Iaas, Paas, Saas: qual a diferença?

"Como serviço" refere-se à forma como os ativos de TI são consumidos com produtos baseados em nuvem, destacando a diferença essencial entre a computação em nuvem e a TI tradicional. Na TI tradicional, as empresas consomem ativos de TI comprando, instalando, gerenciando e mantendo-os em data centers locais. Com a computação em nuvem, o provedor de serviços de nuvem possui, gerencia e mantém os ativos. O cliente os consome com uma conexão com a internet e paga por eles por meio de assinatura ou pagamento conforme o uso.

IaaS é uma forma de computação em nuvem que disponibiliza acesso sob demanda a computação hospedada na nuvem, armazenamento e rede hospedados na nuvem — a infraestrutura de TI de back-end para executar aplicação e carga de trabalho na nuvem. Ele possibilita que as empresas escalonem recursos conforme necessário e reduz a necessidade de despesas de capital iniciais significativas ou configurações complexas de infraestrutura em locais. 

As empresas geralmente contam com ferramentas de IaaS para gerenciar suas cargas de trabalho de alto desempenho, especialmente no caso de cargas de trabalho "picos" que são propensas a picos repentinos de atividade do usuário.

O PaaS é um modelo de computação em nuvem que oferece uma plataforma de nuvem sob demanda completa (hardware, software e infraestrutura) para desenvolver, executar, manter e gerenciar aplicações. O provedor de PaaS hospeda tudo, incluindo servidores, redes, armazenamento de dados, software de sistema operacional (SO), bancos de dados e ferramentas de desenvolvimento, em seu data center.

A PaaS possibilita que as empresas criem, testem, implementem, executem, atualizem e dimensionem aplicativos de forma mais rápida e econômica do que fariam com uma plataforma local desenvolvida e gerenciada internamente.

SaaS é um software de aplicação hospedado na nuvem disponibilizado pela internet para dispositivos de computação compatíveis. Os provedores de SaaS operam, gerenciam e mantêm o software e a infraestrutura na qual ele é executado. Em vez de comprar o software da aplicação e instalar em um dispositivo local, os usuários de SaaS simplesmente criam uma conta, se inscrevem na aplicação e começam a trabalhar.

IaaS, PaaS e SaaS não são mutuamente exclusivos (muitas empresas utilizam os três), pois cada um oferece aos desenvolvedores recursos de TI acessíveis e escaláveis com uma estrutura de custos mais previsível.

A IaaS oferece uma alternativa baseada em nuvem à infraestrutura de computação no local, oferecendo recursos de computação física e virtual (hospedados em data centers por provedores de IaaS) aos usuários.   

Com a IaaS, os provedores disponibilizam a base para as operações de TI (a infraestrutura, incluindo manutenção, patches, atualizações e solução de problemas), para que os clientes possam se concentrar no software e na estratégia em vez de gerenciar o hardware físico. Os clientes acessam recursos e serviços de TI por meio de uma rede remota— normalmente a internet — e utilizam a plataforma do provedor de nuvem para gerenciar o resto do conjunto de aplicações.

As ferramentas de IaaS dependem da tecnologia de virtualização, que possibilita que várias máquinas virtuais (VMs) sejam executadas em um único servidor físico. Cada máquina virtual opera de forma independente — com seu próprio sistema operacional, aplicação e especificações de memória e armazenamento — e o provedor gerencia hipervisores (também chamados de monitores de máquina virtual ou VMMs) que mantêm as máquinas virtuais isoladas. Os hipervisores também alocam poder de computação, memória e armazenamento a cada instância, permitindo que os clientes criem, configurem e dimensionem instâncias virtuais para atender às suas necessidades.

Dependendo das necessidades de negócios, a IaaS pode ser combinada com serviços automáticos, como auto-scaling, balanceamento de carga, recuperação de desastres e monitoramento de desempenho para ajudar a otimizar a disponibilidade de aplicativos e o gerenciamento de carga de trabalho. As plataformas IaaS também podem ajudar as empresas a aproveitar as vantagens das tecnologias de IA e aprendizado de máquina (ML). Os desenvolvedores podem, por exemplo, usar o poder de computação oferecido por meio do IaaS para criar modelos de base para construir e dimensionar aplicações de IA generativa.

