Estratégia de proteção de dados: componentes principais e melhores práticas

Praticamente todas as organizações reconhecem o poder dos dados para aprimorar as experiências de clientes e funcionários e para tomar melhores decisões de negócios. No entanto, à medida que os dados se tornam mais valiosos, eles também estão se tornando mais difíceis de proteger. As empresas continuam criando mais superfícies de ataque com modelos híbridos, espalhando dados críticos por nuvem, terceiros e locais físicos, enquanto agentes de ameaça desenvolvem maneiras cada vez mais criativas de explorar vulnerabilidades.

Em resposta, muitas organizações estão focando mais na proteção de dados, mas encontram uma falta de diretrizes e orientações formais.

Embora cada estratégia de proteção de dados seja única, abaixo estão alguns dos componentes principais e melhores práticas a serem considerados ao construir uma estratégia para sua organização.

Uma estratégia de proteção de dados é um conjunto de medidas e processos projetados para proteger as informações sensíveis de uma organização contra perda e corrupção de dados. Seus princípios são os mesmos da proteção de dados: proteger os dados e garantir a disponibilidade deles.

Para cumprir esses princípios, as estratégias de proteção de dados geralmente se concentram nas seguintes três áreas:

• Segurança de dados: proteger informações digitais contra acessos não autorizados, corrupção ou roubo durante todo o ciclo de vida dos dados.
• Disponibilidade de dados: garantir que dados críticos estejam disponíveis para as operações comerciais, mesmo durante uma violação de dados, ataque de malware ou ransomware.
• Controle de acesso: tornar os dados críticos acessíveis apenas aos funcionários que precisam deles e não aos que não precisam.

A ênfase da proteção de dados na acessibilidade e disponibilidade é uma das principais razões pelas quais ela difere da segurança de dados. Enquanto a segurança de dados se concentra em proteger informações digitais de atores maliciosos e acessos não autorizados, a proteção de dados faz tudo isso e mais. Ela suporta as mesmas medidas de segurança que a segurança de dados, mas também cobre autenticação, backup de dados, armazenamento de dados e o cumprimento das regulamentações, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

A maioria das estratégias de proteção de dados atualmente inclui medidas tradicionais de proteção, como backups e funções de restauração de dados, além de planos de continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR), como recuperação de desastres como serviço (DRaaS). Juntas, essas abordagens abrangentes não apenas desencorajam atores mal-intencionados, mas também padronizam o gerenciamento de dados sensíveis e a segurança da informação corporativa, além de limitar as perdas operacionais causadas por períodos de inatividade.

Os dados alimentam grande parte da economia global. Infelizmente, os cibercriminosos sabem o valor disso.Os ataques cibernéticos com o objetivo de roubar informações sensíveis continuam crescendo.De acordo com o relatório do custo de uma violação de dados da IBM, o custo médio global para remediar uma violação de dados em 2023 foi de USD 4,45 milhões, um aumento de 15% em três anos.

Essas violações de dados podem prejudicar suas vítimas de várias maneiras. Períodos inesperados de inatividade podem resultar em perda de negócios, uma empresa pode perder clientes e sofrer danos significativos à sua reputação, e a propriedade intelectual roubada pode prejudicar a lucratividade de uma empresa, corroendo sua vantagem competitiva.

As vítimas de violações de dados também costumam enfrentar multas regulatórias elevadas ou penalidades legais. Regulamentos governamentais, como o GDPR, e regulamentações de setor, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), obrigam as empresas a proteger os dados pessoais de seus clientes.

O não cumprimento dessas leis de proteção de dados pode resultar em multas pesadas. Em maio de 2023, a autoridade de proteção de dados da Irlanda impôs uma multa de USD 1,3 bilhão à Meta, sediada na Califórnia, por violações do GDPR (link fora de ibm.com).

Não é surpresa que as empresas estejam cada vez mais priorizando a proteção de dados dentro de suas iniciativas de cibersegurança, percebendo que uma estratégia robusta de proteção de dados não apenas defende contra violações potenciais, mas também garante conformidade contínua com as leis e padrões regulatórios. Além disso, uma boa estratégia de proteção de dados pode melhorar as operações comerciais e minimizar o downtime em um ataque cibernético, economizando tempo e dinheiro críticos.

