Rendi il commercio davvero intelligente con l'AI e l'automazione
Ammettiamolo: il mondo del commercio è complicato. Le potenti piattaforme di commercio e le esperienze omnicanale basate sull'AI sono i motori di crescita al centro della consulenza aziendale. IBM ti offre una consulenza di livello eccellente end-to-end e partnership con ecosistemi di livello mondiale, che spaziano dalla strategia digitale alla progettazione, fino all'implementazione, all'integrazione e alle operazioni.
Sfruttiamo la potenza dell'AI generativa e tradizionale, l'offerta per una trasformazione del commercio best-in-class e acceleratori innovativi come IBM iX Experience Orchestrator (il nostro collaudato framework open-source che accelera le iniziative e le attività di modernizzazione e commercio composito dei nostri clienti) per garantire una generazione di ricavi costante e sostenibile. Il risultato sono esperienze del cliente guidate dagli insight e incentrate sugli obiettivi, che aumentano la fidelizzazione ed espandono portata e rilevanza del business in modo redditizio.
Migliora la soddisfazione dei clienti, aumenta l'efficienza operativa e ottimizza la crescita dei ricavi. Con l'ottimizzazione delle prestazioni basate su AI e gli strumenti intelligenti, IBM Consulting ti aiuta a trasformare le operazioni del tuo negozio collegando i canali fisici e digitali.
Massimizza la crescita del commercio ottimizzando l'infrastruttura commerciale aziendale e sfruttando insight basati sull'AI. Implementa, orchestra e aggiorna le principali piattaforme di commercio, espandendoti al contempo per supportare nuovi modelli aziendali.
Raddoppia la pertinenza del marchio con esperienze commerciali personalizzate e coinvolgenti alimentate da insight fruibili e processi-decisionali informati.
Ottieni la funzionalità di gestione degli ordini che supporti sia i modelli di business che l'intero processo di commercio B2C e/o B2B, dall'inserimento degli ordini all'evasione. Dalla logistica dell'ultimo miglio alla conformità agli SLA, IBM Consulting ti aiuta a massimizzare la customer retention.
Offri esperienze di prodotto eccezionali, supportando il CSAT, i tassi di conversione, la fidelizzazione e l'aumento delle vendite. Ti aiutiamo a gestire in modo efficiente tutti i tipi di contenuti, rendendo i dati sui prodotti accurati e interessanti su tutte le piattaforme e sui canali dell'e-commerce.
Promuovi il coinvolgimento attraverso i nostri servizi di consulenza per l'e-commerce volti ad aumentare la redditività con soluzioni sostenibili per il commercio e l'e-commerce.
Inventa, crea, misura, replica e scala le soluzioni senza soluzione di continuità grazie al nostro framework end-to-end di design thinking, con pratiche agili e DevOps. Assicurati lo speed-to-value e adotta tecnologie rivoluzionarie attraverso la partnership creata con il tuo team e un gruppo diversificato di esperti IBM con anni di esperienza nel business, nel design e nella tecnologia.
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Immagina, progetta e offri esperienze più intelligenti in tutto il ciclo di vita del cliente, in grado di conquistare fedeltà e fiducia.
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