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VMware ESXi 6.0/6.5ディスクアクセスエラーへの対応について

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VMware ESXi 6.0または6.5から、Endurance Storage または Performance StorageをBlockデバイス (iSCSIマウント) として利用している構成におけるディスクアクセスエラーへの対応

一部のお客様の環境で、下記の事象が発生しています。該当する事象が発生した際には、下記の項目をご参照ください。

また、発生条件に合致している場合には、事象が発生していない環境でもATS ハートビート機能をオフにすることが推奨されます。

発生条件

VMware ESXi 6.0または6.5から、Endurance Storage または Performance StorageをBlockデバイス (iSCSIマウント)

として利用している。

事象

ESXi からEndurance Storage (または Performance Storage) への接続遅延や接続断が発生し、そのESXi 上で動作する仮想マシンが不安定になったり操作ができなくなる。
また、下記のようなメッセージが出力される場合があります。

・/var/run/log/vobd.log ファイルと Virtual Center のイベントに VOB メッセージが表示される。

Lost access to volume due to connectivity issues. Recovery attempt is in progress and the outcome will be reported shortly

・/var/run/log/vmkernel.log ファイルに、次のメッセージが表示される。

ATS Miscompare detected between test and set HB images at offset XXX on vol YYY

・/var/log/vmkernel.log ファイルに、ATS の不一致を示す次のようなエラー メッセージが記録される

2015-11-20T22:12:47.194Z cpu13:33467)ScsiDeviceIO: 2645: Cmd(0x439dd0d7c400) 0x89, CmdSN 0x2f3dd6 from world 3937473 to dev “naa.50002ac0049412fa” failed H:0x0 D:0x2 P:0x0 Valid sense data: 0xe 0x1d 0x0.

原因

VMwareのディスクとのハートビート設定で「ATS ハートビート」機能がオンになっており、それが原因でディスクとの接続断が発生している。

対応策

ATS ハートビート機能をオフにする。

方法については下記のVMware社サイトをご参照ください。
ESXi host loses connectivity to a VMFS3 and VMFS5 datastore(英語)

 

【参考】日本語訳 最新情報は上記英語版をご参照ください。
ESXi ホストが VMFS3 および VMFS5 データストアから切断される

【代替案】
VMwareの外部ストレージとしては、最近はNFS(v3)で構成するケースが増えています

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