Automazione basata sull'AI implementata correttamente

Il potere dell'automazione è la sua capacità di semplificare attività complesse, restituendo ai dipendenti tempo prezioso per concentrarsi sulle priorità strategiche e sull'innovazione.

Ora l'AI generativa sta potenziando l'automazione. Tra i dirigenti leader nell'adozione dell'AI generativa, quasi 9 su 10 affermano che la tecnologia li aiuta a eseguire più iniziative di automazione ad alto impatto, secondo una ricerca dell'IBM Institute for Business Value.

Negli ultimi quattro anni, ci siamo concentrati su ciò che serve ai nostri clienti per raccogliere i benefici dell'automazione in tutte le loro aziende. Un approccio efficace dipende dall'accesso al giusto set di strumenti per potenziare l'automazione nelle applicazioni, nell'IT e nell'infrastruttura.

Un set di strumenti di automazione dovrebbe includere le seguenti funzionalità:

1. Observability: uno strumento di observability automatizzato di alta qualità fornisce dati in tempo reale sulle applicazioni e sull'infrastruttura IT, come le dipendenze tra i componenti, le frequenze di chiamata errate e la latenza, in modo che le organizzazioni possano identificare e risolvere rapidamente i problemi prima che si trasformino in problemi più grandi.
   
   
2. Ottimizzazione delle risorse: una soluzione di gestione delle risorse delle applicazioni può allocare le risorse in modo dinamico per aumentare l'efficienza e prevenire i tempi di inattività.
   
   
3. Abilitazione della resilienza: una soluzione basata su AI generativa può valutare lo stato di salute delle applicazioni e fornire raccomandazioni per mitigare il rischio operativo e migliorare la resilienza.
   
   
4. Gestione dei costi: i prodotti tecnologici di gestione finanziaria per la tecnologia possono aiutare le organizzazioni a gestire l'infrastruttura e le risorse in modo conveniente ovunque si trovino.
   
   
5. Gestione automatizzata dell'infrastruttura: l'automazione facilita la gestione dell'infrastruttura su larga scala, il che sarà fondamentale in quanto l'AI generativa rende lo sviluppo di applicazioni più rapido e semplice. Man mano che gli sviluppatori implementano l'AI generativa per la generazione di codice e casi di test per creare più app, la gestione automatizzata dell'infrastruttura può garantire loro l'infrastruttura necessaria per supportare l'innovazione.
   
   
6. Gestione dei segreti: l'accesso automatico all'autenticazione e all'autorizzazione aiuta a garantire che solo le persone giuste possano accedere ai dati sensibili di un'organizzazione.

In IBM, abbiamo investito in queste funzionalità attraverso lo sviluppo interno e le acquisizioni in modo da poter servire meglio i nostri clienti mentre implementano l'automazione negli ambienti hybrid cloud.

La maggior parte delle aziende non si accontenta di limitare i propri workload in un'unica sede. Vogliono eseguire l'automazione in più luoghi, anche in diversi cloud e on-premise. Circa 7 organizzazioni su 10 stanno lavorando con strategie di hybrid cloud, con workload in almeno un cloud pubblico e un cloud privato.

Per questo motivo, le aziende devono assicurarsi di adottare strumenti di automazione che funzionino per gli ambienti ibridi. Ad esempio:

• Uno strumento di gestione dei costi deve aiutare le aziende a massimizzare il ROI dei loro investimenti tecnologici sia on-premise che su diversi cloud.
  
  
• Una soluzione di resilienza deve aumentare il livello di resilienza di un'organizzazione su qualsiasi hyperscaler e dietro un firewall.
  
  
• Una soluzione di gestione automatizzata dell'infrastruttura dovrebbe consentire il provisioning dell'infrastruttura su cloud e on-premise.

La crescita dinamica di Infrastructure as Code (IaC) ha stimolato un crescente interesse per l'automazione delle infrastrutture. 

IaC utilizza un linguaggio di codifica descrittivo di alto livello per il provisioning dell'infrastruttura, che consente agli sviluppatori di accedere a un'infrastruttura documentata con versioni completamente controllate eseguendo uno script. Si tratta di un miglioramento esponenziale rispetto al modo manuale di fare le cose, che comportava la gestione di più elementi dell'infrastruttura, come sistemi operativi, server e connessioni al database. Con la giusta soluzione IaC, gli sviluppatori possono distribuire le applicazioni o il codice su qualsiasi hyperscaler, ma devono assicurarsi che siano in atto misure di sicurezza adeguate.

Una soluzione efficace per la gestione dei segreti protegge le credenziali utilizzate da app e server. Può rilevare e prevenire l'accesso non autorizzato e l'uso improprio di dati e sistemi sensibili, consentendo agli sviluppatori di lavorare in sicurezza in diversi ambienti. La combinazione di IaC e gestione dei segreti, implementata in un ambiente hybrid cloud, pone le basi per un'innovazione e una produttività ancora maggiori. 

IBM ha investito in diverse funzionalità di automazione per far fronte all'automazione dell'infrastruttura e alla gestione dei segreti, in particolare HashiCorp. Terraform e Vault di HashiCorp sono le soluzioni migliori per la gestione delle infrastrutture e dei segreti negli ambienti hybrid cloud. 

Quando le aziende collaborano con più fornitori per l'adozione di prodotti diversi, sono costrette a investire tempo per garantire che le soluzioni siano compatibili tra loro. I loro dipendenti finiscono per dedicare più tempo alla formazione sui diversi prodotti e alla loro manutenzione. 

Al contrario, quando le aziende lavorano con un unico fornitore, si verifica un'integrazione più agevole di diversi prodotti, con conseguente riduzione del lavoro di formazione e manutenzione per i dipendenti. Ciò vale anche per i fornitori e i prodotti di automazione.

In IBM, abbiamo riunito diverse funzionalità di automazione in modo che i nostri clienti possano beneficiare di un one-stop-shop per le loro esigenze di automazione.

Ad esempio, attraverso la nostra soluzione di observability, Instana, e la nostra soluzione di ottimizzazione delle risorse, Turbonomic, abbiamo aiutato un'agenzia IT ad accelerare le decisioni sulle risorse del 70% e a ridurre i costi di licenza per il suo ambiente VMware del 30%. Il responsabile della distribuzione dell'agenzia ci ha detto che la combinazione delle due soluzioni "ha ridotto lo stress dovuto all'Application Performance Management". In altre parole, le soluzioni hanno semplificato il loro lavoro. 

Con l'aggiunta degli strumenti di HashiCorp al nostro portfolio di automazione, i nostri clienti vedranno ancora più opportunità per automatizzare e ridurre la complessità del loro lavoro. Non vediamo l'ora di unirci a loro nei loro viaggi, abbracciando la semplicità sulla strada del successo.