FAQ (Frequently Asked Questions)

Consulta le risposte alle domande più frequenti su questo prodotto.

FAQ

Come iniziare a utilizzare questo prodotto

Quanto dura la versione di prova? Posso prolungarla?

La versione di prova gratuita dura 30 giorni e inizia subito dopo che hai eseguito la registrazione. Puoi usufruire di una versione di prova gratuita solo una volta all'anno.

Quali funzioni sono incluse nella versione di prova?

La versione di prova gratuita include tutte le funzioni e la funzionalità di SPSS Statistics Subscription. Ciò include l'edizione Base più tutte le funzionalità di componente aggiuntivo.

Quando inizia la versione di prova?

La versione di prova gratuita inizia subito dopo che hai eseguito la registrazione. Scarica e installa il software non appena esegui la registrazione per essere sicuro di avere abbastanza tempo per completare la tua valutazione.

Quali sistemi operativi supporta la versione di prova?

La versione di prova gratuita supporta i sistemi operativi Mac e Windows a 64 bit. Non ne viene eseguito l'hosting nel cloud. Dopo la registrazione, dovrai scaricare l'applicazione di prova e installarla sul tuo computer.

La versione di prova richiede l'accesso a internet?

La versione di prova gratuita richiede sempre la connettività a internet. L'applicazione ti richiederà di immettere il tuo IBMid per potervi accedere. Il tuo IBMid è composto dall'email e la password che hai creato quando hai eseguito la registrazione per il software della versione di prova.

Dove posso fare domande sulla mia versione di prova di SPSS Statistics?

A differenza dei nostri piani Subscription a pagamento, la versione di prova gratuita non include un supporto tecnico. Consulta il nostro forum di supporto dove puoi pubblicare le tue domande e ottenere risposte dalla community di utenti.

Prezzo

Quali sono i vantaggi di un piano Subscription?

Un piano Subscription ha una composizione più semplice, delle opzioni di fatturazione flessibili, aggiornamenti automatici del software e funzioni di gestione degli account utente. Hai la possibilità di acquistare IBM SPSS® Statistics Subscription con carta di credito su IBM Marketplace.

In che modo le licenze a termine/perpetue si distinguono da un piano Subscrption?

Le licenze a termine e perpetue rappresentano il modo tradizionale di acquistare SPSS Statistics tramite un rivenditore IBM oppure un business partner. Sono necessari i codici di autorizzazione del software e gli aggiornamenti software vengono scaricati manualmente da Passport Advantage oppure Fix Central.

Come posso scoprire quale moduli sono forniti con le diverse edizioni?

Per la versione perpetua, consulta questa scheda tecnica (PDF, 502 KB) per un elenco delle funzioni incluse in ciascuna edizione. Per i piani Subscription, leggi questa scheda tecnica (PDF, 503 KB).

Per le domande frequenti (FAQ) sui prezzi, visita la pagina dei prezzi.

Supporto

Come ottengo il supporto per SPSS Statistics? (tutte le versioni)

Visita la pagina di supporto di SPSS Statistics. Qui troverai informazioni correlate al download del software, all'apertura di ticket di supporto, all'ottenimento dei codici di autorizzazione del software e molto altro.

Ho bisogno di un codice di autorizzazione o di una chiave di licenza per la mia applicazione Subscription?

L'applicazione Subscription non richiede codici di autorizzazione. Utilizza il tuo IBMid per attivare il software.

L'applicazione fornita con le tradizionali licenze software a termine o perpetue non richiede un codice di autorizzazione.

Devo essere online per usare la mia applicazione Subscription?

Un piano Subscription a pagamento consente 14 giorni di accesso offline. Dopo 14 giorni, l'applicazione smetterà di funzionare finché non stabilirai una connessione a internet ed eseguirai l'accesso al tuo IBMId.

Dove posso ottenere un codice di autorizzazione per la mia licenza software a termine o perpetua?

Se hai bisogno di aiuto per ottenere un codice di autorizzazione, visita la pagina di supporto

Dopo che la mia versione di prova è terminata, devo reinstallare il software se acquisto un piano Subscription?

No, non hai bisogno di scaricare o installare di nuovo il software. Il software scaricato per la versione di prova diventerà automaticamente la tua applicazione Subscription. Utilizza il tuo IBMid per attivare il software dopo aver effettuato il tuo acquisto di Subscription.

Dopo che la mia versione di prova è terminata, devo reinstallare il software se acquisto una licenza a termine o perpetua?

Sì, dovrai scaricare una nuova applicazione da Passport Advantage e ottenere un codice di autorizzazione del software. Visita la pagina di supporto per informazioni su dove ottenere un codice di autorizzazione.

Ho problemi a scaricare e installare la versione di prova. Dove posso andare per assistenza?

IBM offre di una guida per la risoluzione dei problemi che descrive i problemi più comuni che potresti riscontrare quando scarichi, installi o utilizzi la versione di prova gratuita di SPSS Statistics. Per ulteriori informazioni, visita la guida per la risoluzione dei problemi.

Dove posso fare domande sulla mia versione di prova di SPSS Statistics?

A differenza dei nostri piani Subscription a pagamento, la versione di prova gratuita non include un supporto tecnico. Assicurati di consultare il nostro forum di supporto dove puoi pubblicare le tue domande e ottenere risposte dalla community di utenti.

Sicurezza

Quali sono i requisiti software per Subscription?

Subscription supporta Apple macOS versione 10.10 o versioni successive e Microsoft Windows 10 (o versioni successive).

I miei dati saranno archiviati nel cloud?

Quando acquisti SPSS Statistics Subscription, le sole informazioni nel cloud sono quelle necessarie per gestire il tuo account di abbonamento. Tutte le funzioni e i dati elaborati all'interno dell'applicazione sono eseguiti sul tuo computer e non nel cloud.

Altre domande comuni

Modalità di acquisto - Come posso rinnovare la mia licenza a termine o perpetua?

Per rinnovare la tua licenza a termine o perpetua, contatta un rivenditore IBM oppure un business partner. Puoi trovare le opzioni di contatto facendo clic sul pulsante "Dimmi pure" sul lato destro del tuo schermo.

Modalità di acquisto - Come posso riattivare il mio abbonamento?

Puoi eseguire la riattivazione acquistando un nuovo piano di abbonamento tramite MyIBM. Non hai bisogno di reinstallare l'applicazione. Una volta acquistato il tuo piano, ti basta eseguire l'accesso al software con il tuo IBMid.

Modalità di acquisto - Come posso controllare lo stato del mio abbonamento?

Per controllare lo stato del tuo abbonamento, esegui l'accesso al tuo account MyIBM.

Modalità di acquisto - Come posso acquistare Subscription per un solo mese?

I piani Subscription vengono rinnovati automaticamente ogni mese. Puoi evitare che ciò avvenga eseguendo l'accesso al tuo account MyIBM. Trova il riquadro SPSS Statistics Subscription e fai clic su “Gestisci”. Fai quindi clic sul link “Annulla piano” nella sezione Panoramica.