Modelos flexíveis baseados no uso (pagamento conforme o uso) são os mais comuns para IaaS. Porém, para cargas de trabalho mais previsíveis e compromissos de longo prazo, as empresas podem optar por instâncias reservadas ou faturamento baseado em assinatura (como o faturamento mensal). Muitos provedores oferecem descontos para esses compromissos. 

A IaaS oferece uma variedade de recursos virtualizados de computação que os usuários podem acessar e controlar pela internet. Entre eles:

Os mecanismos de computação de IaaS consistem em unidades de processamento central (CPUs) para processamento na web e execução de aplicações e GPUs para cargas de trabalho de alto desempenho e memória do sistema (RAM). Os usuários podem solicitar recursos de computação na forma de máquinas virtuais ou servidores bare metal dedicados.

Bare Metal Servers são máquinas físicas geralmente dedicadas a um único cliente. Oferecem aos clientes o controle total sobre o hardware e possibilitam a criação de cargas de trabalho personalizadas. Esse recurso pode ser especialmente útil para cargas de trabalho que exigem alto desempenho, conformidade rigorosa ou latência mínima. Os servidores Bare Metal Server tradicionais não possuem hipervisores pré-instalados, mas os usuários podem adicionar um, se necessário.

Virtual servers são servidores definidos por software que possibilitam que várias VMs compartilhem um único Bare Metal Servers. São ideais para cargas de trabalho flexíveis e de curto prazo, como desenvolvimento, testes e backup de dados. Podem ajudar as empresas a otimizar o uso de recursos, reduzir custos e aprovisionar rapidamente recursos de TI.

As empresas geralmente utilizam uma combinação de servidores virtuais e Bare Metal Servers para equilibrar desempenho, personalização e escalabilidade.

A rede em IaaS é alimentada por redes definidas por software (SDN), que utiliza interfaces de programação de aplicativos (APIs) para oferecer roteadores, switches, firewalls, sub-redes, gateways VPN e balanceadores de carga virtualizados aos usuários. Por outro lado, os clientes podem usar APIs de rede para conectar com segurança sua infraestrutura virtual à Internet e gerenciar a comunicação entre diferentes recursos de rede.

As plataformas IaaS oferecem várias opções de armazenamento em nuvem. Block Storage, por exemplo, armazena dados em volumes em redes de área de armazenamento (SANs) ou em ambientes de armazenamento baseados em nuvem. Isso torna o block storage adequado para casos de uso que exigem transferência de dados rápida e confiável.

O armazenamento de arquivos possibilita o compartilhamento de arquivos entre vários usuários, armazenando dados na nuvem e disponibilizando acesso pela internet.

Os ambientes de IaaS também podem oferecer suporte à conteinerização, que empacota aplicações em contêineres leves e portáteis com todas as bibliotecas e dependências de sistema operacional necessárias. Os contêineres são mais eficientes do que as VMs porque podem ser implementados, gerenciados e dimensionados com ferramentas de orquestração, como Docker e Kubernetes.  

A segurança no IaaS baseia-se em um modelo de responsabilidade compartilhada. O provedor é responsável por proteger a infraestrutura física, incluindo instalações de data center e hardware subjacente. Normalmente, oferecem ferramentas para criptografia de dados, controles de acesso e segurança de rede, que ajudam os clientes a proteger informações confidenciais e reduzir o risco de ataques cibernéticos. Os clientes, por sua vez, são responsáveis pela proteção de suas próprias aplicações, cargas de trabalho e dados na nuvem.

Os modelos IaaS oferecem recursos de computação de uso geral em uma variedade de casos de uso, incluindo:

Em comparação com as infraestruturas de TI tradicionais, as plataformas IaaS oferecem aos clientes mais flexibilidade para aumentar ou diminuir os recursos de computação para corresponder a picos ou desacelerações de tráfego. A IaaS ajuda as empresas a lidar com o dilema da adequação: não precisam comprar excesso de capacidade locais para acomodar picos ou arriscar interrupções e desempenho abaixo do ideal quando a demanda excede os recursos disponíveis.

