كسب ثقة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي
في ظل التضخم، ومتطلبات الاستدامة، والامتثال التنظيمي، ومرونة سلاسل التوريد، قد تصبح التحديات التي تواجه شركات السلع الاستهلاكية المعبأة (CPG) كبيرة للغاية. وللحفاظ على ميزة تنافسية، يتعين على الشركات إعادة النظر في نماذج أعمالها من منظور التحول الرقمي.
تساعد IBM شركات السلع الاستهلاكية على تحسين تجارب المستهلكين، ورفع الكفاءة، وزيادة الربحية، من خلال تقنيات جديدة تعالج ما يلي:
- مطالب المستهلكين
- تحقيق السلامة في مكان العمل
- عمليات وسلاسل توريد مرنة
- نماذج أعمال مرنة وفعَّالة من حيث التكلفة ومستدامة
- التنبؤ لاتخاذ قرارات عمل أفضل
اكتشف كيف يمكن أن تسهم حلول الذكاء الاصطناعي من IBM في دعم قطاع السلع الاستهلاكية.
حالات الاستخدام
- تحديث التطبيقات
- تجربة العملاء
- الموارد البشرية
- سلسلة التوريد
تبسيط تحديث التطبيقات وعمليات تكنولوجيا المعلومات
تعرّف على سبب أهمية الذكاء الاصطناعي في تحويل تحديث التطبيقات في قطاع السلع الاستهلاكية، وكيفية تحقيق طموحات ربما بَدَت في السابق غير ممكنة من خلال الجمع بين الذكاء الاصطناعي التقليدي والذكاء الاصطناعي التوليدي.
تحسين التفاعلات مع العملاء
تعرَّف على كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لزيادة رضا العملاء وتحسين إنتاجية مراكز الاتصال.
الأتمتة لزيادة الكفاءة
تعرَّف على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز عمليات الموارد البشرية، وتحسين تجربة الموظفين، وتحقيق النتائج في مجالات مثل تنمية المهارات، والاتواصل مع الموظفين، وإدارة العمليات.
تحويل عمليات سير عمل سلسلة التوريد
تعرَّف على كيفية مساهمة الذكاء الاصطناعي التوليدي في تسريع وتيرة الاكتشاف، وفتح مصادر جديدة لابتكار المنتجات والخدمات. واكتشف كيف تستعد لرحلة تحول سلسلة التوريد لديك.
المنتجات
بدءًا من توقُّع سلوك المستهلكين ووصولًا إلى كفاءة سلسلة التوريد والتسويق المخصص، يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث تغيير جذري في كفاءة وإنتاجية قطاع السلع الاستهلاكية.
تمكَّن من تحليل الربحية وتحرير سيناريوهات "ماذا لو" الدقيقة لأعمالك في قطاع التجزئة باستخدام قاعدة البيانات داخل الذاكرة (TM1) من Planning Analytics. استخدِم واجهات ويب وExcel قوية وسهلة الاستخدام، وسهِّل اعتماد الحل من خلال مساعدنا المعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
استفِد من مزايا الذكاء الاصطناعي وسرعة الأتمتة لتحسين إدارة سلسلة التوريد ومرونتها واستدامتها.
تمكَّن من تحسين تجارب العملاء، وزيادة توليد العملاء المحتملين، وتعزيز التجارة الإلكترونية باستخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي المتطورين.
الخدمات
تطلق شركة متعددة الجنسيات في قطاع الأجهزة الاستهلاكية والإلكترونيات منصة جديدة للمبيعات الرقمية بالتعاون مع IBM Consulting.
شركة تعبئة دولية تستعين بشركة IBM Consulting مستشارًا استراتيجيًا لمساعدتها على رحلة التحول في قطاع المشتريات.
بفضل وضع الأدوات في مركز واحد وتحديثها بالتعاون مع فريق المبيعات، يتمكَّن Frito-Lay من تحسين الإنتاجية في جميع الأنظمة وتقديم خدمة أفضل لتجار البيع بالتجزئة من كافة الأحجام.
تساعد شركة أغذية عامة، يقع مقرها الرئيسي في أيرلندا، منتجي الأغذية والمشروبات على الاستفادة من الاتجاهات الناشئة باستخدام الذكاء الاصطناعي التنبؤي.
تنتقل شركة أغذية متعددة الجنسيات إلى منصة SAP® HANA لتقليل مدة دفعات التقارير الليلية مع التزايد الهائل في أحجام البيانات.
تقوم شركة أجهزة منزلية سويدية بأتمتة تكنولوجيا المعلومات وتدعم الأهداف الطموحة للحد من انبعاثات الكربون.