Embora cada estratégia de proteção de dados seja diferente (e deva ser adaptada às necessidades específicas da sua organização), há várias soluções que devem ser contempladas.

Alguns dos principais componentes incluem:

Gerenciamento do ciclo de vida dos dados (DLM)

O gerenciamento do ciclo de vida dos dados (DLM) é uma abordagem que ajuda a administrar os dados de uma organização ao longo de todo o seu ciclo de vida, desde a entrada de dados até a sua destruição. Separa os dados em fases com base em diferentes critérios e os move através dessas etapas à medida que concluem diferentes tarefas ou atendem a requisitos. As fases do DLM incluem criação, armazenamento, compartilhamento, uso, arquivamento e exclusão de dados.

Um bom processo de DLM pode ajudar a organizar e estruturar dados críticos, especialmente quando as organizações dependem de diferentes tipos de armazenamento de dados. Ele também pode ajudar a reduzir vulnerabilidades e garantir que os dados sejam gerenciados de forma eficiente, em conformidade com as regulamentações, e não estejam em risco de mau uso ou perda.

Controles de gerenciamento de acesso a dados

Os controles de acesso ajudam a prevenir o acesso, transferência ou uso não autorizados de dados sensíveis, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar determinados tipos de dados. Esses controles impedem atores mal-intencionados de acessar os dados, ao mesmo tempo em que permitem que cada funcionário execute suas funções com as permissões exatas necessárias e nada além disso.

As organizações podem usar controles de acesso baseados em funções (RBAC), autenticação multifatorial (MFA) ou revisões regulares das permissões dos usuários.

Iniciativas de gerenciamento de acesso e identidade (IAM) são especialmente úteis para otimizar os controles de acesso e proteger os ativos sem interromper os processos legítimos de negócios. Essas iniciativas atribuem a cada usuário uma identidade digital distinta, com permissões adaptadas ao seu papel, necessidades de conformidade e outros fatores.

Criptografia de Dados

A criptografia de dados envolve a conversão de dados de sua forma original e legível (texto simples) em uma versão codificada (texto cifrado) usando algoritmos de criptografia. Esse processo ajuda a garantir que, mesmo que indivíduos não autorizados acessem dados criptografados, eles não serão capazes de entender ou utilizar essas informações sem uma chave de descriptografia.

A criptografia é fundamental para a segurança dos dados. Ela ajuda a proteger informações confidenciais contra acesso não autorizado tanto quando estão sendo transmitidas por redes (em trânsito) quanto quando estão sendo armazenadas em dispositivos ou servidores (em repouso). Normalmente, os usuários autorizados só realizam a descriptografia quando necessário, garantindo que os dados sensíveis permaneçam quase sempre seguros e ilegíveis.

Gerenciamento de riscos de dados

Para proteger seus dados, as organizações precisam primeiro entender os riscos envolvidos. O gerenciamento de riscos de dados envolve a realização de uma auditoria completa ou avaliação de risco dos dados de uma organização para compreender quais tipos de dados ela possui, onde estão armazenados e quem tem acesso a eles.

As empresas usam essa avaliação para identificar ameaças e vulnerabilidades e implementar estratégias de mitigação de riscos. Essas estratégias ajudam a preencher lacunas de segurança e fortalecem a postura de segurança de dados e cibersegurança da organização. Algumas dessas estratégias incluem adicionar medidas de segurança, atualizar políticas de proteção de dados, realizar treinamentos para funcionários ou investir em novas tecnologias.

Além disso, avaliações de risco contínuas podem ajudar as organizações a identificar riscos emergentes de dados antecipadamente, permitindo que adaptem suas medidas de segurança conforme necessário.

Backup e recuperação de dados

O backup de dados e a recuperação de desastres envolvem a criação ou atualização periódica de cópias de arquivos, armazenando-os em um ou mais locais remotos e utilizando essas cópias para continuar ou retomar as operações comerciais em caso de perda de dados devido a danos em arquivos, corrupção de dados, ataques cibernéticos ou desastres naturais.