No entanto, o lock-in com fornecedor pode ser um problema para os provedores de IaaS. O lock-in pode dificultar a mudança de provedores das empresas após a plataforma IaaS estar totalmente configurada, portanto os responsáveis pela decisão devem considerar com atenção suas metas e necessidades de TI no longo prazo.

O investimento em uma solução IaaS avançada tem inúmeros benefícios, incluindo:

• Maior disponibilidade. Com a IaaS, as empresas podem criar servidores redundantes em locais geograficamente dispersos para ajudar a garantir a alta disponibilidade do sistema, mesmo durante interrupções ou interrupções do serviço local.

• Menor latência, melhor desempenho. Como os provedores de IaaS normalmente operam data centers em vários locais, as empresas que utilizam IaaS geralmente podem executar aplicativos e serviços mais perto dos usuários para minimizar a latência e maximizar o desempenho.

• Capacidade de resposta aprimorada. A IaaS possibilita que as equipes de TI provisionem recursos dinamicamente para atender à demanda em questão de minutos. Também possibilita que acelerem o teste e a implementação de novas ideias.

• Acesso mais rápido a tecnologia de ponta. Com uma infraestrutura baseada na nuvem, as empresas podem aproveitar as tecnologias mais recentes mais cedo, e por um custo menor, do que com uma infraestrutura local.

A PaaS oferece uma plataforma baseada em nuvem para desenvolver, executar e gerenciar aplicativos. O provedor de serviços de nuvem hospeda, gerencia e mantém todo o hardware e software incluídos na plataforma: servidores (para desenvolvimento, teste e implementação), software de sistema operacional (SO), armazenamento, rede, bancos de dados, middleware, tempos de execução, estruturas e ferramentas de desenvolvimento, bem como serviços relacionados à segurança, sistema operacional e atualizações de software, backups e outros.

Os usuários acessam a PaaS por meio de uma interface gráfica do usuário (GUI), na qual as equipes de desenvolvimento ou DevOps podem colaborar em todo o seu trabalho durante todo o ciclo de vida da aplicação, incluindo programação, integração, teste, entrega, implementação e feedback.

Com o PaaS, o cliente pode pagar uma taxa fixa por uma quantidade definida de recursos e um número específico de usuários ou, como os clientes de IaaS, pode escolher preços pré-pagos e pagar somente pelos recursos que usar.

As soluções PaaS normalmente consistem em três componentes principais:

A infraestrutura em nuvem é a espinha dorsal de qualquer sistema PaaS. Inclui VMs, sistemas operacionais, funcionalidades de armazenamento e segurança, como firewalls e criptografia.

O PaaS oferece ferramentas para criar, lançar e gerenciar produtos de software. Em ambientes PaaS, as aplicações geralmente são criadas usando middleware que simplifica os fluxos de trabalho e possibilita que várias equipes de desenvolvimento e operações trabalhem no mesmo projeto ao mesmo tempo.

As GUIs são dashboards fáceis de usar onde as equipes de desenvolvimento ou DevOps podem gerenciar o trabalho durante todo o ciclo de vida da aplicação. Servem como o principal ponto de interação entre os desenvolvedores e um ambiente de PaaS.

Com a PaaS, todas as ferramentas de desenvolvimento padrão estão disponíveis por meio de uma GUI, permitindo que os desenvolvedores façam login de qualquer lugar, colaborem em projetos, testem novas aplicações e lancem produtos finalizados.

A PaaS oferece uma plataforma integrada e pronta para uso que transfere o gerenciamento da infraestrutura para os provedores de nuvem, para que as equipes de desenvolvimento possam se concentrar na inovação de software e na melhoria da experiência do usuário. Também pode ajudar as empresas a avançar em uma série de iniciativas de TI.

