CMO
Comment l’IA améliore et rend plus « intelligente » la relation client ?
La crise du Covid-19 a eu un impact sanitaire et économique sans précédent. Face à une activité encore très volatile et à une reprise économique qui se fait attendre, les nouvelles technologies et en particulier l’IA offrent des solutions et des leviers d’accélération. Dans ce contexte, comment utiliser au mieux les capacités de l’IA pour […]
Les équipes d’un assureur français optent pour les offres d’IBM Services pour développer une solution de détection de la fraude
La fraude à l’assurance automobile coûte chaque année des milliards d’euros aux compagnies d’assurance. Ces pertes sont répercutées sur les consommateurs qui absorbent une partie de ce risque au travers de l’augmentation des tarifs des contrats. Dans le cadre d’un programme d’intelligence artificielle, Thélem assurances, assureur IARD français, a choisi comme projet initial une situation […]
Web conférence, webinaires, réunion partagée… Quelles offres pour la poursuite de vos activités ?
IBM Client Center Paris vous accompagne A l’heure où le digital prend une place de plus en plus importante, les acteurs économiques doivent s’adapter et mettre à disposition de leur écosystème clients et partenaires, les outils pour la poursuite et la réalisation de leurs activités. IBM Client Center Paris vous propose des solutions adaptées à […]
Think Digital Event Experience 2020, à voir ou à revoir
A situation exceptionnelle, événement exceptionnel. Cette année l’événement annuel mondial IBM Think Summit a été transformé en un événement digital ouvert à tous avec, au programme, des keynotes de dirigeants d’IBM, des annonces, des conversations avec des personnalités influentes et des centaines de présentations sur la manière dont l’IA, le Cloud et bien d’autres technologies […]
Le COVID-19 frappe durement les retailers
Le monde du retail a changé du jour au lendemain. Début mars, notre vie chez IBM était des plus normales. Nous travaillions aux côtés de nos clients pour les aider à répondre à leurs enjeux quotidiens. Nous échangions avec eux sur la transformation de leur supply chain pour la rendre agile et prédictive grâce à […]
Chatbot pré-entrainé Covid-19 pour Watson Assistant
Dans cette période, où les personnes (clients ou employés de vos organisations) se posent beaucoup de questions, un chatbot est un canal privilégié pour répondre aux fortes demandes et permettre de ne pas submerger les centres de relations clients. Une équipe d’IBMers a travaillé volontairement sur un modèle de Bot en Français pour répondre aux […]
Les défis du multi-Cloud
Le Cloud est un passage obligé, prédit IDC : pour rester compétitive, toute entreprise se doit d’avoir une stratégie Cloud mêlant des infrastructures sur site et publiques, en provenance de différents fournisseurs. Une transformation qui s’accompagne de l’adoption de nouvelles méthodes de développement agile. Le multi-Cloud devient la règle Fin 2020, 85 % des entreprises […]
L’éthique comme accélérateur de l’Intelligence Augmentée
L’intelligence artificielle est un vecteur incontournable de la transformation digitale des entreprises, notamment dans le secteur bancaire. Promesse d’une révolution dans la valorisation des données et du big data, l’Intelligence Artificielle – ou devrait-on dire « l’Intelligence Augmentée » – nous place aussi devant de nouveaux défis, dont celui de la transparence et de l’éthique. Explications, illustrations […]
Pas d’IA sans AI
La spectaculaire accélération des développements et des succès de l’Intelligence Artificielle (IA) a été en grande partie déclenchée par la disponibilité et la facilité d’accès à de grandes quantités de données de tous types. Le second élément clé a été de pouvoir mettre en œuvre de grandes puissances de calcul pour des traitements dont on […]
IBM @ VIVA Technology
Nous abordons notre 4ème année à Viva Technology du 16 au 18 mai 2019 convaincus qu’une aventure technologique est surtout une aventure humaine. Nos clients reconnaissent la capacité d’IBM à se réinventer et nous considèrent parfois comme un modèle en matière de transformation. Il est vrai qu’aujourd’hui, 40% de notre chiffre d’affaires provient de produits […]