Trasforma il tuo business e scopri la forza dell'innovazione con IBM e Salesforce
In un mondo di soluzioni frammentate e di crescente complessità, IBM si distingue. Consentiamo alle organizzazioni di diventare veramente agentiche, capaci di agire con intelligenza e autonomia, collegando AI, dati e CRM su ogni sistema, dal mainframe al cloud, e dall'insight all'azione.
In quanto unica società di consulenza su larga scala incorporata all'interno di un'azienda di tecnologia, IBM trasforma Salesforce da una potente piattaforma in un motore aziendale completamente integrato. La nostra profonda esperienza nei settori, le tecnologie esclusive e il legacy di innovazione ci permettono di offrire soluzioni end-to-end specifiche per settore che armonizzano l'infrastruttura esistente, minimizzano le interruzioni e massimizzano il ROI.
Con oltre 25 anni di partnership con Salesforce, IBM vanta un'esperienza ineguagliabile nell'aiutare le grandi imprese a sbloccare nuovi livelli di efficienza, innovazione e crescita. Sia che si tratti di modernizzare i sistemi legacy o di scalare l'AI in tutta l'azienda, IBM assicura che l'investimento in Salesforce produca risultati misurabili e un vantaggio competitivo sostenibile.
IBM è leader nell'aiutare le aziende ad attivare l'agentic AI attraverso l'ecosistema Salesforce per promuovere il coinvolgimento intelligente, l'efficienza operativa e un impatto aziendale misurabile. Con una profonda esperienza in Salesforce Clouds, Agentforce e integrazione aziendale, IBM offre soluzioni end-to-end che collegano dati, sistemi e persone, permettendo alle organizzazioni di scalare l'adozione dell'AI, personalizzare le esperienze dei clienti e sbloccare nuovi livelli di produttività e crescita.
IBM collega Salesforce ai sistemi aziendali in modo fluido, dal mainframe al cloud, permettendo l'accesso ai dati in tempo reale e l'automazione intelligente in tutta l'azienda. Il nostro approccio Zero Copy Integration elimina i silos e accelera l'adozione dell'AI senza compromettere l'infrastruttura esistente.
Non ci limitiamo a implementare Salesforce, ma lo attiviamo con l'agentic AI. Combinando agenti personalizzati e precostituiti con Salesforce Clouds e Agentforce, aiutiamo i clienti a personalizzare le esperienze, automatizzare le decisioni e generare risultati misurabili tra vendite, servizio, marketing e operazioni.
Grazie alla profonda conoscenza del settore e degli acceleratori per tutti i 19 Salesforce Industry Cloud, IBM offre soluzioni su misura che riducono la complessità, accelerano il time-to-value e si adattano alla tua azienda, senza l'onere di una forte personalizzazione.
Le organizzazioni leader di oggi hanno bisogno di più del CRM: hanno bisogno di sistemi connessi e intelligenti che favoriscano crescita, efficienza e fidelizzazione dei clienti. IBM riunisce una profonda esperienza Salesforce, strategia di agentic AI e integrazione aziendale per aiutare i clienti a sbloccare il pieno valore dei loro investimenti in tecnologia. Dalla modernizzazione dei sistemi core alla trasformazione dei servizi, delle vendite, del marketing e delle operazioni di settore, le nostre funzionalità sono progettate per offrire risultati aziendali reali più rapidi, intelligenti e su larga scala.
Agentforce è più di una tecnologia: è un catalizzatore per la trasformazione a livello aziendale. La pratica Salesforce di IBM, riconosciuta a livello globale, aiuta le organizzazioni a distribuire l'agentic AI dove conta di più: potenziando i dipendenti, migliorando il coinvolgimento del cliente e guidando i risultati aziendali. Grazie alla combinazione di insight con agenti intelligenti, realizziamo soluzioni personalizzate che si integrano perfettamente nei workflow (dalle vendite e dai servizi fino al marketing e alle operazioni) sbloccando il pieno potenziale della forza lavoro a partire da giorno uno.
La modernizzazione della tua azienda è la base per una trasformazione intelligente. IBM aiuta le organizzazioni a eliminare il debito tecnico, ad allineare l'architettura dei dati e a integrare Salesforce con i sistemi principali come mainframe, SAP e Oracle. Il nostro esclusivo approccio Zero Copy Integration consente un accesso sicuro e in tempo reale ai dati aziendali, senza duplicazioni o interruzioni, con la garanzia che le tue strategie AI, CRM e di automazione siano costruite su basi pulite, connesse e scalabili. Il risultato: decisioni più rapide, workflow più intelligenti e agilità a livello aziendale.