Exemplos de casos de uso de PaaS incluem:

Assim como a IaaS, o lock-in com fornecedor pode ser um problema com os serviços da PaaS, especialmente quando as equipes tentam migrar aplicações grandes e complexas para outro provedor. A PaaS também exige que as empresas dependam da infraestrutura e das plataformas de desenvolvimento do fornecedor. Se o fornecedor tiver um problema de segurança ou modificar a plataforma (descontinuando o suporte para determinados serviços, por exemplo), as alterações podem afetar negativamente o desempenho do aplicativo.  

No entanto, a PaaS oferece às empresas um equilíbrio de controle e conveniência que pode ajudar as equipes de DevOps a aumentar a produtividade e acelerar os ciclos de desenvolvimento.

As ferramentas da PaaS também podem ajudar as empresas a:

• Acelerar o tempo de lançamento no mercado. A PaaS possibilita que as empresas acessem o hardware e o software de um provedor de serviços de nuvem e comecem a aprovisionar recursos e desenvolver software imediatamente.

• Escalabilidade otimizada. Com plataformas locais, as empresas muitas vezes precisam adquirir recursos de TI em excesso para gerenciar as flutuações de tráfego, o que pode ser um desperdício e caro. Durante os períodos de tráfego baixo e normal, os recursos excedentes ficam ociosos (e continuam consumindo recursos financeiros). As plataformas PaaS possibilitam que as empresas dimensionem automaticamente os recursos conforme o necessário e usem esses recursos imediatamente.

• Oferecer uma gama mais ampla de recursos de TI. As plataformas PaaS oferecem acesso a uma ampla gama de recursos que muitas organizações não têm condições de adquirir e manter por conta própria.

• Tenha mais liberdade com menos riscos. A PaaS possibilita que os desenvolvedores experimentem e testem novos sistemas operacionais, linguagens e outras ferramentas sem fazer investimentos substanciais neles ou na infraestrutura necessária para executá-los.

• Maior segurança. Os provedores de PaaS investem pesado em tecnologias de segurança, inclusive ferramentas integradas como modelagem de ameaças e controle de acesso, o que pode ajudar as organizações a aprimorar sua abordagem geral de segurança.

Também conhecidos como serviços de aplicação em nuvem, o SaaS oferece soluções de software completas, gerenciadas pelo provedor e entregues pela Internet.

O SaaS aproveita a computação em nuvem e as economias de escala para oferecer aos clientes uma forma mais eficiente de acessar, usar e pagar por software. Os provedores de nuvem hospedam aplicações de SaaS em seus servidores e gerenciam a disponibilidade, a segurança e o desempenho geral das aplicações, incluindo todas as atualizações de software ou funcionalidades. Os usuários normalmente se inscrevem em aplicações de SaaS mensalmente ou anualmente e as acessam com um navegador da web ou aplicativos móveis.

Alguns provedores de SaaS oferecem preços baseados em uso, mas em muitos casos os clientes podem escolher um modelo de preço fixo. A precificação em taxa fixa é uma abordagem de “um plano, um preço”, em que os usuários podem acessar todos os recursos do aplicativo por um valor único e fixo, semelhante a uma assinatura de serviço de streaming. O usuário paga uma taxa mensal ou anual pelo uso ilimitado, independentemente de quanto usa a aplicação. Muitos provedores de SaaS oferecem pacotes em camadas com base no número de usuários que precisarão acessar o aplicativo.

Atualmente, o SaaS é o serviço de computação em nuvem pública mais usado e o modelo de fornecimento de software dominante. Muitas das aplicações que as forças de trabalho utilizam são disponibilizadas por meio de um modelo SaaS. São exemplos de aplicativos SaaS ferramentas do dia a dia, como Salesforce (para gerenciamento de relacionamento com o cliente), Dropbox (para armazenamento de arquivos e compartilhamento de arquivos) e Hubspot (para marketing de produtos), bem como plataformas essenciais de planejamento de recursos empresariais (ERP), recursos humanos e otimização da força de trabalho.

Apesar da diversidade das aplicações de SaaS, a maioria compartilha as seguintes funcionalidades:

As aplicações SaaS são projetadas para serem executadas na nuvem. Os fornecedores podem hospedar essas aplicações em sua própria infraestrutura ou usem provedores de nuvem estabelecidos, mas o uso de provedores de nuvem estabelecidos possibilita que os desenvolvedores de SaaS maximizem a escalabilidade do aplicativo e ampliem o alcance do aplicativo para uma base de clientes mais ampla.

