Wyróżnione sesje Think 2021

Obejrzyj sesje, które szczegółowo omawiają zagadnienia związane z poprawą doświadczeń klientów i wykorzystaniem rozwiązań sztucznej inteligencji

Transformacja z myślą o przyszłości

Obecna pandemia COVID-19 jest źródłem doświadczeń, które pomogą zmienić przyszłość branży ubezpieczeniowej. Konsumenci dokonują ponownej oceny własnych mechanizmów zarządzania ryzykiem, przy czym rozróżnienie pomiędzy polisami ubezpieczeniowymi a usługami finansowymi staje się trudne. Z tego powodu wielu ubezpieczycieli konkuruje ceną, zamiast skupić się na maksymalizacji wartości dla klienta w całym okresie życia usługi. Aby naprawdę spełnić, czy wręcz przekroczyć oczekiwania klientów, skupić działania na kliencie i odblokować możliwości rozwoju, potrzebujesz innowatorów, którzy na nowo opracują podstawy działalności Twojej firmy. Automatyzacja, analiza i sztuczna inteligencja przekształcą Twoją firmę i przygotują ją na przyszłość. Wymaga to nowych umiejętności, procesów, technologii i kultury. Sukces osiągną te firmy ubezpieczeniowe, które staną się istotną częścią życia swoich klientów dzięki bezproblemowym, bezpiecznym i spersonalizowanym usługom.

Obecnie IBM współpracuje ze 100 największymi ubezpieczycielami na świecie nad realizacją tej wizji i modernizacją starszych systemów, wnosząc przy tym takie możliwości jak łańcuch bloków, internet rzeczy (IoT), sztuczna inteligencja i chmura, które zapewniają elastyczność i innowacyjność, specjalistyczną wiedzę branżową oraz globalną obecność.

Przyszłość branży ubezpieczeniowej — rozwiązania

Zasoby

Dowiedz się, jak dynamiczne rozwiązania IBM mogą pomóc w unowocześnieniu obsługi klienta i zwiększeniu jego zadowolenia, podążając za trendami w branży ubezpieczeniowej.