciativas de transformación de la red. Esta colaboración pretende mejorar nuestra agilidad, aumentar nuestra productividad e impulsar el crecimiento empresarial".

— Ayush Sharma, director de tecnología, StarHub

"Cuando la IA se vuelve omnipresente y más progresiva, la capacidad de gobernarla se convierte en un imperativo para nuestros clientes. Entendemos las necesidades de nuestros clientes a la hora de reunir y gestionar herramientas, aplicaciones y flujos de trabajo dispares, y nos sentimos confiados en el enfoque abierto de IBM y las nuevas capacidades de watsonx.governance junto con las ofertas de TechM amplifAI que nos permitirán ayudarles a escalar y aprovechar todo el potencial de la IA generativa dentro de sus negocios".

— Hasit Trivedi, director de tecnologías digitales y jefe global de IA, Tech Mahindra

"Vitruvian Sport Systems está transformando el panorama de los deportes juveniles mediante el uso de IA para comprender y mejorar las enseñanzas de los entrenadores con la aplicación Zone 360. Actualmente, Vitruvian Sports está estudiando la posibilidad de utilizar los modelos prediseñados de watsonx.ai y aprovechar watsonx.governance para gestionar y monitorizar dichos modelos. La aplicación Zone 360 proporcionará comentarios a los entrenadores para que los revisen y los utilicen para mejorar su lenguaje técnico y su tono".

— Matteo Masucci, director general, Vitruvian Sport Systems

"Estamos usando la solución de gobierno de IA de IBM en nuestra práctica de gestión de riesgos para establecer una base para la implementación de la IA fiable. Esta solución integral abarca varios aspectos de el gobierno de la IA, como el cumplimiento normativo, la gestión de riesgos y el gobierno del ciclo de vida. Al utilizar watsonx.governance, estamos involucrando activamente a los clientes para que adopten un enfoque similar para la IA generativa y establezcan la confianza y la conformidad dentro de las aplicaciones de IA".

— Jacob Bock Axelsen (PhD), director de tecnología, asesoramiento sobre riesgos, Deloitte

"Como parte de nuestra iniciativa del centro de excelencia de watsonx en NTT Data Business Solutions, estamos implementando activamente soluciones de IA generativa con varios clientes. Además, como parte de nuestros compromisos actuales, estamos abordando de forma proactiva la necesidad de barreras de protección para garantizar un uso gobernado y ético eficaz de la IA. Estamos deseando utilizar watsonx.governance para satisfacer los requisitos normativos existentes y controlar el ciclo de vida de la IA en toda la empresa”.

— Per Falck Jensen, vicepresidente, director general, Dinamarca, jefe de ventas de la región nórdica, NTT DATA Business Solutions

"A medida que las empresas avanzan en el uso de la IA en sus organizaciones, es esencial tener confianza en los datos y modelos/soluciones/sistemas que alimentan sus análisis y decisiones. La IA responsable, basada en sólidos principios de gobernanza, es crucial para impulsar decisiones empresariales justas y éticas. "La metodología/solución del Índice de Confianza EY.ai habilitada por IBM watsonx.governance fortalecerá la capacidad de los clientes de EY para medir, gestionar y mitigar los riesgos al ayudar a potenciar la confianza en los datos, modelos, procesos y tecnología que componen sus soluciones a través de una evaluación empírica y cuantitativa de la solución/modelo de IA subyacente".

— Mario Schlener, director global de tecnología de riesgos financieros, director de consultoría de riesgos en Canadá, codirector mundial de IA responsable, EY

Working Eye, una plataforma de orientación profesional impulsada por IA, utiliza tecnología de IBM para mejorar su plataforma. A través de esta plataforma, los estudiantes interactúan con un entrenador digital, impulsado por watsonx Assistant e IBM Watson Discovery, para que les ayude a explorar posibles trayectorias profesionales. Después de la fase piloto inicial del programa, la plataforma consiguió una tasa de aprobación del 100 % por parte de todos los interesados en la escuela y una tasa de adopción del 48 % por parte de los padres. 

El minorista número uno mundial de vehículos recreativos modernizó su centro de contacto para impulsar los canales de ventas y garantizar que sus clientes sean campistas felices. Desde el lanzamiento de la solución de IA (que incluye a Arvee, el asistente virtual de Camping World), los agentes son un 33 % más eficientes, los tiempos de espera se han reducido en 33 segundos y el compromiso con el cliente ha aumentado un 40 % en todas las plataformas.