As aplicações SaaS estão disponíveis para qualquer usuário com uma conexão à Internet e um dispositivo compatível, seja em computador, smartphone ou tablet. A maioria das soluções de SaaS é executada em navegadores da web, embora algumas exijam que os usuários instalem aplicativos móveis dedicados ou clientes leves em seus dispositivos.

Os aplicativos SaaS são executados em uma arquitetura multilocatária, onde uma única instância da aplicação atende a vários clientes. Para garantir a segurança e a privacidade, os dados e as configurações de cada cliente são mantidos separados dos outros.

Com o SaaS, os clientes não precisam se preocupar em gerenciar ou manter a infraestrutura subjacente, pois o provedor de nuvem presta todos os serviços críticos.

Muitos provedores oferecem APIs que possibilitam que os clientes integrem as soluções SaaS a outras aplicações na web baseadas em nuvem ou sistemas de software locais (conectando um site de comércio eletrônico a uma plataforma "compre agora, pague depois", por exemplo).

Grande parte do software que as forças de trabalho utilizam hoje é disponibilizado por meio do modelo SaaS, incluindo:

• Ferramentas do dia a dia, como Slack (para mensagens) e Dropbox (para armazenamento e compartilhamento de arquivos).

• Aplicações de negócios principais como planejamento de recursos empresariais (ERP), sistemas de gerenciamento de recursos humanos (SGRH) e aplicações de gerenciamento de relacionamento com o cliente.

• Plataformas de otimização da força de trabalho, como o Workday (para gerenciamento financeiro e planejamento da força de trabalho) e o Jira (para gerenciamento de projetos e automação de fluxos de trabalho).

O SaaS proporciona inúmeros benefícios, mas há possíveis dificuldades que merecem consideração. Como os aplicativos SaaS são fáceis de acessar e implementar, podem se proliferar em uma organização sem o conhecimento da equipe de TI. Esse fenômeno (conhecido como expansão do SaaS)pode causar gastos desnecessários, fluxos de trabalho ineficientes, silos de dados e riscos à segurança.

As aplicações SaaS também vêm com seus próprios desafios de lock-in. Tecnologias proprietárias, integrações complexas (com APIs específicas do fornecedor, por exemplo) e outros fatores podem criar dependências de aplicações que tornam complicada e cara a mudança de provedor de SaaS.

Riscos à parte, as plataformas SaaS podem permitir:

• Adoção mais rápida. Os clientes podem comprar e começar a usar aplicações SaaS imediatamente, às vezes em minutos, por um custo inicial mínimo (normalmente, o custo da assinatura do primeiro mês).

• Atualizações e upgrades mais rápidos. As aplicações SaaS dão aos usuários o acesso a novas funcionalidades e versões assim que estiverem disponíveis. Os provedores geralmente atualizam as funcionalidades e adicionam funções várias vezes por semana, muitas vezes sem que os clientes percebam.

• Escalabilidade sob demanda. Os usuários podem aumentar e reduzir as aplicações SaaS conforme o necessário, bastando fazer upgrade ou downgrade de níveis ou adquirindo mais capacidade.

• Custos previsíveis e menor sobrecarga. Com o SaaS, não há a necessidade de fazer um orçamento para a infraestrutura em que o software é executado, atualizações periódicas de software ou para a equipe interna de TI instalar, atualizar e manter o software. Quase todas as despesas associadas vão diretamente para o uso do software.

Embora muitas empresas optem por usar todos os três modelos de serviço de nuvem, cada modelo é projetado para necessidades diferentes do cliente e atribui níveis diferentes de responsabilidade de TI ao provedor.

A IaaS oferece às empresas o controle sobre sua infraestrutura de TI, ao mesmo tempo em que oferece uma solução de data center flexível e escalável, que pode se expandir ou contrair conforme as necessidades dos negócios evoluem. No entanto, o IaaS é o mais prático dos três modelos; disponibiliza somente a infraestrutura fundamental.

