AI, 데이터와 자동화를 통한 직원 경험 개선으로 생산성 향상 및 비용 절감
오늘날의 하이브리드 세계에서 직원 경험은 고립된 접점을 넘어 채용부터 퇴직에 이르기까지 모든 상호 작용을 포괄합니다. 개인의 삶과 직장의 삶이 점점 더 겹치면서 직원들은 진화하는 요구 사항을 지원하는 직관적이고 유의미한 개인화된 경험을 기대합니다.
IBM은 이러한 경험을 설계하는 데 있어 인간 중심적 접근 방식을 지지합니다. IBM은 전략적 운영, 지능적 자동화, AI 및 클라우드 기반 플랫폼을 통해 내부 프로세스와 고객 대면 프로세스를 모두 재구상할 수 있도록 지원합니다. 또한 경험 혁신에 관한 심도 있는 전문 지식을 바탕으로 직원들이 성공하고 고객에게 더 나은 경험을 제공할 수 있는 원활한 여정을 조성할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 직원의 참여도를 높이고 비즈니스 성능을 강화하고, 지속적인 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
직원 및 고객 경험에 중점적으로 투자하는 기업은 2년 만에 3배의 매출 성장을 달성합니다.1
더 나은 경험을 제공하는 기업은 조직의 혁신 목표를 달성할 가능성이 89% 증가합니다.2
만족도가 높은 직원은 높은 성과를 낼 가능성이 69% 더 높습니다.2
AI와 동급 최고의 기술을 사용하여 탁월한 경험을 구상, 설계, 제공함으로써 직원의 역량을 강화하고 생산성과 성장을 촉진하세요.
AI를 핵심에 두고 비즈니스 가치를 제공하고, 인간 중심의 직원 경험을 선사하며, 디지털 의제를 가속화하고, 인력의 잠재력을 발굴하고, 민첩성을 창출하며 HR을 재편하세요.
데이터, AI, 자동화, 전문 서비스를 사용하여 채용 라이프사이클 전반에 걸쳐 더 나은 경험과 성과를 창출하고, 지속적인 학습 문화를 구축하여 숙련된 인력을 양성하세요.
디자인씽킹, 애자일, DevOps 사례에 대한 엔드투엔드 프레임워크를 활용하여 원활하게 솔루션 관련 아이디어를 창출하고 이를 구축하고 측정하며, 해당 과정을 반복하고 확장합니다. 비즈니스, 설계, 기술 분야의 다양한 IBM 전문가와 고객사 팀의 파트너십을 통해 가치 실현을 가속화하고 혁신적인 기술을 도입합니다.
IBM이 AI로 새로운 HR 서비스 시대를 여는 방법을 알아보세요.
전 세계적으로 275,000명 이상의 직원을 보유한 회사의 운영을 혁신하는 데 AI가 도움이 될 수 있을까요?
IBM 사례: AI를 통해 HR을 재편하여 더 스마트한 의사 결정, 효율성 및 직원 성장을 촉진하는 방법.
AI가 증강 인력의 시대를 엽니다! 비즈니스 성과를 개선하는 3가지 주요 고려 사항인 자동화, 기술, 직원 경험에 대해 알아보세요.
2025년 IBM CEO 연구에서는 에이전틱 AI를 통해 격변을 기회로 바꾸고 혁신을 촉진하기 위한 다섯 가지 대담한 사고 전환을 소개합니다.
IBM 전문가로부터 인사이트를 얻고 HR 리더들이 최고의 인재를 채용하고 투자하기 위해 생성형 AI를 활용함으로써 어떻게 난관을 기회로 전환하고 있는지 알아보세요.
파트너, HR 및 인재 혁신 책임자
IBM이 Adobe 컨설팅 파트너로서 20년 이상 구축해온 파트너십은 개인화된 경험을 더 많이 제공하는 데 중점을 두어 고객 충성도와 신뢰를 강화하고 있습니다.
Oracle Cloud 제공 시간을 앞당겨 HR 기능을 최적화하고 비즈니스 성장을 촉진하세요.
SAP SuccessFactors를 사용해 직원 경험과 비즈니스 운영을 개선하여 HR을 혁신하세요.