CMO
Comment bénéficier d’une technologie en constante évolution : l’IA ?
Difficile d’échapper aux nouveautés que l’intelligence artificielle apporte ! Même si elle est de plus en plus mature et ancrée dans le quotidien des entreprises, on est encore loin d’en tirer tout le potentiel et elles doivent apprendre à s’organiser pour développer leur innovation. Les entreprises ont multiplié les cas d’usage de l’intelligence artificielle. Le […]
Avant, dans les entreprises, côté fonctions Client, on avait Marketing, Ventes, Service Client…
Mais ça, c’était avant… avant d’admettre que, du point de vue du client, ces silos organisationnels n’ont plus de sens. Avant de comprendre que toutes les solutions existent, avec un bon niveau de maturité, pour se transformer un cran plus loin et devenir organiquement « centré client ». Les entreprises repensent leurs fonctions Client depuis […]
Comment bénéficier d’une technologie en constante évolution : l’IA ?
Difficile d’échapper aux nouveautés que l’intelligence artificielle apporte ! Même si elle est de plus en plus mature et ancrée dans le quotidien des entreprises, on est encore loin d’en tirer tout le potentiel et elles doivent apprendre à s’organiser pour développer leur innovation. Les entreprises ont multiplié les cas d’usage de l’intelligence artificielle. Le […]
DEFIS : Pour une performance réinventée
Dans « Défis : pour une performance réinventée », ouvrage de référence de la transformation digitale d’IBM et Hub Institute, 70 décideurs et experts réévaluent la notion de performance pour la construction d’un avenir qui dépasse la seule dimension économique en vue d’une transformation éthique et durable. Préface d’Alex Bauer, Directeur Général IBM Consulting France. C’est peut-être un […]
Pourquoi l’AIOps aide les équipes IT à conserver la maîtrise de leur SI
Les DSI ont de plus en plus de difficultés pour appréhender la complexité croissante de leur paysage IT. L’AIOps les aide à détecter les problèmes opérationnels, en trouver la cause et y remédier. L’AIOps automatise également l’optimisation des ressources. Une technologie en plein essor. L’AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) est une technique encore […]
NEOMA et IBM collaborent pour former les étudiants au Marketing Digital
NEOMA Business School est l’une des meilleures écoles de commerce françaises. Son Mastère Spécialisé en Marketing et Data Analytics fait figure de référence parmi les Mastères dans sa catégorie. Dirigé par Françoise Bélonie Collard, il forme près de 80 étudiants hautement qualifiés dans le domaine de l’analyse de données au service du marketing digital, au cœur de […]
Comment l’IA améliore et rend plus « intelligente » la relation client ?
La crise du Covid-19 a eu un impact sanitaire et économique sans précédent. Face à une activité encore très volatile et à une reprise économique qui se fait attendre, les nouvelles technologies et en particulier l’IA offrent des solutions et des leviers d’accélération. Dans ce contexte, comment utiliser au mieux les capacités de l’IA pour […]
Les équipes d’un assureur français optent pour les offres d’IBM Services pour développer une solution de détection de la fraude
La fraude à l’assurance automobile coûte chaque année des milliards d’euros aux compagnies d’assurance. Ces pertes sont répercutées sur les consommateurs qui absorbent une partie de ce risque au travers de l’augmentation des tarifs des contrats. Dans le cadre d’un programme d’intelligence artificielle, Thélem assurances, assureur IARD français, a choisi comme projet initial une situation […]
Web conférence, webinaires, réunion partagée… Quelles offres pour la poursuite de vos activités ?
IBM Client Center Paris vous accompagne A l’heure où le digital prend une place de plus en plus importante, les acteurs économiques doivent s’adapter et mettre à disposition de leur écosystème clients et partenaires, les outils pour la poursuite et la réalisation de leurs activités. IBM Client Center Paris vous propose des solutions adaptées à […]
Think Digital Event Experience 2020, à voir ou à revoir
A situation exceptionnelle, événement exceptionnel. Cette année l’événement annuel mondial IBM Think Summit a été transformé en un événement digital ouvert à tous avec, au programme, des keynotes de dirigeants d’IBM, des annonces, des conversations avec des personnalités influentes et des centaines de présentations sur la manière dont l’IA, le Cloud et bien d’autres technologies […]