O que é DNS gerenciado?

Um provedor de DNS gerenciado armazena os registros DNS autoritativos para os domínios e nomes de host de uma organização cliente em seus servidores DNS, além de lidar com a configuração, manutenção e protocolos de segurança desses servidores. Na maioria dos casos, os provedores utilizam uma rede de servidores distribuída globalmente. Ao mesmo tempo, o cliente gerencia seus próprios registros DNS nos servidores do provedor, geralmente por meio de uma plataforma ou interfaces de programação de aplicativos (APIs).

Os serviços de DNS gerenciado geralmente oferecem funcionalidades como roteamento anycast, balanceamento de carga, acordos de nível de serviço (SLAs) de tempo de atividade, proteção contra falhas, extensões de segurança de DNS (DNSSEC), além de ferramentas de monitoramento e solução de problemas. Essas ferramentas permitem uma resolução de domínios mais rápida, confiável e segura em comparação com configurações tradicionais de DNS gerenciado internamente.

Essencialmente, com o DNS gerenciado, o processo de resolução DNS permanece o mesmo, mas o cliente não é responsável por provisionar e gerenciar seus próprios servidores.

A escolha entre serviços DNS autogerenciado e gerenciado depende de vários fatores organizacionais, incluindo tamanho da organização, complexidade das necessidades, restrições orçamentárias, expertise organizacional e recursos de TI, além do nível exigido de controle de dados de DNS. Naturalmente, a abordagem de autogestão tem os seus próprios benefícios.

O DNS autogerenciado oferece às equipes de TI controle total sobre a configuração do DNS, para que possam personalizar totalmente as configurações de acordo com suas especificações, aplicativos e serviços exatos. O DNS autogerenciado também pode proporcionar economia de custos, pois o DNS gerenciado envolve o pagamento de taxas contínuas de gerenciamento e manutenção a um provedor de serviços.

Como o autogerenciamento significa manter mais dados no local ou na nuvem de uma organização, isso pode reduzir o risco de problemas de segurança e violação de dados. No entanto, esses ganhos de segurança dependem de a organização ter o conhecimento necessário para implementar medidas de segurança robustas.

O autogerenciamento de servidores DNS apresenta seus próprios custos, desafios e riscos. Por um lado, as soluções de DNS gerenciado podem poupar as equipes de TI do esforço extra (e dos custos associados) necessários para automatizar o gerenciamento de servidores e os processos de orquestração de zonas de DNS.

Além disso, os padrões de tráfego DNS podem variar bastante e costumam ser imprevisíveis, o que dificulta a antecipação de picos de volume e o gerenciamento dos protocolos de balanceamento de carga. Um serviço de DNS gerenciado com uma rede global de servidores e proteções automáticas de failover pode oferecer maior confiabilidade e escalabilidade durante horários de pico de tráfego ou durante mudanças inesperadas.

Se uma organização opta pelo autogerenciamento, ela também deve gerenciar sua própria resposta a ameaças de segurança, como ataques DDoS (distributed denial-of-service), que podem sobrecarregar servidores visados com uma enxurrada de tráfego de internet. Os serviços de DNS gerenciado geralmente oferecem funcionalidades de segurança, como mitigação de DDoS e suporte a DNSSEC, para proteção contra falsificação de DNS, ataques de amplificação e outras ameaças.

Para atender às expectativas de experiência do usuário de um público global, as redes visam fornecer respostas em milissegundos, independentemente de onde a consulta se origine. Como as consultas na internet só podem viajar a uma determinada velocidade, fornecer um site de alto desempenho globalmente requer uma solução de DNS com servidores (chamados de "pontos de presença" ou PoPs) em todo o mundo. Essas soluções permitem a resolução rápida de consultas DNS em escala.

Para muitas organizações, o custo de construir uma rede global de servidores DNS com capacidade, segurança e resiliência suficientes para atender às demandas da internet atual, somado ao custo de capacitação de pessoal, é inviável.

As organizações devem ponderar cuidadosamente os desafios e benefícios, além de levar em consideração sua estratégia de longo prazo, as demandas de desempenho de seus usuários e quaisquer possíveis riscos de segurança. Algumas organizações podem se beneficiar de uma abordagem híbrida que permita manter uma rede privada e autogerenciada para consultas internas de rede, e utilizar um provedor de DNS gerenciado para seus sites e recursos voltados ao público. 

Um serviço de DNS gerenciado geralmente oferece uma variedade de funcionalidades, incluindo:

• DNS Anycast
• Failover de DNS automatizado e recuperação de desastres
• Direcionamento de DNS
• DNS dinâmico (DDNS)
• Segurança aprimorada do servidor
• Balanceamento de carga global
• Análise avançada do servidor

Anycast é uma técnica de roteamento em que vários servidores hospedados em diferentes localizações geográficas compartilham um endereço IP. As consultas são encaminhadas para o servidor mais próximo ou de melhor desempenho do grupo, aumentando as velocidades de resolução do DNS e minimizando o impacto de problemas de latência e interrupções do servidor.

