Les expériences les plus intelligentes commencent avec IBM iX

IBM iX® agit à l'intersection de la stratégie, de la conception et de la technologie pour réinventer numériquement votre entreprise. Notre approche centrée sur l'humain et axée sur les résultats définit votre stratégie numérique. Elle fournit des expériences client exceptionnelles pour vous aider à créer votre entreprise en prenant la conception comme point de départ.

Femme portant des lunettes virtuelles

Avantages

Des ressources locales, une portée planétaire

IBM iX est l'une des plus grandes sociétés de conseil numérique et de conception au monde, avec près de 60 studios et un réseau mondial de stratèges, de concepteurs, de développeurs et d'architectes de données, avec une expertise approfondie du secteur et des ISV.

Fonctionnalités de bout en bout

IBM iX propose de véritables capacités de bout en bout à grande échelle, de la stratégie d'expérience en passant par la conception, la livraison et l'optimisation des expériences employés et clients. Nous tirons parti des données, des outils et des technologies qui les rendent possibles.

Partenariats stratégiques de qualité

Nous collaborons avec un écosystème inégalé de partenaires tels qu'Apple, Adobe, Salesforce, Samsung et SAP pour créer la valeur et la différenciation grâce à des expériences client exceptionnelles.

Solutions

Conseil en expérience client

Nous avons choisi une approche centrée sur l'humain pour réinventer vos entreprises de l'intérieur. Nous mettons à profit les connaissances en temps réel, l'automatisation et l'IA pour créer des expériences alignées sur votre vision de la marque, et favoriser l'engagement des employés et fidélité des consommateurs.

Conseils pendant tout le cycle de vie du client

Nous proposons un conseil et une implémentation de solutions d'expérience client couvrant tous les domaines : ventes, services, marketing et commerce. Nous aidons les clients à définir leur stratégie, à choisir une ou plusieurs plateformes optimales en fonction de leurs besoins et à accélérer la rentabilisation.

Conseil en e-commerce

Nous sommes un fournisseur de services d'e-commerce indépendants de toute plateforme. Nous proposons des services de conseil, de mise en œuvre et d'exploitation pour aider les clients à créer des expériences d'achat omnicanaux parfaitement fluides.

Développement d'applications mobiles

Nous créons des expériences mobiles transformationnelles à l'aide des technologies émergentes qui boostent les entreprises et autonomisent les clients, en nous appuyant sur des partenariats avec Apple et Samsung.

Conseil en service clientèle

Du centre d'appel au service sur le terrain, offrez une meilleure expérience aux agents et aux clients tout en réduisant les coûts.

Gestion du travail en entreprise

Les services de conseil en gestion du travail d'IBM iX aident les clients à répondre à la demande croissante d'une transformation déterminée par l'expérience et s'appuyant sur des flux de travaux intelligents avec Adobe Workfront.

Vivez l'US Open comme vous ne l'avez jamais vu

IBM s'est associé à l'USTA pour proposer des expériences inédites de signature virtuelle pour l'US Open de cette année, conçues par IBM iX et utilisant IBM Watson® et IBM Cloud®.