借助 IBM iX 开启智慧体验

IBM iX® 将战略、设计和技术融会贯通,以数字化形式重塑您的业务。我们采取以人为中心、以成果为主导的方法来定义您的数字战略,并通过设计提供出色的客户体验来构建您的业务。

戴着 VR 装备的女士

优点

地方资源,全球规模

IBM iX 是全球最大的数字和设计咨询机构之一,拥有近 60 个工作室,以及由战略家、设计师、开发者和数据架构师构成的全球网络,同时具备深厚的行业和 ISV 专业知识。

端到端功能

IBM iX 在规模上提供真正的端到端功能,从体验战略到设计、交付和优化员工及客户体验 - 充分利用数据、工具和技术将这一切变为现实。

世界一流的战略伙伴关系

我们与涵盖苹果、Adobe、Salesforce、三星和 SAP 等合作伙伴的无与伦比的生态系统合作,通过出众的客户体验创造价值,实现差异化优势。

解决方案

客户体验咨询

我们采取以人为主导的方法由内而外重塑您的业务。通过利用实时洞察、自动化和 AI,我们打造与您的品牌愿景相符的体验,进而提升员工参与度和消费者忠诚度。

覆盖整个客户生命周期的咨询

我们提供跨所有领域的客户体验解决方案咨询和实施服务:销售、服务、市场营销和商务。我们帮助客户定义他们的战略,根据需要选择最优平台,并加速创造价值。

电子商务咨询

我们是一个与平台无关的电子商务服务提供商,提供咨询、实施和运营服务,帮助客户创造无缝的全渠道购买体验。

移动应用开发

我们使用新兴技术彻底变革移动体验,这些技术为企业发展提供动力,并为客户赋能,而我们与苹果和三星的伙伴关系则为此提供了有力支撑。

客户服务咨询

从联系中心到现场服务,为代理和客户提供更出色的体验,同时降低成本。

企业工作管理

IBM iX 的工作管理咨询服务帮助客户使用 Adobe Workfront 满足不断增加的需求,在智能化工作流程的支持下推动以体验为导向的转型。

以前所未有的方式体验美国网球公开赛

IBM 与 USTA 合作,为今年的美国网球公开赛提供完全虚拟化的全新签名体验,这些体验由 IBM iX 设计,并利用了 IBM Watson® 和 IBM Cloud®。