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Ammettiamolo: il mondo del commercio è complicato. Disporre di potenti esperienze di e-commerce e commercio multicanale è attualmente un fattore di crescita critico per qualsiasi azienda. IBM iX offre ai clienti la suite completa di consulenza per mettere a disposizione le proprie competenze nell'ambito e delle collaborazioni di ecosistema leader nel settore, che spaziano da strategie a progettazione, passando per implementazione, integrazione e operazioni. Aiutiamo a sfruttare la potenza di dati e AI, competenze approfondite nel settore e l'acceleratore innovativo IBM iX Experience Orchestrator—il nostro framework open source comprovato di componenti e connettori—per raggiungere obiettivi di business leader sul mercato. Il risultato consiste in esperienze del cliente guidate dagli insight e incentrate sugli obiettivi, che aumentano la fidelizzazione ed espandono portata e rilevanza del business in modo redditizio.
In uno studio Total Economic Impact™ commissionato da Forrester Consulting nel 2022, i servizi IBM® iX Digital Commerce hanno portato a un utile di 50,77 milioni di dollari in tre anni a fronte di costi di 19,59 milioni di dollari, con un ROI del 159%.
percorsi digitali implementati per la State Bank of India (SBI). Le nostre soluzioni guidate dall'esperienza si traducono in maggiore acquisizione di clienti, più conversioni e un incremento dei ricavi.
utenti ricevono informazioni sugli ordini in tempo reale su base self-service tramite il nuovo portale in linea di Southwire. Ogni parte dell'ecosistema commerciale è efficiente grazie all'AI e all'automazione.
settimane per sviluppare un nuovo percorso d'acquisto online per Tag Heuer, realizzato utilizzando una metodologia di progettazione e consegna accelerata abbinata ad asset differenziati come IBM® iX Experience Orchestrator.
Progetta e implementa esperienze di commercio coinvolgenti che fidelizzano i clienti.
Implementa, integra e orchestra le piattaforme giuste con un'architettura moderna e un approccio ecosistema.
Rendi il marchio doppiamente rilevante con un'esperienza di commercio personalizzata e coinvolgente alimentata da insight fattibili.
Instaura fiducia con inventory visibility, orchestrazione degli ordini e promesse intelligenti.
Attiva i ricavi e aumenta la portata del business con sottoscrizioni, servizi DTC, mercati, commercio IoT, commercio sui social e molto altro ancora.
Aumenta le interazioni e la redditività con un commercio sostenibile.
Con SAP Customer Experience (CX) e le soluzioni CRM puoi creare esperienze di commerce, marketing, vendite e servizi connesse per tutto il percorso cliente basate su dati aziendali in tempo reale.
Con 20 anni di esperienza alle spalle come partner di consulenza su Adobe, ci proponiamo di aiutare i clienti a progettare e offrire esperienze più personalizzate che promuovano la fedeltà e la fiducia dei clienti.
Con Salesforce non ci limitiamo a creare valore aziendale. Combiniamo la potenza di Salesforce con tecnologie open source ed emergenti, capacità evolute di progettazione incentrate sull'umano e per il settore specifico e gli insight sui dati necessari per esercitare un impatto significativo.
Creare un ecosistema di commercio modernizzato per Boots UK, azienda in ambito sanitario, fondato su 173 anni di innovazione.
IBM iX ha progettato e distribuito una soluzione direct-to-consumer per TAG Heuer che ha fatto strada a un nuovo canale commerciale.
Insight
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Un percorso commerciale perfetto richiede la capacità di usare al meglio i dati in tutta l’azienda.
Dai potere ai clienti con un approccio multicanale che combina strategicamente i canali fisici, digitali e virtuali
Le vetrine componibili consentono ai rivenditori di personalizzare le loro vetrine per soddisfare le esigenze specifiche dell'esperienza del cliente
Global Leader di Digital Commerce presso IBM Consulting, Rich e i suoi collaboratori sono responsabili dell'offerta di consulenze e soluzioni per raggiungere gli obiettivi dei clienti tramite collaborazioni con partner strategici, oltre alla crescita del commercio digitale di IBM e del più ampio business di trasformazione dei clienti.
IBM iX Global Commerce Strategy Offerings Lead di IBM Consulting, Shantha mette in campo la sua esperienza in business e gestione d'impresa per individuare ed eseguire opportunità che possano tradurre l'innovazione digitale in crescita strategica ed eccellenza operativa.
IBM iX EMEA Digital Commerce Leader di IBM Consulting, Julien ha una vasta esperienza in materia di consulenza e implementazione di software, oltre che nei settori finanza, commercio, commercio multicanale ed e-commerce unificati, lavorando spesso in ambienti internazionali e multiculturali.
IBM iX Americas Commerce Practice Leader di IBM Consulting, Eric si occupa di promuovere la crescita commerciale nei mercati delle Americhe e per i clienti situati nel continente, creando una differenziazione nelle offerte go-to-market, sviluppando strategie con i nostri partner ISV e continuando a far sviluppare le competenze e capacità del nostro team commerciale.
IBM® iX aiuta le aziende più influenti al mondo a creare esperienze, prodotti e servizi che reinventano le proprie relazioni con clienti e dipendenti.
Immagina, progetta e offri esperienze più intelligenti in tutto il ciclo di vita del cliente, in grado di conquistare fedeltà e fiducia.
IBM® iX attiva le soluzioni SAP per l'esperienza cliente (CX) per creare esperienze del cliente che migliorino fedeltà e customer retention.