IBM Support Guide (ja_JP)

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IBMサポート ガイドへようこそ

IBMは、IBMの製品とサービスをご利用いただくお客様が、
オンプレミスでもクラウドでも導入環境を問わずに
ハイブリッドクラウド環境全体で成功できるように支援します

IBMサポート お客様クイック・リファレンス・ガイド

アカウントへのアクセス
IBMサポートのアカウントへのアクセス権限を申請または変更します
ケース管理のサポート
ケースを開き、管理します
エスカレーションのサポート
お客様のビジネスニーズが変化し、さらなる注意が必要になった場合に、エスカレーション・プロセスを使用します
既知の問題、APAR、HIPER APAR
製品の既知の不具合および既知の問題の最新情報を提供します
My Notifications
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Software Clients for Life
Clients for Life についてご覧いただけます
製品ライフサイクル
製品のライフサイクルとリリースに関する最新の情報を入手することで製品を最新の状態に維持します
MustGather
Cloud Pak, Security, Automation, z Software, Sustainability, Data & AI, Power Hardware & Software
IBMサポート・エグゼクティブ・ブリーフィング資料
IBMサポートのエクスペリエンスを最大限に活用する方法について詳細をご覧いただけます
IBMのセキュリティーの脆弱性管理
IBMの製品およびWebサイトのセキュリティーとAIの脆弱性に対処します
サポート・リソース
セルフ・ヘルプのサポート
IBM® watsonxを搭載したデジタル・チャネルを通じてセルフ・ヘルプ機能を提供しています
サポート・オファリング
IBMのさまざまなサポート・オファリングと、ビジネス成果を上げるためにどのように活用できるかについて理解します
製品の詳細
サポートにおける製品固有の差異を確認することができます
IBM Cloud製品
セルフ・ガイドおよび有料のサポート・オプションについて詳細を確認できます
サポートのガイドラインと応答目標
IBMサポートのポリシーをご覧いただけます
サブスクリプション&サポートの概要
IBMソフトウェア・サブスクリプション&サポート(S&S)は、購入した各IBMソフトウェア・プログラムに含まれている更新や技術サポートを包括的に管理するソリューションです。
ご使用条件
パスポート・アドバンテージのご契約条件およびデータ処理補足契約書/データ処理補足契約書別表をご覧いただけます
技術的な質問への対応
技術的な質問に対してサポートがどのように対応しているかご覧いただけます
ダウンロードポリシー
Fix Centralおよびソフトウェアプログラムのダウンロードサイト

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