Consulenze e servizi di e-commerce
Progetta esperienze del cliente personalizzate, basate su una piattaforma di e-commerce, specifica per il settore d'industria, senza interruzioni
Preparati e tieniti pronto per i cambiamenti nel commercio digitale
L'allineamento delle strategie di coinvolgimento dei clienti, per tenere il passo con le tendenze dei consumatori, può causare la frammentazione della tua esperienza del cliente, portando a riduzioni del coinvolgimento dei clienti e della quota di mercato. Un'assenza di scalabilità e flessibilità comporta tempi di sviluppo prolungati e costose integrazioni di back-end.
La giusta strategia di e-commerce ti aiuta ad acquisire e conservare clienti, con supporto per la selezione della piattaforma digitale, verifiche del sito, valutazione della preparazione per il cloud e modernizzazione per il cloud. La consulenza sull'e-commerce IBM ti aiuta a implementare le migliori soluzioni di e-commerce, per andare oltre le aspettative di business e dei clienti.
Vantaggi
Esperienze del cliente connesse, senza interruzioni
Ottimizza il marketing per sviluppare solide esperienze del cliente, che consolidino la fiducia, sviluppino relazioni in modo continuo e promuovano gli introiti.
Supply chain e catene di vendita al dettaglio più intelligenti
AI Now™ for Connected Commerce integra l'AI (artificial intelligence - intelligenza artificiale), le piattaforme di marketing digitale leader di settore e le soluzioni di e-commerce IBM, per aiutare ad ottenere insight in tutta l'azienda, ad ogni punto di contatto del cliente.
Aumenta al massimo produttività e agilità
Ottieni flessibilità per un time-to-market più rapido, mentre realizzi un coinvolgimento del cliente a lungo termine.
Consulenze e servizi di e-commerce
Strategia di e-commerce
Impara a conoscere i desideri e le abitudini di acquisto degli acquirenti, in modo da poter creare solide esperienze del cliente, che assicurino che i clienti continuino a tornare.
Verifica di un sito di e-commerce
Ottieni suggerimenti di e-commerce end-to-end, in grado di promuovere la crescita a lungo termine, con una particolare attenzione al miglioramento dei KPI.
Automazione del test della vetrina
Ottieni un supporto che consente di selezionare piattaforme di e-commerce specifiche, accedere a percorsi di test prestabiliti ed eseguire test rispetto alla tua vetrina, portando ad una maggiore efficienza.
Servizi della piattaforma di e-commerce
Valutazione e selezione della piattaforma
Ottieni accesso a questo approccio di valutazione della piattaforma ben definito, che ti aiuterà a prendere questa importante decisione di selezione in settimane, piuttosto che eseguire un lungo processo RFP.
Modernizzazione del commerce cloud
Con un approccio alle soluzioni di e-commerce basato su API, il front end è disgiunto dal back end. Questo porta a cambiamenti nel front-end più rapidi e più convenienti economicamente, oltre che a miglioramenti delle prestazioni.
Acceleratori e connettori di e-commerce
Ottieni accesso ad applicazioni leader di settore. AI Now for Connected Commerce, SAP Commerce e iX Accelerator aiutano a snellire i processi dei clienti e portano al rapido assemblaggio delle piattaforme di business.
Risorse
Soluzioni correlate
Strategia di esperienza del cliente
Combina competenze di strategia digitale, dati e analytics, progettazione di esperienza ed implementazione di una piattaforma per una trasformazione totale dell'esperienza del cliente.
Servizi di consulenza di marketing
Realizza la promessa di un'automazione del marketing personalizzato per tutto il percorso del cliente. Genera esperienze di brand e di coinvolgimento del cliente autentiche e affidabili.
Servizi di progettazione e strategia dell'esperienza
All'intersezione tra strategia, progettazione e tecnologia, IBM iX® reinventa digitalmente la tua attività aziendale con un approccio incentrato sulla persona per definire una strategia digitale e offrire esperienze utente eccezionali.
Servizi di consulenza Salesforce
Connettendo i cloud focalizzati sul cliente di Salesforce con l'approccio incentrato sul settore d'industria di IBM, noi integriamo i dati senza interruzione, ricaviamo la massima quantità di insight grazie all'AI e creiamo congiuntamente innovazione su vasta scala.
Soluzioni del centro di contatto
Coinvolgi i clienti attraverso più canali e trasforma il tuo centro di contatto con interazioni più personalizzate con i clienti e con gli strumenti giusti per i tuoi dipendenti.
Crea collaborando con IBM Garage
Inventa, sviluppa, misura, itera e scala le soluzioni senza soluzione di continuità con il nostro framework end-to-end di design thinking, agile e practice DevOps. Raggiungi lo speed-to-value e adotta tecnologie rivoluzionarie attraverso la partnership creata con il tuo team e un insieme diversificato di esperti IBM in business, design e tecnologia.