As funcionalidades do DNS gerenciado podem distribuir o tráfego entre servidores secundários (usando transferências de zona) sempre que o servidor primário falhar ou encontrar problemas não planejados de downtime ou latência.

Muitas organizações utilizam várias redes de entrega de conteúdo (CDNs) para permitir um desempenho mais rápido na web, localizando cópias de conteúdo da web mais próximas dos usuários e facilitando a entrega de conteúdo dinâmico.

O direcionamento de DNS é normalmente usado com CDNs para gerenciar e rotear o tráfego para sites de forma mais inteligente. Ele atua como diretor de tráfego, encontrando o caminho ideal, com base na localização do servidor, verificações de latência e integridade, regras de negócios e monitoramento de usuário real (RUM)–as informações sobre como as pessoas interagem com aplicações e serviços online. Além disso, o direcionamento de DNS pode ajudar a redirecionar o tráfego em caso de interrupções e descontinuação de serviços.

Para economizar tempo e esforço de atualizar manualmente os registros, muitos serviços oferecem DNS dinâmico (DDNS), que atualiza automaticamente os registros do servidor de nomes quando os endereços IP mudam. Em particular, o DDNS ajuda a garantir que sites, redes e dispositivos com endereços IP dinâmicos, como dispositivos móveis, redes domésticas ou redes Wi-Fi públicas, possam ser localizados quando seus endereços IP mudam.

Os serviços de DNS gerenciado geralmente fornecem recursos de detecção e resposta a ameaças em tempo real que protegem os servidores contra malware, phishing e outros tráfegos maliciosos, como ataques DDoS. Para muitas organizações, a proteção contra DDoS continua sendo uma preocupação. O mais recente Relatório do custo das violações de dados afirma que os ataques DDoS levam, em média, 236 dias para serem identificados e contidos em diversos ambientes.

Muitos servidores de DNS gerenciado também oferecem suporte a DNSSEC.

O DNS gerenciado pode distribuir o tráfego da web e tomar decisões de roteamento de consultas em uma rede de servidores distribuída globalmente com base no desempenho, no caso de uso e na localização do servidor.

Com um sistema DNS gerenciado, as equipes podem receber atualizações e insights em tempo real sobre tipos e volumes de consultas, latência, endereços IP de origem, distribuição geográfica de solicitações e muito mais. Essas informações ajudam as equipes de TI a entender melhor as demandas e o desempenho de suas redes.

Provedores de DNS gerenciado, como Microsoft Azure DNS, Google Cloud DNS, Oracle Dyn, Cloudflare e IBM NS1, oferecem sistemas seguros, de alta disponibilidade e alta redundância que fornecem pesquisa de DNS rápida e funções otimizadas. Os benefícios das soluções de DNS gerenciado incluem:

• Máximo tempo de atividade e resiliência
• Tempos de resposta baixos
• Tempos de propagação acelerados
• Maior eficiência
• Terceirização de problemas técnicos
• Conformidade regulamentar
• Preços com pagamento conforme o uso

Os provedores de DNS agora estão usando inteligência artificial (IA) para melhorar o DNS gerenciado, e essa tendência provavelmente continuará à medida que essas ferramentas evoluírem e melhorarem.¹

Por exemplo, algumas ferramentas de análise impulsionadas por IA podem identificar problemas de desempenho e tomar medidas corretivas automaticamente de forma mais rápida do que os operadores humanos. Esse recurso de detecção aprimorado ajuda a identificar e defender contra ataques DDoS ou tentativas de envenenamento de cache, quando um invasor mal-intencionado injeta dados inválidos no cache de um sistema para serem exibidos aos usuários como legítimos. 

Os provedores de DNS gerenciado estão cada vez mais combinando e incorporando modelos de aprendizado de máquina (ML) e automação em seus serviços para sinalizar domínios suspeitos, analisar padrões de ataque e ajustar a postura de defesa a um cenário de ameaças em constante mudança. Essas táticas aprimoradas ajudam os provedores a monitorar melhor o tráfego do sistema, prever e solucionar ataques de DNS, detectar anomalias, reduzir a latência e ajustar o roteamento de DNS automaticamente para otimizar as cargas.

Assim como a popularidade da computação em nuvem continua crescendo devido aos benefícios de escalabilidade e flexibilidade que oferece, as soluções de DNS gerenciado continuam melhorando para ajudar a garantir alta disponibilidade e desempenho para serviços e aplicações baseados na nuvem. À medida que o volume de tráfego digital mundial aumenta, também aumenta a necessidade de soluções rápidas, robustas e confiáveis de DNS gerenciado.