Reimmagina le operazioni di business grazie alla trasformazione end-to-end dei processi coadiuvata dall'AI
L'approccio di IBM all'outsourcing dei processi aziendali inizia con la reinvenzione dei workflow operativi attraverso l'integrazione dell'agentic AI e dell'automazione dei processi per migliorare le prestazioni, la resilienza e la produttività. Generiamo valore più rapidamente grazie ad asset, assistenti e agenti AI precostituiti e all'avanguardia, disponibili su una piattaforma globale di distribuzione dei servizi AI.
Le nostre soluzioni BPO velocizzano il time to value, elevano le competenze e offrono un'esperienza di livello consumer, migliorando la scalabilità e generando risultati aziendali più efficienti. Innova insieme ai nostri esperti attraverso un approccio personalizzato orientato alla riprogettazione dei processi e dei sistemi fondamentali, riducendo al contempo i rischi delle operazioni. Aiutiamo i clienti a reinventare le operazioni di business essenziali per fornire insight in grado di creare e mantenere un vantaggio competitivo.
IBM è stata nominata Leader nel report 2025 Gartner Magic Quadrant for Finance and Accounting Business Process Outsourcing (F&A BPO). Ciò rappresenta un riconoscimento del nostro impegno nel fornire soluzioni innovative e mirate che consentono alle aziende di trasformare efficacemente le operazioni finanziarie.
Con oltre 30.000 professionisti qualificati del settore finanziario e contabile, possiamo aiutarti a sbloccare il valore del finance attraverso l'AI e a fornire risultati dimostrabili attraverso la pianificazione finanziaria e l'analytics, il procure to pay, l'order to cash e il record to report.
I nostri servizi di HR e Talent BPO combinano una profonda conoscenza dei processi e delle tecnologie avanzate per aiutarti a creare i processi HR essenziali basati su AI, che si traducono in migliori esperienze del cliente e risparmi sui costi.
Utilizzando i servizi di outsourcing basati sull'AI, ti aiuteremo a soddisfare le esigenze di assunzione, sviluppare i migliori talenti in-house, definire strategie di skilling e retention, trasformare le esperienze di apprendimento e colmare le lacune nelle competenze per aiutarti a sbloccare il pieno potenziale della forza lavoro.
L'esperienza necessaria per integrare l'AI generativa e l'automazione nei processi di approvvigionamento principali, consentendo una visibilità in tempo reale, un migliore processo decisionale e una più profonda comprensione della spesa, della gestione dei contratti, del sourcing strategico, della supply chain e dei prezzi.
Con l'AI per il servizio clienti, IBM Consulting aiuta le organizzazioni a sviluppare una strategia di dati e AI per trasformare l'esperienza delle interazioni con i clienti e aumentare le competenze fondamentali dei loro dipendenti, soddisfare i clienti e sbloccare nuovi flussi di entrate per una maggiore redditività.
Aumenta i ricavi, migliora l'esperienza del cliente e aumenta il livello soddisfazione nei settori assicurativo, bancario e finanziario con i servizi BPO di IBM.
Scopri come IBM Consulting ha aiutato PepsiCo a definire un framework di AI responsabile, a creare una piattaforma AI unificata e altro ancora.
AB InBev alleggerisce il suo complicato landscape delle risorse umane, reinveste in servizi a maggior valore aggiunto e opera in modo più conveniente con l'aiuto di IBM Consulting.
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Automatizza i workflow digitali per aumentare la produttività, l'efficienza e l'analytics dei dati, sia on-premise che su cloud.
Offri un supporto clienti intelligente e omogeneo in tutti i canali e i punti di contatto con l'AI conversazionale.
Sposta le applicazioni ERP legacy sul cloud e trasforma il finance in un vantaggio competitivo.
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