员工体验咨询

运用 AI、数据与自动化提升员工体验,提高生产力并降低成本

专业人士在现代办公环境中协作交流

设计卓越的员工体验

在当今混合办公时代,员工体验已远超孤立的接触点范畴——它涵盖从招聘到退休的每一次互动。随着个人生活与职业生活日益交融,员工期待获得直观、个性化且富有意义的体验,以支持其不断变化的需求。

IBM 倡导以以人为本的理念来设计这些体验。我们通过战略运营、智能自动化、AI 和云平台,助力您重新构想对内流程与客户服务流程。凭借在体验转型领域的深厚专长,我们协助您打造流畅无阻的工作旅程,赋能员工蓬勃发展——进而为客户提供更优质的服务体验。最终实现:更高昂的员工敬业度、更强劲的业务表现,以及持久的竞争优势。

功能
体验设计

利用 AI 和业界领先的技术来构想、设计并提供卓越的体验,为员工赋能,并进一步提升工作效率和增长。

深入了解 IBM® iX 服务
人力资源和人才转型

以 AI 为核心重塑人力资源部门,致力实现业务价值、以人为本的员工体验,推进数字化议程,释放员工队伍潜力并打造敏捷性。

深入了解人力资源和人才转型
人才招募和技能培养

在整个招聘生命周期中打造更优质的体验和成果,并利用数据、AI、自动化技术和专业服务,建立一支具有持续学习文化且技术熟练的员工队伍。

深入了解我们的人才招聘服务
成功案例
在一间拥有大窗户的办公室里,三个人正坐在办公桌旁,使用笔记本电脑和平板电脑开展工作。
IBM 案例:利用代理革新人力资源支持

了解 IBM 如何利用 AI 开启全新人力资源服务时代。

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两位专业人员坐在办公桌前开会,并查看平板电脑上的信息,代表人力资源运营领域中 AI 驱动的转型
IBM 人力资源部门如何全力普及 AI

AI 能否帮助全球员工人数超 275,000 名的企业实现运营转型?

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现代办公环境中,三个人正在开会,其中一人面向坐在办公桌对面的另外两人。
成为 AI 优先企业,拥抱人力资源的未来

IBM 案例:AI 如何重塑人力资源以促成更明智的决策、提高效率并激励员工成长。

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战略伙伴关系

两名专业人员坐在开放式办公环境中的办公桌前,审核电脑显示器上显示的内容。

IBM 与 Adobe 合作打造个性化体验

作为 Adobe 的咨询合作伙伴,我们已与其建立了 20 多年的合作关系,注重帮助客户设计和提供能够培养消费者忠诚度和信任度的个性化体验。

Insights

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AI 与人力资源的未来
利用 AI 重塑人力资源:数据、机器学习与自动化为您节省时间。
同一个人围绕桌子呈现三种不同任务状态:书写、打字与阅读。
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重塑高级管理层:通往 2030 年的快速通道
CEO 正在从活动转向可衡量的行业影响,即更敏锐的预测、更强大的体验、更严格的安全以及可持续增长。
AI 学院在 IBM Yorktown 拍摄的 Kim Morick 的照片。
AI 学院视频:让 AI 赋能人才发展
获取 IBM 专家的洞察分析,了解人力资源领导者如何通过使用生成式 AI 来招募和投资最优秀的人才,并将挑战转化为机遇。

专家团队

Jamie Mackenzie

资深人力资源高管,拥有 30 年企业和咨询领域的全球领导经验。具备员工体验、人力资源转型、共享服务和高绩效团队的专业知识。在引领全球转型和提供规模化卓越服务方面成果斐然。

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用灵活、可组合的架构取代僵化的商务系统,以提升用户参与度、提升转化率、降低服务成本并增强盈利能力。

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探索提供数据洞察、专业分析与可行策略的思想领导力研究,帮助企业精准把握商业的未来趋势。

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