Servizi di consulenza Adobe
Partner nella trasformazione digitale, per aiutare i clienti a progettare e offrire un'esperienza più personalizzata, significativa e sicura al cliente
Scopri come personalizzare su larga scala Trasformazione del marketing di IBM
Uomo che conversa con i colleghi
Creiamo esperienze come i clienti le sognano

IBM e Adobe lavorano all'intersezione tra strategia, dati, progettazione e tecnologia per reinventare digitalmente il tuo business. Insieme, offriamo esperienze personalizzate e affidabili che soddisfano i clienti in ogni touchpoint digitale. I nostri esperti aiutano a ottenere il massimo dalle soluzioni di livello mondiale di Adobe per soddisfare e superare costantemente le crescenti aspettative in termini di esperienza del cliente, liberando il valore dei dati per rendere ogni interazione più personale.

Forte di oltre 20 anni di esperienza come partner di consulenza Adobe attraverso IBM® iX, la divisione di business design globale di IBM Consulting, IBM ha dato vita a un'alliance unica con Adobe in un ecosistema che abbraccia sia tecnologia che servizi. Con un approccio all’avanguardia nel settore, capacità di consulenza approfondite su tutti e tre i cloud Adobe, soluzioni Adobe proprietarie e una reputazione nella gestione di alcuni dei progetti più complessi nell’ecosistema dei clienti Adobe, possiamo aiutarti a creare esperienze che i tuoi clienti desiderano davvero vivere.

IBM e Adobe migliorano la produzione della supply chain dei contenuti attraverso la potenza dell’AI generativa
Leader nei servizi di consulenza Adobe IBM è stata nominata leader in due report di analisti di alto livello nel 2022. Il report MarketScape 2022 di IDC per Worldwide Adobe Experience Cloud Professional Services e il PEAK Matrix 2022 per Adobe Services di Everest Group riconoscono le profonde competenze di IBM nell'utilizzo di tecnologie nuove e legacy per generare valore, i suoi consulenti di talento e gli investimenti in soluzioni proprietarie. Leggi il report MarketScape Leggi il rapporto PEAK Matrix
Benefici Una collaborazione unica nel suo genere

IBM e Adobe contano su una collaborazione unica che comprende consulenza e competenze tecnologiche, dando luogo a soluzioni integrate come Adobe Experience Platform + The Weather Company Data, Adobe Commerce + IBM Sterling Order Management e Adobe Experience Manager + IBM Cloud for Financial Services.

Esperti di fiducia nell'ecosistema

I nostri partner, clienti e analisti nell'ecosistema Adobe si affidano a IBM e ai suoi esperti. IBM è stata nominata International Delivery Quality Partner of the Year da Adobe per 3 anni consecutivi, e classificata come leader globale sia da IDC che da Everest, mentre i professionisti IBM nella fornitura delle soluzioni sono tra i partner più importanti per una serie di accreditamenti e certificazioni di vendita.

Capacità che garantiscono risultati reali

Le nostre capacità di trasformazione end-to-end dei clienti garantiscono risultati concreti. Dalle iniziative di esperienza e personalizzazione alla gestione dei lavori fino alle strategie commerciali, IBM sfrutta le sue collaborazioni di prim'ordine con piattaforme leader di mercato che si integrano con Adobe (come Salesforce e SAP) per fornire un insieme di tecnologie all'avanguardia in grado di soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.

Funzionalità Personalizzazione su larga scala

Sblocca il valore dei tuoi dati con Adobe Experience Cloud e Adobe Experience Platform per progettare e offrire esperienze personalizzate su vasta scala. Cura percorsi di contenuti personalizzati, modernizza i moduli e potenzia Adobe Experience Platform con gli asset proprietari di IBM, generando un ROI misurabile dalle iniziative di trasformazione dei clienti.

Scopri come Audi ha offerto esperienze più intelligenti con IBM e Adobe
Enterprise work management

Il lavoro di squadra è importante. I nostri consulenti Adobe Workfront sono stati nominati Adobe Workfront Partner of the Year per la loro esperienza nell'aiutare i clienti a trasformare le operazioni di marketing end-to-end, promuovendo al tempo stesso la collaborazione con trasparenza e agilità.

