IBM e Adobe
Partner nella trasformazione digitale, aiutano i clienti a progettare e fornire esperienze clienti maggiormente personalizzate, flessibili e sicure
Una partnership unica per esperienze personalizzate
IBM e Adobe hanno stretto un'alleanza strategica che comprende la tecnologia e i servizi, basata su più di 20 anni di collaborazione come partner di consulenza Adobe tramite IBM iX®, il braccio di progettazione di business di IBM Services®.
Nel 2020, IBM, Red Hat e Adobe hanno unito le forze per migliorare ulteriormente la trasformazione dell'esperienza in tutto il percorso del cliente all'interno di ambienti cloud ibridi, in particolare nei settori per i quali i requisiti di sicurezza dei dati e la conformità normativa hanno rappresentato una barriera.
Vantaggi
Esperienza del cliente
IBM iX offre servizi di consulenza integrati su Creative Cloud, Experience Cloud e Document Cloud di Adobe, aiutando le aziende a sbloccare e utilizzare i propri dati per progettare, implementare ed adattare le esperienze personali dei clienti.
Sicurezza e conformità
Adobe Experience Manager on IBM Cloud for Financial Services™ aiuterà le società di servizi finanziari a soddisfare i requisiti di elevata sicurezza e la conformità normativa durante la diffusione di esperienze cliente personalizzate.
Cloud ibrido
Adobe Experience Manager caricato in contenitori su Red Hat OpenShift offre ai clienti la flessibilità di ospitare, accedere ed utilizzare i dati dei clienti nell'ambiente desiderato, inclusi gli ambienti on-premises e su più cloud pubblici.
Questa partnership promuove le ambizioni di entrambe le aziende di fornire esperienze cliente leader di settore nell'ambiente cloud ibrido.
- Daniel Newman, Futurum Research
Servizi
Innovazione al posto di guida
Con il 90% delle procedure di acquisto di auto che iniziano online, IBM ha collaborato con Audi UK per comprendere in anticipo le esigenze e le preferenze della prossima generazione di clienti Audi. Utilizzando Adobe Experience Manager e Adobe Analytics, Audi UK ha ampliato la propria esperienza digitale e ha approfondito la connessione e la fedeltà al marchio di ogni cliente.
Risorse
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