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Consulenza digital commerce ed e-commerce
Ammettiamolo: il mondo del commercio è complicato. Le potenti piattaforme di commercio e le esperienze omnicanale basate sull'AI sono i motori di crescita al centro della consulenza aziendale. IBM ti offre una consulenza di livello eccellente end-to-end e partnership con ecosistemi di livello mondiale, che spaziano dalla strategia digitale alla progettazione, fino all'implementazione, all'integrazione e alle operazioni.
Sfruttiamo la potenza dell'AI tradizionale e generativa, un'offerta di trasformazione all'avanguardia e acceleratori innovativi come l'IBM iX Experience Orchestrator, il nostro framework open source e collaudato che accelera gli sforzi di modernizzazione e commercio componibile dei nostri clienti, per garantire una generazione di entrate continua e sostenibile. Il risultato consiste in esperienze del cliente guidate dagli insight e incentrate sugli obiettivi, che aumentano la fidelizzazione ed espandono portata e rilevanza del business in modo redditizio.
Per il secondo anno consecutivo, IBM Consulting ha ottenuto il riconoscimento SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2023 nella categoria Go-to-Market.
Funzionalità
Migliora la soddisfazione dei clienti, aumenta l'efficienza operativa e migliora la crescita dei ricavi. Con l'ottimizzazione delle prestazioni basata sull'AI e gli strumenti intelligenti, IBM Consulting ti aiuta a trasformare le operazioni del tuo negozio, collegando i canali fisici e digitali.
Massimizza la crescita del commercio ottimizzando l'infrastruttura commerciale aziendale e sfruttando insight basati sull'AI. Implementa, orchestra e aggiorna le principali piattaforme commerciali, espandendoti al contempo per supportare nuovi modelli aziendali.
Rendi il marchio doppiamente rilevante con un'esperienza di commercio personalizzata e coinvolgente alimentata da insight fattibili.
Ottieni la funzionalità di gestione degli ordini che supporti sia i modelli di business che l'intero processo di commercio B2C e/o B2B, dall'inserimento degli ordini all'evasione. Dalla logistica dell'ultimo miglio alla conformità agli SLA, IBM Consulting ti aiuta a massimizzare la customer retention.
Offri esperienze di prodotto eccezionali, favorendo la crescita del CSAT, della fedeltà e delle vendite. Ti consentiamo di gestire in modo efficiente tutti i tipi di contenuti, garantendo dati di prodotto accurati e coinvolgenti su tutti i canali.
Promuovi il coinvolgimento attraverso i nostri servizi di consulenza per l'e-commerce volti ad aumentare la redditività con soluzioni sostenibili per il commercio e l'e-commerce.
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