Sécurisez votre système numérique avec l’IA évolutive et les technologies d’automatisation
Optimisez l’expérience client
Le secteur des services informatiques financiers a dû faire face aux perturbations, aux obstacles imprévus et aux vagues de numérisation qui l’ont touché. Bien qu’éprouvante, cette période a également créé des opportunités de transformation numérique. Entrez dans l’ère de l’IA générative.
L’IA générative, c’est bien plus qu’un mot à la mode. Elle permet de réinventer l’expérience client tout en augmentant les recettes et en réduisant les coûts. L’intelligence artificielle peut aider les entreprises de services financiers à :
- résumer et analyser les interactions avec les clients
- proposer des interactions personnalisées
- Améliorer la satisfaction client et l’expérience des employés
- encourager le libre-service
- augmenter les recettes
- Améliorer la conformité réglementaire
La suite d’outils de cloud hybride et d’IA d’IBM, ainsi que les services de conseil, aident les institutions financières à rationaliser les workflows, à optimiser les opérations et à stimuler la croissance tout en minimisant les risques. Faites équipe avec IBM pour élaborer une feuille de route technologique, acquérir un avantage concurrentiel, vous différencier sur le marché et vous préparer aux évolutions du secteur financier.
Produits
Répondez aux attentes des clients de manière satisfaisante, cohérente et intelligente grâce à l’IA conversationnelle de pointe.
Améliorez la résilience, la réactivité, la gestion des données et l’efficacité opérationnelle avec un stockage sur le cloud.
Explorez des solutions simples de modernisation des applications mainframe grâce à l’IA générative.
Services
Utilisez l’IA pour prendre des décisions fondées sur les données sur le potentiel des actions à forte croissance.
Créez une expérience bancaire en ligne sécurisée et innovante avec les systèmes IBM Z et IBM Storage.
Repenser une expérience bancaire en ligne personnalisée pour améliorer la satisfaction client.
Modernisez l’infrastructure pour rationaliser les transactions et faciliter la communication.
Modernisez le mainframe afin de donner aux développeurs de nouveaux moyens de coder, de tester et d’améliorer les applications.
Renforcez l’engagement client avec Redi, un assistant virtuel bancaire alimenté par l’IA.
Tendances dans les institutions de services financiers
