Développez l’intelligence du commerce électronique grâce à l’IA et à l’automatisation
Disons-le : le commerce n’est pas une activité facile. La puissance des plateformes de commerce et des expériences omnicanales pilotées par l’IA est le moteur de croissance du conseil d’entreprise. IBM vous apporte une expertise de conseil de bout en bout et des partenariats d’écosystème de premier rang couvrant la stratégie numérique, la conception, l’implémentation, l’intégration et les opérations.
Nous exploitons la puissance de l’IA traditionnelle et générative, une offre de transformation commerciale de premier ordre et des accélérateurs innovants tels que l’IBM iX Experience Orchestrator, notre framework open source éprouvé qui accélère le commerce composable et les initiatives et efforts de modernisation de nos clients, afin de garantir une génération de revenus durable et continue. Le résultat ? Une expérience client guidée par des informations clés et axée sur les résultats, qui renforce la confiance et accroît de manière rentable votre portée ainsi que votre pertinence.
Améliorez la satisfaction de vos clients, gagnez en efficacité opérationnelle et favorisez la croissance de votre chiffre d’affaires. Grâce à l’optimisation des performances pilotée par l’IA et aux outils intelligents, IBM Consulting vous aide à transformer les opérations d’achat en reliant les canaux physiques et numériques.
Boostez la croissance des ventes en optimisant l’infrastructure commerciale de l’entreprise et en tirant parti d’informations pilotées par l’IA. Implémentez, orchestrez et mettez à niveau les principales plateformes de commerce tout en développant de nouveaux modèles de gestion.
Renforcez la pertinence de votre marque grâce à des expériences commerciales personnalisées et attrayantes, alimentées par des informations exploitables et des décisions éclairées.
Bénéficiez d’une fonctionnalité de gestion des commandes qui prend en charge à la fois les modèles commerciaux et l’ensemble du processus de commerce B2C et/ou B2B, du placement des commandes jusqu’à leur exécution. De l’expérience du dernier kilomètre à la conformité SLA, IBM Consulting vous aide à optimiser la rétention client.
Offrez des expériences produit exceptionnelles qui améliorent la satisfaction client, les taux de conversion, la fidélité et la croissance des ventes. Nous vous permettons de gérer efficacement tous les types de contenu, en garantissant des données produit précises et attrayantes sur toutes les plateformes et tous les canaux de commerce électronique.
Stimulez l’engagement grâce à nos services de conseil en e-commerce qui visent à accroître la rentabilité grâce à des solutions de commerce durable et d’e-commerce.
Imaginez, développez, mesurez, itérez et étendez les solutions de façon fluide grâce à notre cadre de design thinking de bout en bout et à nos pratiqu3es agiles et DevOps. Accélérez la création de valeur et adoptez des technologies révolutionnaires grâce au partenariat entre votre équipe et un ensemble pluridisciplinaire d'experts IBM disposant d'années d'expérience dans les domaines des affaires, de la conception et de la technologie.
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Il est temps de simplifier l’expérience d’achat. Découvrez comment révolutionner la vente au détail et le commerce grâce à l’IA omniprésente (AI Everywhere).
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IBM iX aide les entreprises les plus influentes du monde à créer des expériences, des produits et des services qui réinventent leurs relations avec leurs clients et leurs employés.
Imaginez, concevez et proposez des expériences plus intelligentes qui suscitent la fidélité et la confiance tout au long du parcours client.
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