Cuando Helsinki y sus más de 38 000 empleados necesitaron una automatización que les ahorrara tiempo, la ciudad recurrió a IBM Consulting para crear conjuntamente una solución de IA con watsonx Assistant. Ahora, 10 asistentes virtuales gestionan hasta 300 contactos al día, y un nuevo chatbot múltiple conecta las capacidades y los datos de los departamentos, eliminando los silos y dando a los agentes más tiempo para ayudar a los ciudadanos.

Cuando el proveedor de transporte público de San Antonio se embarcó en el viaje de la IA, colaboró con IBM Expert Labs para crear Ava, un asistente digital que usa los datos del call center para responder automáticamente a las preguntas más frecuentes 24x7. Ava mantiene 3000 conversaciones al mes con clientes de VIA y ha ayudado a casi 28 000 usuarios únicos. Puede responder a más de 150 preguntas comunes en inglés y español y predice la llegada del próximo autobús en tiempo real.

En medio día, el nuevo asistente virtual de este gigante chino de la energía verde ayudó a dotar a miles de empleados de la tecnología que necesitaban para trabajar a distancia. La solución combina la IA de las tecnologías IBM watsonx Assistant e IBM Watson Discovery, así como las capacidades de automatización de la solución IBM Robotic Process Automation (RPA) with Automation Anywhere. La plataforma de automatización de IA proporciona a los empleados habilidades de IA personalizadas y les libera de las tareas diarias repetitivas.

Mientras el sector de los servicios financieros se apresuraba a modernizarse con simples chatbots, Consult Venture Partners se adelantó implementando un asistente de IA experto en finanzas. La firma colaboró con INATIGO, una compañía de innovación en IA, para lanzar Alda Ai, que proporciona una experiencia de atención al cliente digital 24x7 con todas las características de seguridad, privacidad y escalabilidad integradas que ofrecen IBM watsonx Assistant e IBM Cloud. Hasta el 95 % de los visitantes del sitio web de la empresa afirman que sus preguntas fueron respondidas correctamente.

Para ayudar de forma proactiva a los clientes a impulsar la productividad de los desarrolladores mediante el uso de la IA, IBM Consulting comenzó a explorar la programación por pares de la IA generativa con Ansible Automation Platform. Los desarrolladores pueden utilizar watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed para crear contenido de Ansible Playbook más rápidamente. Durante la vista previa de la tecnología de watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed, IBM Consulting consiguió una reducción del 30 % en el esfuerzo de desarrollo de Ansible Playbook.

El equipo de plataformas de nube híbrida dentro de la IBM Chief Information Officer Organization es responsable de la infraestructura crítica para el negocio de IBM. Para acelerar la transformación empresarial, el equipo se propone automatizar las tareas repetitivas de mantenimiento de TI mediante watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed, lo que reducirá el trabajo pesado de los desarrolladores. En la fase de vista previa de la tecnología, watsonx Code Assistant para Red Hat Ansible Lightspeed genera automáticamente el 60 % del contenido de Ansible Playbook para IBM.

Una entidad estatal australiana, Water Corporation, se asoció con IBM Consulting para modernizar y migrar su arquitectura SAP de misión crítica a la nube. Al utilizar watsonx Code Assistant y Red Hat Ansible Lightspeed, IBM y Water Corporation iniciaron una nueva estrategia de automatización que le ahorró a la empresa aproximadamente 1500 horas de trabajo manual asociado con el soporte de infraestructura, redujo los costes de desarrollo en un 30 % y compensó el costo de funcionamiento de su entorno de nube SAP en más del 40 %.

Al automatizar los procesos con watsonx Orchestrate, esta empresa de investigación y desarrollo agrícola logró una incorporación de clientes un 25 % más rápida, redujo los errores manuales y ahorró un tiempo valioso a los empleados.

Esta franquicia nacional de cuidado del cabello tiene como objetivo aumentar su plantilla en un 30 % y mejorar la experiencia de los empleados a través de su asociación con ThisWay Global y mediante la implementación de IBM watsonx Orchestrate para secuenciar dinámicamente las competencias y programar las entrevistas. Se tardó menos de una hora en incorporar a los franquiciados de Sport Clips a IBM watsonx Orchestrate y ThisWay Global y empezar a ganar productividad.

Para mejorar el soporte de RR. HH. a más de 280 000 empleados de IBM en todo el mundo, IBM creó un asistente digital de autoservicio y ventanilla única para dar respuestas precisas e instantáneas a las preguntas de RR. HH., gestionando 5,4 millones de interacciones en 77 países.