Al giorno d'oggi, i business leader devono ridefinire le operazioni, progettare e sequenziare i flussi di lavoro end-to-end in modo da sbloccare, correlare e usare i dati dove risulta più efficace.
Per una modernizzazione che migliori l'agilità e porti a risultati concreti serve un set di competenze tecniche e di business più ampio rispetto a quello di cui dispongono le organizzazioni in organico.
Il nostro modello di outsourcing per i processi di business orientati ai risultati migliora tutti i processi aziendali essenziali, fra cui marketing, assistenza clienti, HR, finanza, procurement e gestione della supply chain. Il nostro approccio comprovato consente ai clienti di concentrarsi sugli imperativi strategici, soddisfacendo al contempo le aspettative di clienti, partner e dipendenti.
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riduzione dei costi per le imprese che si affidano ai partner per riprogettare i processi.¹
delle aziende registra una crescita del fatturato dopo la modernizzazione dei processi.¹
delle aziende riscontra una maggiore agilità dopo la modernizzazione dei processi.¹
Con oltre 30.000 professionisti qualificati nel settore della finanza e della contabilità, ti aiutiamo a ridefinire le operazioni finanziarie e a creare valore negli ambiti procure-to-pay, order-to-cash, record-to-report e Sustainability-as-a-Service.
I nostri servizi BPO per le risorse umane e i talenti combinano una profonda esperienza nei processi e nella tecnologia per creare innovativi modelli operativi per la forza lavoro da applicare all'esperienza di candidati e dipendenti, ottimizzando il valore delle partnership di human-technology.
Per supportare il percorso di trasformazione della supply chain, svolgiamo funzioni di business mirate e raggiungiamo risultati sfruttando tecnologia, automazione e talenti globali.
IBM iX aiuta a trasformare le operazioni di marketing offrendo al contempo valore aziendale ed esperienze positive. Le nostre funzioni spaziano dalle strategie di marketing e l'implementazione di tecnologie fino alle operazioni sulle campagne, e prevedono un modello commerciale correlato ai risultati di business.
IBM iX fornisce funzionalità end-to-end per i contact center (canali digitali, agenti per contact center, orchestrazione di percorsi e progetti) per aiutare i clienti ad automatizzare e scalare il proprio servizio di assistenza clienti e offrire un'esperienza impeccabile a clienti e operatori.
IBM iX ridefinisce le operazioni delle vendite digitali offrendo tassi di conversione e redditività più alti su vasta scala tramite un approccio collaborativo, una progettazione human-centric, orchestrazione dei processi e personalizzazione incentrata sui percorsi dei clienti B2B o B2C.
I nostri esperti SAP aiutano le organizzazioni mondiali a creare roadmap personalizzate che riducono i costi, aumentano l'agilità e migliorano i risultati.
IBM e Adobe stanno aiutando clienti globali a offrire esperienze del cliente più personali, flessibili e sicure.
IBM, Red Hat e Celonis stanno collaborando per aiutare i clienti a operare a pieno regime per ottenere rapidamente il massimo valore dai loro processi.
Disponiamo di oltre 10.000 consulenti Oracle dedicati che hanno completato con successo più di 6.500 progetti.
Aiutiamo i clienti a sbloccare la prossima ondata di valore Salesforce, creando esperienze intelligenti che permettono di cogliere nuove opportunità di crescita.
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