Le secteur des services informatiques financiers a dû faire face aux perturbations, aux obstacles imprévus et aux vagues de numérisation qui l’ont touché. Bien qu’éprouvante, cette période a également créé des opportunités de transformation numérique. Entrez dans l’ère de l’IA générative.
L’IA générative, c’est bien plus qu’un mot à la mode. Elle permet de réinventer l’expérience client tout en augmentant les recettes et en réduisant les coûts. L’intelligence artificielle peut aider les entreprises de services financiers à :
- résumer et analyser les interactions avec les clients
- proposer des interactions personnalisées
- améliorer la satisfaction et l’engagement des clients
- encourager le libre-service
- augmenter les recettes
- améliorer la conformité réglementaire
La suite d’outils de cloud hybride et d’IA d’IBM, ainsi que les services de conseil, aident les institutions financières à rationaliser les workflows, à optimiser les opérations et à stimuler la croissance tout en minimisant les risques. Faites équipe avec IBM pour élaborer une feuille de route technologique, acquérir un avantage concurrentiel, vous différencier sur le marché et vous préparer aux évolutions du secteur financier.
Utilisation de l’IA pour prendre des décisions fondées sur les données sur le potentiel des actions à forte croissance
Création d’une expérience bancaire en ligne sécurisée et innovante avec les systèmes IBM Z et IBM Storage
Repenser une expérience bancaire en ligne personnalisée pour améliorer la satisfaction client.
Modernisation de l’infrastructure pour rationaliser les transactions et faciliter la communication
Une modernisation du mainframe qui donne aux développeurs de nouveaux moyens de coder, de tester et d’améliorer les applications
Renforcement de l’engagement client avec Redi, un assistant virtuel bancaire alimenté par l’IA