As equipes de TI ainda são responsáveis pelo gerenciamento de sistemas operacionais, aplicações, middleware e ambientes de tempo de execução. Em comparação com os outros modelos, a IaaS oferece menos componentes pré-configurados. Mesmo as equipes de TI qualificadas podem achar a carga de trabalho e os custos associados extensos se não estiverem preparadas para lidar com as responsabilidades adicionais de gerenciamento.

Digamos que uma organização queira oferecer uma aplicação de  gerenciamento de relacionamento com o cliente  (CRM) aos consumidores. Utilizando a IaaS, os desenvolvedores podem configurar a infraestrutura de TI de back-end na nuvem e, em seguida, criar uma plataforma de desenvolvimento (e aplicações) usando essa infraestrutura personalizada. A equipe de TI mantém o controle total sobre os sistemas operacionais e as configurações do servidor, mas também arca com o ônus de gerenciá-los e mantê-los junto com a plataforma de desenvolvimento e as aplicações. 

Semelhante a outras soluções como serviço, a IaaS pode ser atraente para empresas que desejam baixar o hardware de gerenciamento local. O modelo de preços pré-pago da IaaS (atualmente o modelo de preços mais popular para IaaS) pode acomodar organizações com uma variedade de orçamentos. Para empresas com cargas de trabalho imprevisíveis ou startups em rápido crescimento, a personalização dos serviços de IaaS geralmente é benéfica, especialmente se os departamentos de TI não tiverem os recursos para grandes investimentos em infraestrutura.

A PaaS atua como o stack intermediário na computação em nuvem, preenchendo a lacuna entre a IaaS e a SaaS. Combina as opções de flexibilidade e personalização do IaaS com os fluxos de trabalho simplificados e os benefícios da rápida implementação do SaaS, tornando-o uma opção eficiente e econômica para os desenvolvedores que criam aplicações personalizadas.

A PaaS baseia-se no modelo IaaS, não somente disponibilizando a infraestrutura básica, como também oferecendo sistemas operacionais gerenciados, middleware e ambientes de tempo de execução. Esses recursos facilitam a implementação de aplicações e a criação de pipelines de CI/CD para os desenvolvedores, mas também limitam as opções de personalização e o controle sobre o ambiente.

Continuando com o exemplo de CRM, os desenvolvedores podem usar a PaaS para criar uma aplicação de CRM personalizada. Nesse caso, a empresa transfere o gerenciamento de recursos de infraestrutura e desenvolvimento para o provedor de serviços e a empresa mantém o controle sobre as funcionalidades da aplicação. A empresa também assume a responsabilidade pelo gerenciamento da aplicação e seus dados associados.

As plataformas PaaS geralmente são essenciais para gerenciar práticas de desenvolvimento de software em nível empresarial. Podem simplificar tarefas de rotina como integração e gerenciamento de banco de dados e ainda permitir a inovação e a personalização do aplicativo – um nível de flexibilidade não disponível com SaaS.

Geralmente o PaaS é mais adequado para empresas que desejam um ambiente de desenvolvimento abrangente e para equipes geograficamente dispersas que operam em diversas plataformas e regiões. Também pode ser útil para empresas que trabalham com orçamentos de TI limitados, pois o PaaS oferece às equipes um ambiente para criar aplicativos sem os custos significativos que podem advir da criação de plataformas de desenvolvimento internas.

Com SaaS, o provedor de nuvem lida com tudo, desde o desenvolvimento de aplicação até o aprovisionamento e a manutenção da infraestrutura. Os usuários apenas acessam a aplicação com um navegador da web, sem terem que instalar nem manter nada e sem restrições quanto ao tipo ou a localização do dispositivo. Embora o usuário possa definir determinadas configurações e gerenciar permissões, o provedor de SaaS lida com todos os aspectos de manutenção, segurança e atualizações. As aplicações SaaS são mais adequadas para empresas que procuram aplicações de software prontas para uso confiáveis e que exijam configuração mínima.

