Scopri come le aziende leader massimizzano i loro investimenti Salesforce grazie ad un approccio olistico alla trasformazione del business. Esplora quattro trend che puntano su idee di valore con Salesforce. 

IBM + Salesforce

Non creiamo solo valore per il business, creiamo il progresso

Insieme, IBM e Salesforce hanno la capacità unica di risolvere i problemi aziendali più pressanti per i clienti, unendo la forza di Salesforce con la strategia, il design, l'integrazione e la tecnologia giuste per realizzare esperienze intelligenti, favorire l'innovazione su larga scala e cogliere le opportunità di crescita.

Con Salesforce, aiutiamo i clienti a puntare su idee di valore per rendere il loro business più smart. Con il nostro aiuto, i clienti possono:

  • Realizzare insieme esperienze incentrate sulla persona per tutti i loro utenti.
  • Lavorare in modo più smart con AI, automazione e workflow intelligenti.
  • Integrare competenze avanzate nel settore con soluzioni personalizzate, asset e acceleratori.
Logo Salesforce

Dreamforce 2022

Keynote

Immagine di Al Jenkins

Innovazioni che contano

L'esperienza sta vivendo la sua rinascita, tuttavia Salesforce rimane poco utilizzato. Ascolta gli insight degli analisti e delle aziende su come orientare gli investimenti per dare priorità alla differenziazione e realizzare nuovo valore.

Cosa facciamo

Lavora in modo più intelligente con IBM e Salesforce

Quando i confini tra le business unit sono sfumati, sfruttando i dati, responsabilizzando i dipendenti e creando rapidamente vere esperienze del cliente headless in tutta la tua azienda, ecco che accade la magia.

IBM è leader indiscusso nelle esperienze intelligenti basate sull'AI su piattaforma Salesforce, poiché consente la trasformazione digitale end-to-end attraverso offerte, capacità, acceleratori e tecnologie.

Riconoscimenti per Salesforce

IBM è partner leader Salesforce e ha ricevuto numerosi riconoscimenti a livello globale e regionale per la piattaforma.

Tableau Partner Award:

  • Data for Good

 

Slack Spotlight Award 2022:

  • Digital HQ Excellence

 

Salesforce Partner Innovation Awards 2021:

  • B2C Commerce
  • Pubblica amministrazione & settore pubblico
  • Trasporti, viaggi & ospitalità

 

Riconoscimenti regionali per Salesforce:

  • UKI Salesforce Partner of the Year 2022
  • Japan Salesforce Partner Award 2022: Industry Partner of the Year, Financial Services
  • APAC Customer 360 Implementation & Adoption Partner of the Year 2021•
  • UK Public Sector Partner of the Year 2021
  • Switzerland Outstanding Knowledge Partner 2021
  • Outstanding New Logo Award - CTTI Spain 2021

 

Settori in evidenza

Scopri come l'approccio settoriale di IBM si integra con Salesforce per soddisfare esigenze specifiche e produrre risultati.

Creare esperienze di nuova generazione

I leader dei settori delle telecomunicazioni, dei media e dell'intrattenimento utilizzano Salesforce per digitalizzare i processi e offrire esperienze di servizio di nuova generazione, destinate a diventare rapidamente il nuovo standard.

Trasformare il servizio nella vendita al dettaglio

Scopri come IKEA consente ai suoi agenti di creare un'esperienza di servizio digitale di altissimo livello all'altezza dell'esperienza in store che i clienti si aspettano da questo iconico brand.

Migliorare l'esperienza cliente in ambito assicurativo

Per soddisfare le mutevoli esigenze del mercato, gli assicuratori devono essere più agili, lavorare più velocemente e rendere un'esperienza del cliente di livello superiore la loro priorità assoluta.

Come lo facciamo

Migliora l’efficienza operativa

Utilizzando il design thinking, identifichiamo rapidamente le opportunità di crescita e produttività operativa tra le persone, i flussi di lavoro e la tecnologia e quindi, con Salesforce, riprogettiamo il tuo business: un'esperienza alla volta.

Promuovi risultati innovativi e misurabili

Con un gruppo di progettisti, architetti tecnici ed esperti di consulenza Salesforce di livello mondiale, la nostra metodologia agile IBM Garage™ consente una collaborazione globale che produce risultati di business misurabili.

Comprendi le esigenze dei clienti con l'AI

Una strategia integrata di dati e AI fornisce una comprensione più approfondita delle esigenze dei clienti e dei dipendenti in tutta la tua azienda. La potenza combinata di IBM Watson® e Salesforce Platform rende i flussi di lavoro dei dipendenti più efficienti e le interazioni con i clienti più intelligenti, semplici e umane.

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