تنسيق تجارب شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي بسرعة وعلى نطاق واسع
تعاونت شركة IBM مع شركة Adobe لتمكين المؤسسات من التغلب على التعقيدات التنظيمية وتنسيق تجارب شاملة للعملاء، مدعومة بقوة الذكاء الاصطناعي، على أوسع نطاق ممكن. بخبرة تمتد لأكثر من 20 عامًا من التعاون وتخصص عميق في جميع سحابات Adobe Experience Cloud الثلاث، نجحت شركة IBM في تقديم رؤى لا مثيل لها تلائم هذه الصناعة، مدعومة بفريق عالمي يضم أكثر من 21 ألف متخصص في الذكاء الاصطناعي.
باعتبارها شريكًا استراتيجيًا موثوقًا به، نجحت شركة IBM في دعم العديد من أكبر عملاء Adobe وأكثرهم تعقيدًا على مستوى المؤسسات - ويزداد هذا الدعم قوة اليوم عبر منصتنا للذكاء الاصطناعي الوكيل، watsonx، والتي تمكِّن المؤسسات من تسريع تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن العمليات الأساسية لتعزيز الإنتاجية.
تتفوق IBM في بناء أنظمة مترابطة تسهِّل العمليات وترتقي بتجارب العملاء. يعمل Experience Orchestrator لدينا على فك التعقيدات لتقديم رحلات رقمية سلسة ومخصصة عبر كل قناة ونقطة اتصال - بسرعة.
IBM Consulting Advantage، منصتنا للخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تمكّن 160000 مستشار من خلال مجموعة من الوكلاء الأذكياء والمساعدين والمُسرّعات—بما في ذلك أدوات خاصة بـ Adobe—المصممة لتحقيق قيمة أسرع وعائد استثمار قابل للقياس.
تقدِّم IBM وAdobe معًا حلولًا صناعية مسبقة التهيئة، خصوصًا لقطاعات الرعاية الصحية وعلوم الحياة وغيرها من القطاعات الخاضعة للتنظيم الصارم، وذلك من خلال الجمع بين الخبرة التنظيمية والذكاء المستند إلى البيانات لضمان الامتثال والمرونة والابتكار.
لقد تم الاعتراف بشركة IBM كرائدة وأحد أفضل الشركات أداءً في تقييم Everest Group Marketing Services PEAK Matrix لعام 2025.
أعلنت Adobe عن اختيار IBM شريك العام لحل GenStudio - الفئة الدولية لعام 2025.
تبسيط وتوسيع عمليات المحتوى لديك باستخدام سير العمل الذكي والذكاء الاصطناعي التوليدي. بالتعاون مع أدوات مثل Adobe Firefly وWriter وOptimizely، نجح حل Adobe Workfront في منح فرق عمل التسويق القدرة على تسريع إنشاء المحتوى وتقديمه وتحسينه طوال دورة حياته الكاملة. فبدءًا من التخطيط إلى قياس الأداء، نساعدك على تحديث سلسلة توريد المحتوى لديك، ما يُتيح للفرق التركيز على الأعمال الاستراتيجية عالية التأثير مع تعزيز الاتساق والسرعة وعائد الاستثمار.
قدِّم تجارب مخصصة وذات مغزى عبر كل نقطة تواصل باستخدام Adobe Experience Cloud وAdobe Experience Platform. استفِد من بيانات العملاء في الوقت الفعلي، والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة الذكية لتصميم رحلات مخصصة على نطاق واسع وتنسيقها وتحسينها. يمكنك تعزيز المشاركة وبناء الثقة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية على المدى الطويل من خلال تجربة هادفة تتكيف مع كل فرد - بسلاسة وكفاءة عبر المؤسسة.
قدِّم حملات فريدة تمامًا كعملائك. نساعدك على تحويل عملية التسويق لتحديد رحلات متعددة القنوات مصممة خصيصًا للفرد، وأتمتتها، وتحسينها. مدعومًا بالبيانات في الوقت الفعلي والتنسيق الذكي، يضمن نهجنا أن يكون كل تفاعل في وقته ومناسبًا وشخصيًا—مما يؤدي إلى تعميق التفاعل، وتقوية الولاء، وتحقيق تأثير تجاري ملموس عبر دورة حياة العميل بأكملها.
تعرف على كيفية إعادة ابتكار الذكاء الاصطناعي التوليدي لمحتوى التسويق المخصص مع الضيفين المميزين Emily McReynolds، رئيسة إستراتيجية الذكاء الاصطناعي العالمية في Adobe، Pierre Charchaflian، نائب الرئيس والشريك الأول والمدير العالمي لممارسات التسويق في IBM.
يوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي فرصة ذهبية للإبداع في التسويق. ولطالما امتلكت الشركات البيانات اللازمة لتقديم تجارب فائقة التخصيص. لكن كانت هذه البيانات متفرقة عبر مجموعات بيانات موزَّعة داخل أقسام متعددة، فلم تتمكن فرق التسويق من الاستفادة التامة منها حتى وقتنا هذا.
تكشف نتائج الدراسة السنوية التي تتناول واقع وتوجهات مديري التسويق التنفيذيين لعام 2025 التي أجراها معهد IBM Institute for Business Value أن 84% من قادة الطلب يرون أن الذكاء الاصطناعي يُعَد نقطة تحوُّل حاسمة، لكن معظمهم يفتقرون إلى المرونة اللازمة لتحويل هذه الرؤية إلى نتائج واقعية. وهذه الفجوة تعيق النمو وتعرِّض تجربة العملاء والميزة التنافسية للخطر.
لقد حان الوقت لإحداث تحوُّل جذري في عمليات التسويق.
البيانات ضرورية: بناء استراتيجية تسويق فعالة للذكاء الاصطناعي التوليدي.
تعرف على كيف تتمكن مؤسستك من الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة فرق التسويق لديك على إيصال الرسالة المناسبة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
انضم إلى Jennifer Quinlan، الشريكة الإدارية عالميًا، لاكتشاف مدى تطوير الذكاء الاصطناعي لسلاسل توريد المحتوى. اكتسب المعارف، واستمع إلى وجهات نظر الخبراء، واحصل على الاستشارات الإستراتيجية.
يساعد IBM iX الشركات الأكثر تأثيرًا في العالم على بناء الخبرات والمنتجات والخدمات التي تعيد تشكيل علاقاتها مع العملاء والموظفين.
تمكّن من تصوّر وتصميم وتقديم تجارب أكثر ذكاءً تساعد على كسب الولاء والثقة في كل مراحل دورة حياة العملاء.
نحن نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي التقليدي والتوليدي، إلى جانب أفضل الحلول في مجال تحوُّل التجارة، ومسرِّعات الابتكار مثل IBM iX Experience Orchestrator -وهو إطار عمل مفتوح المصدر ومجرب يساعد على تسريع مبادرات التجارة القابلة للتكوين وجهود التحديث لعملائنا- لضمان توليد إيرادات مستمرة ومستدامة.
ابتكِر الحلول وأنشئها واختبرها وكررها ووسّع نطاقها بسهولة باستخدام إطار العمل الشامل لممارسات التفكير التصميمي والأسلوب الرشيق وعمليات التطوير. تمكّن من تحقيق القيمة بشكل سريع واستخدم التقنيات المتقدمة من خلال الشراكة التي تم إنشاؤها مع فريقك ومجموعة متنوعة من خبراء IBM في الأعمال والتصميم والتقنية.