Dans le domaine des technologies de l’information, le provisionnement désigne la configuration et le déploiement d’une infrastructure informatique, qui inclut le matériel, les réseaux, les machines virtuelles et d’autres ressources, et sa mise à disposition aux systèmes et aux utilisateurs.
Dans le secteur informatique, ce terme est utilisé de diverses manières (parfois assez librement), mais il désigne généralement la mise à disposition d’une ressource. Le provisionnement est l’une des premières étapes du déploiement, qui se distingue de la configuration. Après le provisionnement des ressources de type serveurs, composants réseau, applications ou appareils, celles-ci sont configurées selon les spécifications de l’organisation ou de l’utilisateur, puis déployées, gérées et maintenues tout au long de leur cycle de vie.
Un provisionnement efficace est important car il fournit l’accès et les ressources dont les systèmes et utilisateurs ont besoin pour fonctionner efficacement, et contribue à promouvoir la sécurité informatique et l’efficacité organisationnelle.
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Pour que les environnements informatiques fonctionnent efficacement, tous leurs éléments doivent être parfaitement intégrés. Un provisionnement adéquat joue un rôle important dans la réussite de cette entreprise. Les besoins en la matière varient d’une entreprise à l’autre, mais voici quelques-uns des types de provisionnement les plus courants :
L’approvisionnement des serveurs consiste à configurer des serveurs physiques ou virtuels avec les ressources (telles que les processeurs, la RAM et le stockage) dont ils ont besoin pour fonctionner. Il existe de nombreux types de serveurs (serveurs de fichiers, serveurs web, serveurs d’applications, serveurs proxy et serveurs de politiques, par exemple), chacun ayant sa propre fonction. Chaque entreprise a des besoins spécifiques en matière de serveurs.
Le provisionnement de serveurs consiste à définir leur utilisation et leurs exigences, qu’ils soient basés sur le cloud ou sur site. Cela comprend également la configuration du matériel, l’installation de logiciels comme les systèmes d’exploitation et les applications, ainsi que toutes les autres étapes nécessaires pour créer une nouvelle machine dans l’état souhaité.
Le provisionnement du réseau d’une entreprise implique la configuration de ses composants (routeurs, commutateurs, hubs et pare-feu) pour créer un réseau qui fonctionne accessible aux utilisateurs, aux appareils et aux serveurs autorisés.
Lors du provisionnement de réseau, les équipes informatiques attribuent des adresses IP, définissent les accès autorisés (incluant les appareils et les utilisateurs) et mettent en place des mesures de sécurité pour protéger le réseau.
Le provisionnement des applications et des services d’entreprise consiste à les configurer et à les mettre à disposition des utilisateurs pour répondre à leurs besoins professionnels. Cela inclut la création de comptes utilisateurs et d’identifiants d’accès, l’octroi de droits d’accès aux plateformes de logiciels en tant que service (SaaS), aux applications, aux données et à d’autres ressources. Il peut également inclure la maintenance et la suppression des comptes et des autorisations d’application à mesure que les rôles des utilisateurs évoluent.
Le provisionnement d'utilisateurs, ou provisionnement de comptes, est une composante de la gestion des identités qui consiste à créer, modifier ou supprimer des comptes et des profils utilisateur. Il est généralement géré entre les équipes RH et IT.
Le provisionnement d’utilisateurs comprend la gestion des accès et des privilèges, souvent en utilisant le contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC). Le RBAC accorde aux utilisateurs les accès nécessaires à leur travail en fonction de leurs rôles et de leurs besoins.
Le provisionnement d’utilisateurs s’effectue généralement lors de l’intégration de nouveaux employés ou de changements de rôles. Le processus inverse, le déprovisionnement, s’effectue lors du départ des employés, à la fin de leur contrat ou en cas de changement de rôle.
Le provisionnement et le déprovisionnement assurent aux utilisateurs l’accès aux ressources et outils nécessaires à l’exercice de leurs fonctions. Ils contribuent également à préserver l’intégrité de l’environnement informatique en vérifiant que l’accès aux ressources informatiques est attribué de façon appropriée.
La gestion des identités et des accès est un élément essentiel de la cybersécurité.
Le provisionnement cloud consiste à créer et à déployer l'infrastructure nécessaire au fonctionnement de l'environnement cloud. Cela implique la mise en place de l'infrastructure fondamentale, comprenant le matériel, la virtualisation, le stockage et les composants réseau nécessaires au cloud computing, ainsi que les ressources, applications et services cloud auxquels les utilisateurs doivent accéder.
Le provisionnement de périphériques implique la configuration des téléphones, des ordinateurs et autres équipements informatiques. Il est souvent utilisé pour gérer les appareils au sein de l’Internet des objets (IdO).
Le provisionnement des appareils permet de garantir que l’appareil d’un utilisateur fonctionne de façon fluide dans l’environnement informatique de l’entreprise et qu’il est configuré avec l’accès et les ressources appropriés pour l’utilisateur final auquel il est attribué.
Le provisionnement et la configuration sont des opérations distinctes dans le processus de déploiement. Avant qu’une ressource, telle qu’un appareil ou un serveur, puisse être configurée, elle doit être provisionnée ou mise en place.
Une analogie un peu rudimentaire, mais utile, serait de penser à la construction d’une maison. Le provisionnement s’apparente à la construction de la structure elle-même. Une fois en place, la maison doit être configurée pour répondre aux besoins de son propriétaire : par exemple, il faut fabriquer les clés, installer des détecteurs de fumée et des systèmes de sécurité, et aménager les pièces de la maison pour répondre aux besoins des personnes qui y vivent.
Dans le cas d’un serveur, le provisionnement inclut la configuration de matériel virtuel et physique, l’installation du système d’exploitation, la connexion aux réseaux et la mise à disposition des ressources (comme le processeur, la mémoire, le stockage et une connexion réseau) pour ce serveur.
Une fois cette opération terminée, le serveur peut être configuré pour répondre aux exigences spécifiques d’une application ou d’un workload en particulier. La configuration inclut le partitionnement des disques, l’ajustement des paramètres du système d’exploitation, la configuration des pare-feux, l’installation et la configuration des applications, et la garantie que le système reste dans l’état souhaité.
Tout comme il existe de nombreux types de provisionnement, il existe de nombreux types de configuration, et les deux processus peuvent être automatisés.
Le provisionnement et la configuration manuels de l’infrastructure informatique, autrefois nécessaires pour chaque nouveau déploiement ou nouvel utilisateur, étaient des processus longs et fastidieux qui ne répondaient pas aux exigences des workflows DevOps. Dans de nombreux environnements informatiques d’entreprise modernes, le provisionnement est automatisé. Le provisionnement automatisé offre un moyen plus rapide, plus efficace et plus cohérent de créer l’infrastructure informatique, et est souvent réalisé grâce à l’infrastructure en tant que code (IaC).
L’infrastructure en tant que code permet le provisionnement, la configuration et la gestion de l’infrastructure informatique à l’aide de code et de modèles.Cela signifie que les développeurs n’ont plus besoin de provisionner et de gérer manuellement les composants d’infrastructure pour chaque nouveau développement ou déploiement d’application, chaque nouvel employé ou chaque nouveau déploiement de réseau ou de cloud.Avec l’IaC, l’infrastructure peut être déployée, modifiée ou supprimée en exécutant simplement un script.
Le provisionnement automatisé aide les entreprises à améliorer l’allocation des ressources et le ROI, et à renforcer la sécurité informatique. Les avantages supplémentaires sont notamment les suivants :
Le provisionnement automatisé peut améliorer la productivité de l’organisation en rationalisant les processus et en optimisant l’utilisation du temps des employés. Lorsque les équipes informatiques sont libérées des tâches manuelles répétitives de provisionnement, elles peuvent concentrer leurs efforts sur des tâches stratégiques de plus haut niveau.
Le provisionnement automatisé aide les développeurs à accélérer la livraison de nouvelles applications, fonctionnalités et services, car les environnements dont ils ont besoin sont provisionnés automatiquement et de manière cohérente. Le provisionnement automatisé garantit que les utilisateurs finaux dans toute l’entreprise ont accès aux ressources dont ils ont besoin pour effectuer leur travail, ce qui contribue à éliminer les ralentissements des workflows et autres problèmes de productivité.
Et plus une entreprise se développe, plus ses besoins en matière de provisionnement augmentent. Le provisionnement automatisé permet à une entreprise de dimensionner de manière flexible et efficace en allouant ou en libérant serveurs, stockage, composants réseau et autres ressources pour répondre aux besoins en temps réel. Essentiellement, les ressources sont créées lorsqu’elles sont nécessaires et supprimées lorsqu’elles ne le sont pas. Cet alignement dynamique permet d’éviter les goulots d’étranglement pendant les périodes de forte demande et de réduire les dépassements de coûts pendant les périodes plus creuses.
Le provisionnement automatisé aide une entreprise à rester en conformité, car il facilite la mise en œuvre cohérente des politiques et des procédures dans l’ensemble de l’écosystème informatique. Grâce à l’automatisation, les modifications peuvent être déployées de manière uniforme et cohérente sur toutes les ressources.
Tout comme les autres activités humaines, le provisionnement manuel est sujet aux erreurs. Avec le provisionnement automatisé, les ressources (et leur accès) sont systématiquement provisionnées selon des normes prédéfinies. De plus, une piste d’audit automatique est conservée, indiquant comment l’accès a été défini, comment l’authentification a été accordée, quelles ressources ont été consultées et quand.
Grâce à ce processus, le provisionnement automatisé peut réduire les erreurs de configuration, le temps nécessaire pour les diagnostiquer et les corriger, et atténuer les risques de sécurité qui accompagnent de telles erreurs. Mais surtout, il faut veiller tout particulièrement à ce qu’il n’y ait pas de failles ou de problèmes de sécurité dans le code, car ces problèmes seront reproduits partout où le modèle sera utilisé.
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