تحويل أعمالك في مجال السلع الاستهلاكية على نطاق سريع باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
لمحة عامة
كسب ثقة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
في ظل التضخم، ومتطلبات الاستدامة، والامتثال التنظيمي، ومرونة سلاسل التوريد، قد تصبح التحديات التي تواجه شركات السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) كبيرة للغاية. وللحفاظ على ميزة تنافسية، يتعين على الشركات إعادة النظر في نماذج أعمالها من منظور التحول الرقمي.
تساعد IBM شركات السلع الاستهلاكية على تحسين تجارب المستهلكين، ورفع الكفاءة، وزيادة الربحية، من خلال تقنيات جديدة تعالج ما يلي:
- مطالب المستهلكين
- تحقيق السلامة في مكان العمل
- عمليات وسلاسل توريد مرنة
- نماذج أعمال مرنة وفعَّالة من حيث التكلفة ومستدامة
- التنبؤ لاتخاذ قرارات عمل أفضل
اكتشف كيف يمكن أن تسهم حلول الذكاء الاصطناعي من IBM في دعم قطاع السلع الاستهلاكية.
حالات الاستخدام
أولويات الأعمال
تحديث التطبيقات
تعرّف على أهمية الذكاء الاصطناعي في إحداث تحول في تحديث التطبيقات بقطاع السلع الاستهلاكية، وكيف يمكن للجمع بين الذكاء الاصطناعي التقليدي والتوليدي تحقيق طموحات ربما بدت مستحيلة في السابق. واكتشف كيفية تبسيط تحديث التطبيقات وعمليات تكنولوجيا المعلومات لتعزيز المرونة والكفاءة والابتكار داخل المؤسسة ككل.
استخلاص الرؤى باستخدام الذكاء الاصطناعي وتشغيل الذكاء الاصطناعي التوليدي بأمان
يوفر الذكاء الاصطناعي على IBM Z رؤًى في الوقت الفعلي من خلال تطبيق التعلم الآلي مباشرةً على بيانات المعاملات، ما يُلغي الحاجة إلى نقل البيانات.
تجربة العملاء
تعرّف على كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لإرضاء العملاء، وتحسين إنتاجية مراكز الاتصال، وإثراء تفاعلات العملاء في كل نقطة تواصل، بما يتيح تقديم تجارب أكثر تخصيصًا وتأثيرًا.
تسخير الذكاء الاصطناعي في العمل لخدمة العملاء
يوضح هذا الدليل كيف يُحسّن الذكاء الاصطناعي التوليدي خدمة العملاء من خلال الخدمة الذاتية، وزيادة الإنتاجية، وتحسين التجارب.
الموارد البشرية
تعرّف على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الموارد البشرية، وتحسين تجربة الموظفين، وتحقيق نتائج أفضل في مجالات مثل تطوير المهارات، والتواصل مع الموظفين، وإدارة العمليات، واستخدم الأتمتة لزيادة الكفاءة في مختلف عمليات الموارد البشرية.
تقدير العائد على الاستثمار (ROI) من watsonx
تقدّر أداة من IBM المكاسب التي يمكن أن يحققها الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية، بما في ذلك زيادة الإنتاجية، وخفض التكاليف، وتحسين الكفاءة.
سلسلة التوريد
تعرَّف على كيفية مساهمة الذكاء الاصطناعي التوليدي في تسريع وتيرة الاكتشاف، وفتح مصادر جديدة لابتكار المنتجات والخدمات. واكتشف كيف تستعد لرحلة تحول سلسلة التوريد لديك وتحسين سير عمل سلسلة التوريد لتحقيق مرونة وكفاءة أكبر.
الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي في سلسلة التوريد
يرى المسؤولون التنفيذيون أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيُحسّن إدارة المخزون من خلال التنبؤ بأنماط الطلب، وسيساعد على توجيه الاستعداد لتحول سلسلة التوريد.
دراسات حالة
نتائج مثبتة في قطاع السلع الاستهلاكية
Samsung Electronics
أطلقت شركة عالمية متعددة الجنسيات متخصصة في الأجهزة الاستهلاكية والإلكترونيات منصة مبيعات رقمية جديدة بالتعاون مع IBM Consulting. وللتغلب على تحديات الأنظمة المجزأة، وحّدت الشركة عدة مواقع للتجارة الإلكترونية في منصة واحدة، مما عزز المرونة، وبسّط الإدارة، وأتاح تقديم تجربة عملاء أكثر سلاسة واستجابة.
%113
زيادة إيرادات التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C) من 155 مليون دولار أمريكي إلى 330 مليون دولار أمريكي خلال العام الأول
المنتجات ذات الصلة
يمكن للذكاء الاصطناعي إحداث تحول في قطاعات السلع الاستهلاكية من خلال تحسين التنبؤات وسلاسل التوريد والتسويق المخصص، بما يعزز الكفاءة.
خطط لربحية قطاع التجزئة باستخدام TM1، وحاكِ السيناريوهات، وحسّن صناعة القرار من خلال واجهات سهلة الاستخدام ودعم الذكاء الاصطناعي التوليدي.
استفِد من مزايا الذكاء الاصطناعي وسرعة الأتمتة لتحسين إدارة سلسلة التوريد ومرونتها واستدامتها.
تمكَّن من تحسين تجارب العملاء، وزيادة توليد العملاء المحتملين، وتعزيز التجارة الإلكترونية باستخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي المتطورين.
الخدمات ذات الصلة
تقديم تجارب ومنتجات تقوم على إنشاء علاقات أكثر قيمة مع المستهلكين بالإضافة إلى تحسين الاستدامة والربحية.
تتصدر IBM مسيرة الذكاء الاصطناعي التوليدي مستفيدةً من أكثر من 75 ألف استشاري مدرَّب، وتساعد المؤسسات على توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي الموثوق ودفع عجلة التحول.
أعِد تصور عمليات الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لتحسين الكفاءة والمرونة ودعم صناعة قرارات أكثر ذكاءً.
سرّع رحلة التحول السحابي والذكاء الاصطناعي من خلال خدمات IBM الاستشارية والتقنية.
الموارد