Esplora il servizio di consulenza su Adobe Workfront
Commercio intelligente

Oggi, dotarsi di efficaci esperienze commerciali multicanale è un fattore di crescita cruciale per qualsiasi azienda. Aiutiamo a trasformare le esperienze commerciali con Adobe Commerce combinato con la potenza dei dati e dell'AI, avanzate competenze nel settore e l'innovativo IBM iX Experience Orchestrator per promuovere risultati aziendali leader di mercato.

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Collabora alla creazione con IBM Garage ™
Inventa, costruisci, misura, itera e scala le soluzioni senza problemi con il nostro framework end-to-end di design thinking e pratiche agili e DevOps. Raggiungi lo speed-to-value e adotta tecnologie rivoluzionarie attraverso la partnership creata con il tuo team e un gruppo diversificato di esperti IBM in business, design e tecnologia. Maggiori informazioni Parla con un esperto di IBM Garage
IBM si è affermata come Leader nell'Adobe Services PEAK Matrix Assessment 2022 di Everest Group ed è un partner prestigioso di Adobe che si è conquistato una solida posizione di mercato grazie ai suoi investimenti in soluzioni e framework proprietari, ad acquisizioni strategiche, a solide iniziative sui talenti, integrati da testimonianze di mercato efficaci nell'ambito della fornitura di strategie di trasformazione ai propri clienti. Nisha Krishan Practice Director Everest Group Leggi il nuovo report
Case study La trasformazione del marketing di IBM con Adobe

Utilizzando Adobe Experience Cloud per ottimizzare persone, processi e piattaforme, IBM è diventata un'azienda più orientata ai dati e incentrata sul cliente, consolidando 40 piattaforme DAM in una sola e introducendo pagine Web sul mercato con un incremento della velocità del 75%.

Audi mette l'innovazione al posto di guida

Dato che il 90% delle procedure di acquisto di auto inizia online, IBM ha collaborato con Audi UK e ha utilizzato Adobe Experience Manager e Adobe Analytics per comprendere in anticipo le esigenze e le preferenze della prossima generazione di clienti Audi.

Migliorare l'esperienza digitale dei cittadini

Lo SDAT del Maryland ha reso l'esperienza digitale più accessibile e trasparente per tutti senza una revisione organizzativa.

Insight

Sblocca la supply chain dei contenuti, l'orchestrazione dell'esperienza cliente (CX) e il commercio intelligente Esplora i servizi Adobe di IBM
L'Enterprise Work Management consente una collaborazione aperta e solidi flussi di lavoro Le organizzazioni che hanno considerato la trasformazione dell'esperienza cliente una priorità aziendale hanno registrato una crescita del fatturato triplicata Modernizza i moduli manuali o cartacei esistenti e rendi i documenti più intelligenti
I nostri esperti Pierre Charchaflian

Pierre è senior partner dell'Adobe Practice di IBM e leader dell'offerta North America Marketing Transformation. Pierre ha lavorato oltre 25 anni al punto di incontro tra strategia del cliente, dati, analitica e tecnologia, aiutando le aziende a trasformare le capacità di contatto con i clienti per sfruttare le opportunità di crescita.

Liz Martin

Liz applica innovazione e rigore a tutto ciò che fa. È estremamente concentrata nell'aiutare i clienti a realizzare il pieno potenziale dei loro investimenti in tecnologie di marketing ottimizzando i modelli operativi attraverso talenti, processi e tecnologia, con una conseguente forte crescita del fatturato, dell'efficienza operativa e della soddisfazione dei dipendenti.

Jay Trestain

Jay è leader della divisione Global offerings and strategic client per l'Adobe Practice di IBM. Ha lavorato con una vasta gamma di clienti e partner IBM di tutti i settori con una varietà di tecnologie, aiutandoli a ottenere il massimo valore da piattaforme come Adobe Experience cloud e Adobe Workfront.

Madhur Kapoor

Madhur è un Adobe Principal Architect e Global Certification Leader all'interno dell'Adobe Practice di IBM con più di 17 anni di esperienza del settore, maturata lavorando con vari clienti in diverse aree geografiche e fornendo soluzioni all'avanguardia in Adobe Experience Cloud.

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IBM iX aiuta le aziende più influenti al mondo a creare esperienze, prodotti e servizi che reinventano le loro relazioni con clienti e dipendenti.

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 Consulenza sull'esperienza del cliente

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