Eleva il servizio clienti da reattivo a intelligente. IBM aiuta le organizzazioni a trasformare le operazioni tramite l'orchestrazione di Salesforce Service Cloud, Agentforce e AI generativa per fornire un supporto proattivo e personalizzato su larga scala. Sbloccando i dati aziendali tramite Zero Copy Integration, consentiamo agli agenti AI di agire in tempo reale, risolvendo i problemi più rapidamente, anticipando le necessità e riducendo i costi operativi. Il risultato: un servizio più intelligente, clienti più soddisfatti e un impatto aziendale misurabile.
Rafforza i team di vendita affinché possano vendere in modo più intelligente, veloce ed efficace. IBM trasforma le operazioni di vendita integrando Salesforce Sales Cloud, Revenue Cloud e Agentforce per fornire insight basati su AI, automatizzare workflow complessi e personalizzare ogni interazione con l'acquirente. Con un accesso sicuro e in tempo reale ai dati aziendali tramite Zero Copy Integration, i venditori ottengono intelligenza predittiva, preventivi e fatturazione semplificati e la capacità di agire sul momento, aumentando la produttività, accelerando la crescita dei ricavi e migliorando il valore del ciclo di vita del cliente.
Offri un marketing intelligente e connesso che favorisca relazioni durature con il cliente. IBM combina Salesforce Marketing Cloud, Loyalty Management e Agentforce per sbloccare i dati aziendali e orchestrare percorsi personalizzati su ogni punto di contatto. Con Zero Copy Integration, i marketer ottengono accesso in tempo reale agli insight dei clienti, abilitando la segmentazione basata su AI, contenuti dinamici e strategie di fidelizzazione che aumentano il coinvolgimento, la conservazione e il valore del ciclo di vita.
Offri ai clienti soluzioni su misura che utilizzano la profonda esperienza di settore di IBM e le funzionalità di Salesforce Industry Cloud per accelerare l'implementazione, semplificare i processi, incorporare insight basati su AI e offrire risultati aziendali trasformativi in tempi record.
Scopri come IBM Consulting Advantage, una piattaforma di servizi AI e una libreria di assistenti, consenta ai consulenti di offrire risultati coerenti, ripetibili e preziosi per i clienti.
La piattaforma IBM basata su AI per la trasformazione di Salesforce accelera la consegna con assistenti predefiniti, acceleratori di best practice e strumenti automatizzati. Utilizza l'esperienza di IBM e Salesforce per soluzioni più rapide, di qualità superiore e sicure.
Raggiungi lo speed-to-value e adotta i prodotti Salesforce e le tecnologie innovative attraverso una roadmap e una soluzione creata insieme con il tuo team e con un gruppo diversificato di esperti IBM Salesforce con competenze di settore nel business, nel design e nella tecnologia.
- 2025 Salesforce Partner Innovation Award: Energy
- 2024 Salesforce Partner Innovation Award: Data Cloud
- 2024 Membro Salesforce Zero Copy Partner Network
- 2025 Salesforce Public Sector Partner of the Year: Spagna
- 2025 Salesforce Sales Excellence Partner of the Year: Svizzera
- 2025 Outsourced Service Provider Partner of the Year: UKI
- 2025 Tableau Growth Partner of the Year: Giappone
- 2025 Salesforce Regional Partner of the Year: Giappone
- 2025 Salesforce Customer Success Management Partner of the Year: Giappone
- 2024 Salesforce Partner Award Innovation & Education: Giappone
- 2024 Salesforce Co-Selling Partner of the Year: Svezia
IBM Consulting è stata riconosciuta, per il 10° anno consecutivo, come una delle migliori società di consulenza gestionale.
Scopri come IBM e Salesforce accelerano l'adozione dell'AI per la trasformazione della fidelizzazione dei clienti tramite iperpersonalizzazione, esperienze fluide e strategie di implementazione pratiche.
Il report State of Salesforce 2024 esplora come
le organizzazioni leader danno priorità ai dati, all'AI e ai loro ecosistemi per ottimizzare
la piattaforma Salesforce e migliorare le esperienze dei clienti.
Scopri come IBM introduce nuovi servizi di integrazione dell'AI per aiutare le aziende a costruire e scalare agenti AI sulla loro piattaforma AI e cloud preferita.
