Sichern Sie Ihr digitales System mit skalierbarer KI- und Automatisierungstechnologie
Überblick
Optimieren Sie die Customer Experience
Die IT-Finanzdienstleistungsbranche hat Branchenumbrüche, unvorhergesehene Hindernisse und Wellen der Digitalisierung überstanden. Diese Herausforderungen haben aber auch Chancen für die digitale Transformation eröffnet. Hier kommt die generative KI ins Spiel.
Mit der Möglichkeit, die Customer Experience neu zu gestalten und gleichzeitig den Umsatz zu steigern und die Kosten zu senken, ist generative KI mehr als nur ein Modewort. Künstliche Intelligenz unterstützt Finanzdienstleister wie folgt:
- Zusammenfassung und Analyse der Kundenbindung
- Bereitstellung personalisierter Interaktionen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Mitarbeitererfahrung
- Förderung von Self-Service
- Umsatzsteigerung
- Verbesserung der Einhaltung von Vorschriften
Mit der Suite an Hybrid-Cloud- und KI-Tools – und Beratungsdiensten – von IBM werden Finanzinstitute dabei unterstützt, Workflows und Prozesse zu optimieren sowie das Wachstum anzutreiben, während gleichzeitig Risiken minimiert werden. Arbeiten Sie mit IBM bei der Entwicklung einer Technologie-Roadmap, Schaffung von Wettbewerbsvorteilen, Marktdifferenzierung und Vorbereitung auf die Erweiterung des Finanzsektors zusammen.
Anwendungsfälle
Geschäftsprioritäten
Bedrohungen der Cybersicherheit
Während Unternehmen ihre Einführung von Hybrid Cloud und KI beschleunigen, nehmen die Sicherheitsbedrohungen schneller zu als herkömmliche Abwehrmaßnahmen reagieren können. Die sich ausweitende Angriffsfläche gefährdet sensible Daten, das Vertrauen der Kunden und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Verantwortliche für Sicherheit und Risikomanagement müssen schnell handeln, da ihnen bewusst ist, dass eine einzige kompromittierte Identität oder ein einziger ungesicherter Zugriffspunkt ein gesamtes digitales Ökosystem beeinträchtigen kann.
Cloud-Grundlagen: Sicherheit und Governance stärken
Erfahren Sie, wie Sie Cloud-Risiken mit kontinuierlicher Compliance, Zero-Trust-Sicherheit und Automatisierung reduzieren können.
Advanced Zero-Trust-Sicherheit
Ein praktischer Leitfaden für führende Banken und Finanzdienstleister darüber, wie KI, Automatisierung und Hybrid Cloud die Sicherheitsprioritäten neu gestalten.
Customer Experience
Die Kundenerwartungen im Finanzdienstleistungssektor werden immer höher, aber isolierte Systeme und nicht zusammenhängende KI-Lösungen führen oft zu Reibungen in jeder Interaktion. IBM hilft Unternehmen, KI-Agenten über Kanäle und Prozesse hinweg zu vereinen, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten, Reaktionszeiten zu beschleunigen und die Self-Service-Funktionen zu verbessern.
Customer Experience-Leitfaden
Erfahren Sie, wie agentische KI den ROI des Kundenservice steigert, indem sie Daten-, Governance- und Workflow-Lücken schließt.
Digitale Disruption
KI und Automatisierung verändern die Art und Weise, wie Finanzinstitute Wachstum beschleunigen, Effizienz steigern und Compliance gewährleisten. IBM ermöglicht es Finanzunternehmen, Abläufe zu vereinfachen, technologische Hürden zu überwinden und KI unternehmensweit zu skalieren, damit Führungskräfte ihre Marktposition stärken, den Umsatz steigern und agil reagieren können.
Globaler Ausblick für Banken und Finanzmärkte 2026
Banken stehen vor Umbrüchen durch KI, Tokenisierung und Regulierung, was technologische Modernisierung und Agilität erfordert.
Zahlungen
IBM Payments Center® (IPC) liefert die neuesten kognitiven und KI-Technologien, um globale Unternehmen dabei zu unterstützen, die Effizienz und den Wert von Zahlungsservices zu steigern. Ganz gleich, ob Sie im Bereich Asset-Management, Wealth-Management, Finanzplanung, oder Investmentbanking tätig sind, unsere ISO 20022-Expertise kann Ihnen helfen, neue Erkenntnisse aus besseren Daten zu gewinnen.
Modernisierung beschleunigen, Widerstandsfähigkeit stärken
IBM Payments Center verbessert Zahlungen mit KI und menschlicher Aufsicht und erhöht so Geschwindigkeit und Compliance.
Cloud-Banking
Verbessern Sie die Customer Experience, schaffen Sie neue Einnahmequellen und schützen Sie Ihr Unternehmen vor Cybersicherheitsbedrohungen. Die IBM Cloud for Financial Services® beschleunigt die transformativsten Funktionen des Cloud-Bankings und gewährleistet gleichzeitig Sicherheit und Compliance.
Überdenken Sie die Modernisierung der Core-Banking-App
IBM Cloud® unterstützt Banken bei der Modernisierung ihrer Kernsysteme und fördert so Agilität, Compliance und Innovation, während gleichzeitig die Einschränkungen durch Altsysteme abgebaut werden.
Zugang zu Innovationen
Das IBM-Ökosystem beschleunigt die Wertschöpfung, indem es konforme Fintech-Partner auf sicheren, vertrauenswürdigen Cloud-Frameworks nutzt.
Fallstudien
Nachgewiesene Ergebnisse bei Finanzdienstleistungen
HSBC
HSBC USA nutzt KI, um datengesteuerte Entscheidungen über das Wachstumspotenzial von Aktien zu treffen. Mithilfe fortschrittlicher KI analysiert HSBC USA große Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten, gewinnt Erkenntnisse und optimiert die Strategie. Dies ermöglicht fundiertere und vorausschauendere Entscheidungen in komplexen Finanzmärkten.
2 Milliarden
enorme Verkaufsvolumina, die mit AiPEX verbunden sind
123 %
AiPEX hat den S&P 500 in den letzten 10 Jahren um 123 % übertroffen
Relevante Produkte
Erfüllen Sie die Erwartungen an die Kundenzufriedenheit konsequent und intelligent mit innovativer, dialogorientierter KI.
Verbessern Sie die Resilienz, Reaktionsfähigkeit, Datenverwaltung und betriebliche Effizienz mit einem cloudbasierten Speicher.
Erkunden Sie Lösungen zur Mainframe-Anwendungsmodernisierung, die mithilfe generativer KI einfach zu modernisieren sind.
Eine branchenspezifische Cloud, die Ihre individuellen Anforderungen an die Modernisierung und KI-Transformation unterstützt.
Relevante Dienstleistungen
Nutzen Sie die Expertise von IBM bei der Modernisierung digitaler Kernsysteme für das Privatkundengeschäft und viele andere Bereiche.
Erfolgreiches Skalieren von KI mit der richtigen Strategie, Datensicherheit und Governance.
Beschleunigen Sie Ihre Cloud- und KI-Transformation mit den Beratungs- und Technologiedienstleistungen von IBM.
Ressourcen
Trends bei Finanzdienstleistungsunternehmen
