AI, 데이터, 자동화를 활용해 직원 경험을 향상하고 생산성을 높이며 비용을 절감하세요.
탁월한 직원 경험 설계
오늘날의 하이브리드 업무 환경에서 직원 경험은 개별 접점을 넘어 채용부터 퇴직까지 모든 상호작용을 포괄합니다. 개인 생활과 업무의 경계가 점점 더 흐려지면서 직원들은 변화하는 요구를 지원하는 직관적이고 개인화된 의미 있는 경험을 기대합니다.
IBM은 이러한 경험을 설계하는 데 있어 인간 중심 접근 방식을 지향합니다. 전략적 운영, 지능형 자동화, AI, 클라우드 기반 플랫폼을 활용해 내부 프로세스와 고객 접점 프로세스를 모두 새롭게 혁신할 수 있도록 지원합니다. 경험 혁신 분야의 깊은 전문성을 바탕으로 직원이 역량을 최대한 발휘할 수 있는 원활한 경험을 구현하고, 이를 통해 고객에게도 더 나은 경험을 제공합니다. 그 결과 직원 참여도가 높아지고, 비즈니스 성과가 향상되며, 지속적인 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
AI와 업계를 선도하는 기술을 활용해 직원의 역량을 강화하고 생산성과 성장을 촉진하는 탁월한 경험을 구상하고, 설계하고, 구현하세요.
AI를 중심에 두고 HR를 새롭게 혁신하여 비즈니스 가치를 창출하고, 인간 중심의 직원 경험을 제공하며, 디지털 혁신을 가속화하고, 인력의 잠재력을 극대화하며, 민첩성을 확보하세요.
데이터, AI, 자동화, 전문 서비스를 활용해 채용 전 과정에서 더 나은 경험과 성과를 창출하고, 지속적인 학습 문화를 바탕으로 숙련된 인력을 육성하세요.
IBM이 AI로 새로운 HR 서비스 시대를 여는 방법을 알아보세요.
전 세계적으로 275,000명 이상의 직원을 보유한 회사의 운영을 혁신하는 데 AI가 도움이 될 수 있을까요?
IBM 사례: AI가 HR를 어떻게 혁신하여 더 나은 의사결정과 운영 효율성, 직원 성장을 이끌고 있는지 살펴보세요.
전략적 파트너십
IBM과 Adobe를 통해 개인화된 경험
20년이 넘는 Adobe 컨설팅 파트너십을 바탕으로 IBM은 고객이 고객 충성도와 신뢰를 높이는 더욱 개인화된 경험을 설계하고 제공할 수 있도록 지원합니다.
인사이트
데이터, ML, 자동화를 활용하는 AI로 HR를 혁신하여 시간을 절약하세요.
AI는 증강된 인력을 실현합니다. 비즈니스 성과를 이끄는 자동화, 역량, 직원 경험이라는 세 가지 핵심 요소를 살펴보세요.
CEO들은 단순한 활동보다 측정 가능한 산업 성과를 중시하며, 이를 통해 더욱 정확한 예측, 향상된 경험, 강화된 보안 및 지속 가능한 성장을 실현하고 있습니다.
IBM 전문가로부터 인사이트를 얻고 HR 리더들이 최고의 인재를 채용하고 투자하기 위해 생성형 AI를 활용함으로써 어떻게 난관을 기회로 전환하고 있는지 알아보세요.
IBM 전문가 소개
관련 서비스
직원과 고객을 위한 더 스마트한 경험을 구상하고, 설계하고, 구현하여 가치를 창출하고 성장을 촉진하세요.
IBM은 상담원의 역량을 강화하고, 운영 효율성을 높이며, 언제 어디서나 모든 고객을 지원할 수 있도록 고객 서비스를 혁신합니다.
IBM은 AI를 접목한 프로세스 및 기술 전문성을 바탕으로 지원자 경험부터 직원 경험까지 아우르는 혁신적인 인력 운영 모델을 구축합니다.
경직된 커머스 시스템을 유연한 컴포저블 아키텍처로 전환하여 고객 참여를 강화하고 전환율을 높이며 서비스 비용을 절감하고 수익성을 개선하세요.