Os subprocessos "backup" e "recuperação de desastres" são, às vezes, confundidos entre si ou com o processo como um todo. No entanto, o backup é o processo de fazer cópias de arquivos, enquanto a recuperação de desastres é o plano e o processo de usar essas cópias para restabelecer rapidamente o acesso a aplicações, dados e recursos de TI após uma interrupção. Esse plano pode envolver a troca para um conjunto redundante de servidores e sistemas de armazenamento até que o data center principal esteja funcional novamente.

Recuperação de desastres como serviço (DRaaS) é uma abordagem gerenciada para recuperação de desastres. Um provedor terceirizado hospeda e gerencia a infraestrutura usada para recuperação de desastres. Algumas ofertas de DRaaS fornecem ferramentas para gerenciar os processos de recuperação de desastres ou permitem que as organizações tenham esses processos gerenciados para elas.

Gerenciamento de armazenamento de dados

Sempre que as organizações transferem seus dados, é essencial garantir uma forte segurança. Caso contrário, correm o risco de exposição à perda de dados, ameaças cibernéticas e possíveis violações de dados.

O gerenciamento de armazenamento de dados ajuda a simplificar esse processo ao reduzir vulnerabilidades, especialmente para armazenamento híbrido e em nuvem. Ele supervisiona todas as tarefas relacionadas à transferência segura de dados de produção para repositórios de dados, seja localmente ou em ambientes de nuvem externa. Esses repositórios atendem tanto ao acesso frequente e de alto desempenho quanto ao armazenamento de arquivamento para recuperação esporádica.

Resposta a incidentes

Resposta a incidentes (IR) refere-se aos processos e tecnologias de uma organização para detectar e responder a ameaças cibernéticas, violações de segurança e ataques cibernéticos. Seu objetivo é prevenir ataques cibernéticos antes que aconteçam e minimizar os custos e a interrupção dos negócios resultantes dos que ocorrerem.

Incorporar a resposta a incidentes em uma estratégia mais ampla de proteção de dados pode ajudar as organizações a adotarem uma abordagem mais proativa à cibersegurança e melhorar a defesa contra criminosos cibernéticos.

De acordo com o relatório de custo das violações de dados de 2023, as organizações com altos níveis de contramedidas de resposta a incidentes tiveram custos de violação de dados USD 1,49 milhão menores em comparação com organizações com baixos níveis ou nenhuma contramedida, e resolveram incidentes 54 dias mais rápido.

Políticas e procedimentos de proteção de dados

As políticas de proteção de dados ajudam as organizações a definir sua abordagem à segurança e privacidade dos dados. Essas políticas podem abranger uma variedade de tópicos, incluindo classificação de dados, controles de acesso, padrões de criptografia, práticas de retenção e descarte de dados, protocolos de resposta a incidentes e controles técnicos como firewalls, sistemas de detecção de intrusões e software de data loss prevention (DLP).

Um grande benefício das políticas de proteção de dados é que elas estabelecem padrões claros. Os funcionários sabem quais são suas responsabilidades para proteger informações sensíveis e frequentemente recebem treinamento sobre políticas de segurança de dados, como identificar tentativas de phishing, manusear informações sensíveis com segurança e relatar prontamente incidentes de segurança.

Além disso, as políticas de proteção de dados podem melhorar a eficiência operacional, oferecendo processos claros para atividades relacionadas a dados, como solicitações de acesso, provisionamento de usuários, relatórios de incidentes e realização de auditorias de segurança.

Padrões e conformidade regulatória

Governos e outras autoridades cada vez mais reconhecem a importância da proteção de dados e estabeleceram padrões e leis de proteção de dados que as empresas devem cumprir para fazer negócios com seus clientes.

O não cumprimento dessas regulamentações pode resultar em multas elevadas, incluindo custos legais. No entanto, uma estratégia robusta de proteção de dados pode ajudar a garantir a conformidade regulatória contínua, estabelecendo políticas e procedimentos internos rigorosos.

