تحويل التجارة الإلكترونية إلى منظومة ذكية حقيقية باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة
لنواجه الأمر: التجارة معقدة. تعد منصات التجارة القوية والتجارب متعددة القنوات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي محركات نمو في قلب استشارات الأعمال. توفر IBM لك خبرة استشارية متكاملة وشراكات عالمية المستوى في النظام البيئي، والتي تشمل الاستراتيجية الرقمية والتصميم والتنفيذ والتكامل والعمليات.
نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي التقليدي والتوليدي، إلى جانب عرض رائد لتحويل التجارة الرقمية، ومسرِّعات مبتكرة مثل IBM iX Experience Orchestrator، وهو إطار مفتوح المصدر مجرَّب يسرِّع جهود عملائنا في التجارة المركَّبة ومبادرات التحديث، لضمان تحقيق إيرادات مستدامة ومستمرة. والنتيجة هي تجارب عملاء قائمة على الرؤى والنتائج التي تبني الثقة وتوسِّع نطاق وصولك وملاءمته بشكل مربح.
تمكَّن من تحسين رضا العملاء، وزيادة الكفاءة التشغيلية، وتعزيز نمو الإيرادات. من خلال تحسين الأداء المدعوم بالذكاء الاصطناعي والأدوات الذكية، تساعدك IBM Consulting على تحويل عمليات المتجر من خلال الربط بين القنوات المادية والرقمية.
فتح آفاق نمو التجارة من خلال تحسين البنية التحتية للتجارة المؤسسية والاستفادة من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. تنفيذ منصات التجارة الأساسية وتنظيمها وترقيتها إلى جانب التوسع لدعم نماذج الأعمال الجديدة.
ضاعِف تأثير العلامة التجارية من خلال تجارب تجارية مخصصة وجذابة مدعومة برؤى قابلة للتنفيذ تساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة.
يمكنك الحصول على وظيفة إدارة الطلبات التي تدعم كلا النموذجين التجاريين وعملية التجارة بين الشركات والمستهلكين و/أو بين الشركات وبعضها بالكامل بدءًا من تقديم الطلبات وحتى الاستيفاء. تساعدك IBM Consulting على زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء لأقصى درجة، بدءًا من تجربة المرحلة النهائية وحتى الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة.
قدِّم تجارب منتجات استثنائية تُسهم في رفع درجة رضا العملاء، ومعدلات تحول العميل المحتمل إلى عميل فعلي، وزيادة ولاء العميل، وتحسين نمو المبيعات. نحن نمكِّنك من إدارة جميع أنواع المحتوى بكفاءة، مع ضمان دقة وجاذبية بيانات المنتجات عبر مختلف منصات التجارة الإلكترونية وقنواتها.
يمكنك تعزيز التفاعل من خلال خدمات استشارات التجارة الإلكترونية التي نقدمها والتي تهدف إلى زيادة الربحية من خلال حلول التجارة والتجارة الإلكترونية المستدامة.
ابتكِر الحلول وطوِّرها وقِس نتائجها وحسِّنها ووسِّع نطاقها بسلاسة من خلال إطار عملنا الشامل الذي يجمع بين التفكير التصميمي والمرونة وممارسات عمليات التطوير. يمكنك تحقيق القيمة بسرعة وتبني تقنيات متطورة من خلال الشراكة التي تم إنشاؤها مع فريقك ومجموعة متنوعة من خبراء IBM الذين يتمتعون بسنوات من الخبرة في مجال الأعمال والتصميم والتكنولوجيا.
بنك State Bank of India ينجح في إنشاء سوق مالي محمول على منصة ذكية تضع العملاء في المقام الأول
قامت IBM iX بتصميم ونشر حل موجّه للمستهلك مباشرة لصالح شركة TAG Heuer والذي كان سببًا في فتح قناة تجارية جديدة.
تعمل Frito-Lay North America على تمكين موظفيها رقميًا لإسعاد العملاء باستخدام أدوات وتجارب حديثة
حان الوقت لتبسيط تجربة التسوق. اكتشف كيفية إحداث ثورة في البيع بالتجزئة والتجارة باستخدام الذكاء الاصطناعي في كل مكان.
شاهد كيفية تحقيق أقصى قدر من القيمة من العملاء والموظفين من خلال تقديم تجربة تجارية معززة بالذكاء الاصطناعي التوليدي.
لقد أدى تحول تفضيلات المستهلكين والأسواق المزدحمة إلى تعقيد التجارة أكثر من أي وقت مضى. استكشف طرقًا لتبسيط العمليات واكتساب ميزة تنافسية.
يساعد IBM iX أهم الشركات العالمية على ابتكار تجارب، ومنتجات، وخدمات مادية ورقمية تُعيد تشكيل علاقاتها مع العملاء والموظفين.
تصور تجارب أكثر ذكاءً وتصميمها وتقديمها عبر مراحل دورة حياة العميل والتي تجذب ولاء العملاء وثقتهم.
تعمل شركة IBM iX على تفعيل حلول تجربة العملاء من SAP لخلق تجارب عملاء قادرة على تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم.