Panoramica

Offri delle esperienze di grande impatto che infondono fiducia e promuovono la fidelizzazione

IBM Consulting progetta il tuo business per comprendere e adattarsi alle esigenze dei clienti rapidamente. Abbiamo aiutato aziende come Audi UK e Frito-Lay con il loro approccio alla trasformazione del ciclo di vita dei clienti creando delle comunicazioni personalizzate, un commercio basato sulla domanda e un servizio clienti automatizzato. Lavorando insieme a te e al nostro ecosistema di partner, applichiamo la progettazione del business, l'esperienza nel settore, l'automazione e l'AI in tutte le tue piattaforme, nei tuoi flussi di lavoro e nel tuo business.

Come possiamo aiutarti?

Strategia e progettazione dell'esperienza

IBM Consulting si adopera per combinare lo scopo del tuo brand con degli insight umani e le tecnologie giuste per rispondere alle attuali condizioni, fornendo delle esperienze eccezionali che promuovano la fidelizzazione e la fiducia dei clienti.

Trasformazione del ciclo di vita del cliente

In collaborazione con leader come Adobe, Salesforce, SAP e Workday, ti aiutiamo ad adottare metodologie di lavoro moderno e a riprogettare il tuo business per trarre vantaggio dai flussi di lavoro intelligenti, dall'AI e dall'automazione.

Coinvolgimento e sviluppo dei dipendenti

Delle esperienze del cliente eccezionali richiedono dei dipendenti coinvolti. IBM Consulting mette gli insight a disposizione dei dipendenti. Favoriamo una cultura di collaborazione e apprendimento aiutandoti a trasformare e fornire nuovo valore ai tuoi dipendenti.

Mettiamoci al lavoro

Innovazione collaborativa su scala aziendale

IBM ha aperto la strada all'integrazione di progettazione e procedure agili per l'azienda, e IBM Garage è dove ciò si concretizza. Scopri idee nuove e innovative per risolvere quello che riveste maggiore importanza per il tuo business e i tuoi clienti. IBM Garage applica strategia, progettazione e tecnologia per reinventare digitalmente il tuo business. Adottiamo un approccio incentrato sulle persone e basato sui risultati alla definizione della tua strategia digitale e alla fornitura di esperienze del cliente eccezionali per sviluppare il tuo business.

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Senti cosa hanno da dire i nostri consulenti

Ottieni gli insight sul settore più recenti e gli articoli sulla leadership di pensiero e sulle tendenze nel campo dello sviluppo e della gestione di attività di business basate sull'AI in un mondo multicloud.

Storie dei clienti

Otteni insight di business esclusivi

L'IBM Institute for Business Value utilizza ricerche basate sui dati e le analisi degli esperti per fornire ai leader degli insight utili alla riflessione sulle tendenze delle strategie emergenti.

Note a piè di pagina

¹ “The Total Economic Impact Of IBM Garage”, uno studio su commissione condotto da Forrester Consulting, ottobre 2020