Pegue uma aplicação de agenda. Os usuários querem a ter a possibilidade de adicionar eventos, reuniões e compromissos sem o incômodo de definir as configurações nem se preocupar em manter o software atualizado. Se um servidor falhar devido a uma configuração incorreta ou a uma violação de segurança, os usuários esperam que o provedor de SaaS lidar com o problema imediatamente e restaure seu acesso à aplicação (idealmente sem interrupções no serviço).

No entanto, a praticidade do SaaS vem com vantagens e desvantagens. Os usuários têm pouco ou nenhum controle administrativo ou capacidade de personalizar o software, e as opções de integração podem ser limitadas. Usar o SaaS também significa que o usuário não é o proprietário do software. O provedor mantém o controle sobre a plataforma e seus dados, o que limita a supervisão do usuário.

Vamos rever o exemplo do CRM. Nesse caso, a empresa selecionaria uma solução de CRM SaaS pronta para uso, transferindo todo o gerenciamento diário de TI, mas cedendo o controle (sobre recursos e funcionalidades, armazenamento de dados, acesso do usuário e segurança) ao provedor de nuvem.

Se uma empresa exigir maior controle ou personalização, PaaS ou IaaS combinados com software proprietário podem ser opções melhores. Mas como os aplicativos SaaS são fáceis de implementar e não exigem configuração mínima, continuam os favoritos de muitas empresas e casos de uso.

Embora a adoção da nuvem seja generalizada, a insatisfação — principalmente em relação aos custos — também está aumentando. Apenas 40% das empresas acreditam que seus gastos com nuvem estão de acordo com suas expectativas.¹ Naturalmente, os gastos com nuvem incluem serviços além de IaaS, PaaS e SaaS, mas isso ainda significa que mais da metade (60%) das empresas gasta mais do que desejam em produtos de nuvem.

Para lidar com essa questão, alguns departamentos de TI estão recorrendo a ferramentas de IA e algoritmos de ML. As equipes podem usar a IA para analisar padrões de uso da nuvem, identificar desperdícios de nuvem e automatizar processos de redução de custos (como dimensionamento correto da carga de trabalho). É verdade que as tecnologias de IA podem aumentar os gastos com nuvem, mas também podem ajudar as empresas a otimizar os orçamentos de nuvem e aumentar a satisfação geral com os serviços de nuvem por meio de gastos mais eficientes.

As empresas também estão investindo em plataformas "anything as a service" (XaaS). As plataformas XaaS incluem IaaS, PaaS e SaaS, recuperação de desastres como serviço (DRaaS), banco de dados como serviço (DBaaS) e outros serviços baseados em nuvem.

Enquanto as empresas tentam acompanhar as demandas de processamento de dados—impulsionadas por tendências como redes 5G, edge computing, IA e IOT — o XaaS está ajudando as equipes de TI a enfrentar o desafio. O XaaS facilita a conexão e a integração de dados em diversos ambientes e a aceleração de iniciativas de transformação digital. Oferece também às empresas a flexibilidade de escolher onde executar serviços críticos, seja em nuvens públicas, Cloud Private, data center locais ou uma combinação dos três.

A adoção de uma abordagem de XaaS pode ajudar as empresas a otimizar os processos de desenvolvimento tradicionais e as práticas mais recentes, como AIOps, processamento de big data e gerenciamento de nuvem híbrida.

Além disso, as empresas estão adotando cada vez mais estratégias de multinuvem e nuvem híbrida, combinando recursos de nuvem pública e nuvem privada para aproveitar os benefícios que cada uma oferece. A Gartner prevê que, até o final de 2025, mais de 85% das organizações terão adotado abordagens híbridas ou multinuvem.² E atualmente, 78% das empresas utilizam vários provedores de nuvem.³

Ambientes híbridos e multinuvem possibilitam que as equipes de TI distribuam cargas de trabalho em locais e plataformas de nuvem, aproveitando os pontos fortes de vários provedores (o que ajuda a evitar o lock-in com fornecedor). As estratégias híbridas e multinuvem também podem aumentar a flexibilidade, a resiliência e a escalabilidade dos ambientes de TI e ajudar as empresas a permanecerem ágeis com as mudanças nas tecnologias e nas necessidades dos clientes.