A regulamentação mais notável é o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), promulgado pela União Europeia (UE) para proteger os dados pessoais dos indivíduos. O GDPR foca em informações de identificação pessoal e impõe requisitos rigorosos de conformidade para os provedores de dados. Ele exige transparência nas práticas de coleta de dados e impõe multas substanciais por não conformidade, que podem chegar a 4% do faturamento global anual da organização ou EUR 20 milhões.

Outra lei importante de privacidade de dados é a California Consumer Privacy Act (CCPA), que, assim como o GDPR, enfatiza a transparência e capacita os indivíduos a controlar suas informações pessoais. Sob a CCPA, os residentes da Califórnia podem solicitar detalhes sobre seus dados, optar por não vender suas informações e solicitar a exclusão de seus dados.

Além disso, a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Planos de Saúde (HIPAA) estabelece padrões de segurança de dados e conformidade para "entidades cobertas", como prestadores de serviços de saúde, que lidam com informações pessoais de saúde (PHI).

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Inventariar todos os dados disponíveis

Garantir a segurança dos dados começa com o conhecimento dos tipos de dados que você possui, onde estão armazenados e quem tem acesso a eles. Realize um inventário abrangente de dados para identificar e categorizar todas as informações mantidas pela sua organização. Determine a sensibilidade e criticidade de cada tipo de dado para priorizar os esforços de proteção, e atualize regularmente o inventário com quaisquer mudanças no uso ou armazenamento de dados.

Manter os stakeholders informados

Mantenha uma comunicação sólida com os principais stakeholders, como executivos, fornecedores, clientes e equipes de relações públicas e marketing, para que todos conheçam a estratégia de proteção de dados e sua abordagem. Essa comunicação aberta cria maior confiança, transparência e conscientização sobre as políticas de segurança de dados e capacita funcionários e outros envolvidos a tomarem melhores decisões de cibersegurança.

Realizar treinamentos de conscientização em segurança

Promova treinamentos de conscientização sobre segurança para toda a equipe em torno da estratégia de proteção de dados. Os ataques cibernéticos frequentemente exploram fraquezas humanas, tornando as ameaças internas uma grande preocupação e os funcionários a primeira linha de defesa contra cibercriminosos. Com apresentações, webinars, aulas e outras formas de treinamento, os funcionários podem aprender a reconhecer ameaças de segurança e proteger melhor os dados críticos e outras informações sensíveis.

Realizar avaliações de risco regulares

Realizar avaliações de risco e análises contínuas ajuda a identificar potenciais ameaças e a evitar violações de dados. As avaliações de risco permitem que você analise suas medidas de segurança e isole vulnerabilidades enquanto mantém atualizadas as políticas de proteção de dados. Além disso, algumas leis e regulamentos de proteção de dados exigem a realização dessas avaliações.

Manter uma documentação rigorosa

Documentar dados sensíveis em um ambiente de TI híbrido é desafiador, mas necessário para qualquer boa estratégia de proteção de dados. Mantenha registros rigorosos para reguladores, executivos, fornecedores e outros em caso de auditorias, investigações ou eventos de cibersegurança. A documentação atualizada cria eficiência operacional e garante transparência, responsabilidade e conformidade com as leis de proteção de dados. Além disso, as políticas e procedimentos de proteção de dados devem estar sempre atualizados para enfrentar as ameaças cibernéticas emergentes.

Realizar monitoramento contínuo

O monitoramento oferece visibilidade em tempo real das atividades de dados, permitindo a rápida detecção e correção de possíveis vulnerabilidades. Algumas leis de proteção de dados podem até exigir o monitoramento contínuo. Mesmo quando não for obrigatório, o monitoramento pode ajudar a manter as atividades de dados em conformidade com as políticas de proteção de dados (como é o caso do monitoramento de conformidade). As organizações também podem usá-lo para testar a eficácia das medidas de segurança propostas.

Embora as estratégias variem de acordo com os setores, geografias, necessidades dos clientes e outros fatores, estabelecer esses elementos essenciais ajudará sua organização a seguir o caminho certo quando se trata de fortalecer a proteção de dados.