Solutions informatiques pour les services financiers

Optimisez l’expérience client

Le secteur des services informatiques financiers a dû faire face aux perturbations, aux obstacles imprévus et aux vagues de numérisation qui l’ont touché. Bien qu’éprouvante, cette période a également créé des opportunités de transformation numérique. Entrez dans l’ère de l’IA générative.

L’IA générative, c’est bien plus qu’un mot à la mode. Elle permet de réinventer l’expérience client tout en augmentant les recettes et en réduisant les coûts. L’intelligence artificielle peut aider les entreprises de services financiers à :

résumer et analyser les interactions avec les clients
proposer des interactions personnalisées
améliorer la satisfaction et l’engagement des clients
encourager le libre-service
augmenter les recettes
améliorer la conformité réglementaire

La suite d’outils de cloud hybride et d’IA d’IBM, ainsi que les services de conseil, aident les institutions financières à rationaliser les workflows, à optimiser les opérations et à stimuler la croissance tout en minimisant les risques. Faites équipe avec IBM pour élaborer une feuille de route technologique, acquérir un avantage concurrentiel, vous différencier sur le marché et vous préparer aux évolutions du secteur financier.

Estimez vos avantages

Découvrez comment IBM watsonx Assistant peut améliorer le ROI de votre service client

Utiliser l’IA pour optimiser le service client dans le secteur bancaire

Mettre l’IA au service de la modernisation des applications bancaires

Mettre l’IA au service du commerce et du financement de la chaîne d’approvisionnement

Transformer le service client grâce à l’IA pour votre secteur

Solutions pour les institutions financières

watsonx Assistant

Répondez aux attentes des clients de manière satisfaisante, cohérente et intelligente grâce à l’IA conversationnelle de pointe.

Financial services consulting

Faites appel à l’expertise d’IBM pour moderniser les systèmes numériques essentiels, pour les services bancaires aux particuliers et bien plus encore

Hybrid cloud

Atteignez de nouveaux niveaux d’efficacité tout en augmentant la capacité et la productivité grâce à la gestion des ressources applicatives sur un cloud hybride

IBM Storage FlashSystem

Améliorez la résilience, la réactivité, la gestion des données et l’efficacité opérationnelle avec un stockage sur le cloud

IBM Z

Explorez des solutions simples de modernisation des applications mainframe grâce à l’IA générative

Cybersécurité

Protégez les investissements sur site et sur le cloud, gérez les risques financiers et sécurisez les données dans tous les environnements.

Études de cas et témoignages de clients

HSBC

Utilisation de l’IA pour prendre des décisions fondées sur les données sur le potentiel des actions à forte croissance

Bradesco

Création d’une expérience bancaire en ligne sécurisée et innovante avec les systèmes IBM Z et IBM Storage

NatWest

Repenser une expérience bancaire en ligne personnalisée pour améliorer la satisfaction client.

PNC

Modernisation de l’infrastructure pour rationaliser les transactions et faciliter la communication

Swedbank

Une modernisation du mainframe qui donne aux développeurs de nouveaux moyens de coder, de tester et d’améliorer les applications

Virgin Money

Renforcement de l’engagement client avec Redi, un assistant virtuel bancaire alimenté par l’IA

Tendances de la fintech

Principales tendances fintech selon Money 20/20

Découvrez les principales tendances fintech issues de Money 20/20, notamment les avancées de l’IA, l’open banking et les innovations en matière de paiements internationaux.

Série d’études sur la direction dans le monde entier

Comment appliquer l’IA générative pour rationaliser la modernisation des applications

Transformez les processus financiers avec IBM watsonx

Mettez l’IA au service de la transformation des RH et des talents

Automatisez et transformez les workflows RH et de gestion des talents grâce à l’IA

Passer à l’étape suivante

Découvrez les dernières nouveautés en matière de technologie, d’affaires et de thought leadership pour le secteur des services financiers et bien plus encore

Engageons-nous dans une réflexion

Tirez parti de la technologie d’IBM et des compétences de ses spécialistes pour améliorer les processus et les résultats de vos activités.

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