Gestisci esperienze end-to-end basate su AI in modo rapido e scalabile
IBM aiuta gli operatori di marketing a gestire la complessità organizzativa e a coordinare esperienze complete, basate su AI, rapidamente e su larga scala. Offriamo una conoscenza del settore senza pari e un team globale di oltre 21.000 esperti di AI. In qualità di partner strategico di fiducia dei principali leader nell'ecosistema delle tecnologie di marketing come Salesforce e Adobe, IBM supporta molte delle aziende più grandi e complesse del mondo, ora con l'aiuto della nostra piattaforma di agentic AI, watsonx, che consente alle organizzazioni di accelerare l'impatto dell'AI generativa nei workflow principali per aumentare la produttività.
IBM eccelle nella creazione di ecosistemi connessi che semplificano le operazioni di marketing e migliorano l'esperienza del cliente. Il nostro Experience Orchestrator proprietario semplifica la complessità offrendo percorsi digitali fluidi e personalizzati su ogni canale e punto di contatto, velocemente.
IBM Consulting Advantage, la nostra piattaforma di distribuzione basata su AI, mette a disposizione di 160.000 consulenti una suite di agenti, assistenti e acceleratori intelligenti, inclusi strumenti specifici di Adobe, progettati per accelerare il time to value e un ROI misurabile.
Insieme ai suoi partner, IBM offre soluzioni di settore preconfigurate, in particolare per l'assistenza sanitaria, l'industria farmaceutica e altri settori altamente regolamentati, combinando competenze normative con intelligence basata sui dati per garantire conformità, agilità e innovazione.
IBM è stata riconosciuta come Leader e Star Performer nella valutazione Everest Group Marketing Services PEAK Matrix® 2025.
Semplifica e scala le operazioni sui contenuti con workflow intelligenti e AI generativa. Utilizza strumenti come Salesforce Marketing Cloud e Adobe Workfront per dare ai team di marketing la possibilità di accelerare la creazione, la distribuzione e l'ottimizzazione dei contenuti nell'intero ciclo di vita. Dalla pianificazione alla misurazione delle prestazioni, ti aiutiamo a modernizzare la tua supply chain dei contenuti, consentendo ai team di concentrarsi sul lavoro strategico ad alto impatto e garantire coerenza, velocità e ROI.
Offri esperienze significative e individuali su ogni punto di contatto. Utilizza i dati dei clienti in tempo reale, insight basati su AI e automazione intelligente per progettare, gestire e ottimizzare percorsi personalizzati su larga scala. Stimola il coinvolgimento, crea fiducia e promuovi la fedeltà al brand a lungo termine con esperienze mirate che si adattano a ciascun individuo, in modo fluido ed efficiente in tutta l'azienda.
Realizza campagne uniche come i tuoi clienti. Ti aiutiamo a trasformare i processi di marketing per definire, automatizzare e ottimizzare percorsi multicanale su misura per ogni persona. Supportato da dati in tempo reale e da un'orchestrazione intelligente, il nostro approccio garantisce che ogni interazione sia tempestiva, pertinente e personalizzata, favorendo un coinvolgimento più profondo, una maggiore fidelizzazione e un impatto aziendale misurabile lungo l'intero ciclo di vita del cliente.
IBM e Adobe collaborano per unire strategia, dati, tecnologia e design e reinventare digitalmente le aziende e le attività di marketing. Le nostre soluzioni basate AI lungo tutta la supply chain dei contenuti rendono più efficienti i processi tradizionali e consentono agli operatori di marketer e ai team dell'azienda di concentrarsi su attività più preziose e strategiche.
Offri esperienze personalizzate ai clienti usufruendo di insight in tempo reale ottenuti attraverso una strategia di dati unificata. IBM e Salesforce Marketing Cloud ti aiutano a diffondere in tutta l'azienda le informazioni sul pubblico di riferimento derivate dalle soluzioni di gestione della relazione con il cliente (CRM), favorendo conversioni, fidelizzazione e fiducia.
IBM iX è il tuo partner di progettazione globale all'interno di IBM Consulting, che aiuta le aziende più influenti del mondo a creare esperienze, prodotti e servizi che reinventano i loro rapporti con clienti e dipendenti.
Immagina, progetta e offri esperienze più intelligenti in tutto il ciclo di vita del cliente, in grado di conquistare fedeltà e fiducia.
Creiamo un nuovo trampolino di lancio per la crescita dei ricavi e le vendite basate su esperienze che promuove la fidelizzazione.
Creiamo esperienze del cliente intelligenti che favoriscono la crescita e infondono fiducia.
Trasforma l'esperienza di commercio multicanale con AI e automazione, rendendolo davvero intelligente.
Crea facilmente assistenti e agenti personalizzati basati su AI generativa per automatizzare e accelerare il tuo lavoro.
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