Vatandaşlar yönetimlerden daha fazlasını bekliyor, hazır mısınız?

Vatandaşların ihtiyaç duydukları ve istedikleri hizmetleri sunmak için yönetimlerin dijital olarak dönüşmesi gerekiyor. Halk özel sektörde bulunan çevikliği ve verimliliği bekliyor; yönetimler başarılı olmak için yeni teknolojileri, süreçleri, fikirleri ve iş gücü becerilerini benimsemelidir.

%75

Kamu kuruluşlarının %75'i vatandaşlar tarafından güvenilmez bulunuyor ve diğer sektörlerin altında performans gösterdikleri düşünülüyor.

Çözüm alanları

Hizmet edin

Önceki etkileşimlerden ve ilgili verilerden öngörüler oluşturan kişiselleştirilmiş kamu deneyimleriyle halka daha iyi hizmet edin.

Koruyun

Tehditlerin daha doğru tahmin edilmesi, daha hızlı ve daha iyi kararlar alınması ve yanıtların koordine edilmesi için kamu görevlilerini gerçek zamanlı öngörülerle donatın.

Dönüştürün

Vatandaş deneyimi, ekonomik canlılık ve geleceğe hazır bir iş gücü ile ilgili yönetim operasyonlarını ve kültürünü yeni baştan inşa edin.

Meslektaşlarınızdan dinleyin

Birleşik Krallık'ta bir ilçe, müşteri hizmeti maliyetlerini ve çözüm sürelerini yüzde 20 azalttı

Greenwich ilçesi, IBM'in yerel yönetim için uyarladığı çözümleri kullanarak müşteri hizmeti süreçlerinde ve operasyonel verimlilikte iyileşme sağladı.

Durham Polis Departmanı, şiddet içeren suçları yüzde 39 azalttı

Kalıpların ve bağlantıların daha net bir görünümünün elde edilmesi, belirlenmiş uygulamaların toplumda maksimum etki yaratmak üzere şekillendirilmesine yardımcı olarak bir şehrin daha emniyetli hale gelmesini sağlar.

Rotterdam Limanı'nda uluslararası denizciliğin dönüştürülmesi

Büyüklüğün verimlilikle buluşması: Avrupa'nın en büyük limanı, Nesnelerin İnterneti ile maliyetleri azaltarak ve rıhtıma yanaşmadan demir atmaya kadar sorunsuz bir yolculuk sağlayarak en akıllı liman oluyor. 

IBM Teknolojisi

Güvenmenin doğası değişmektedir; yönetimler vatandaş hizmetlerini güçlü teknolojiyle dönüştürebilir.

Yapay zeka

Kalıpların saptanması, çözümler önerilmesi ve karar verme sürecinin iyileştirilmesi için yapısal olmayan verileri kullanın.

Nesnelerin İnterneti

Vatandaşların yaşam kalitesini artırmaya yardımcı olacak öngörüler için gerçek zamanlı veri kaynaklarından yararlanın.

Siber Güvenlik

Güvenlikle donatılmış bir sistemle, gitgide artan tehditlere karşı savunma katmanları oluşturun.

Bulut

IBM Cloud™ ile güvenli veri yönetimini, uygun erişimi ve veri gizliliğini destekleyin.

Eğilimler ve Haberler

Veri, önlemenin anahtarıdır.

Daha kişiselleştirilmiş sağlık hizmetleri için, yapay zekanın yapısal olmayan verileri alıp yorumlayarak kalıpları ve risk faktörlerini nasıl saptadığını öğrenin.

Tuhaf Bir Etkileşim: beyin bilimi ve kamu güvenliği

Biri beynin nasıl çalıştığını inceliyor. Diğeri bir kamu güvenliği uzmanı. Bu kişiler ne konuşuyor? Dünyanın nasıl değiştirileceğini.

Daha fazla bilgi için hazır mısınız?

Kamu kurumlarına yönelik çözümler hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir IBM uzmanıyla bağlantı kurun.