Confrontées à un environnement commercial de plus en plus complexe, les entreprises doivent impérativement combler l’écart entre la façon dont les consommateurs achètent et celle dont les vendeurs vendent. IBM simplifie le processus pour offrir des expériences d’achat fiables, pertinentes et pratiques aux consommateurs et aux acheteurs B2B, ce qui génère une croissance stratégique et rentable dans tous les secteurs.
Nous proposons une offre de premier ordre qui exploite des actifs éprouvés, des accélérateurs de pointe et une IA générative fiable pour réinventer les expériences de vente numériques et physiques. Découvrez comment établir de nouveaux canaux de revenus, faire évoluer vos modèles de vente et optimiser les opérations pour réduire les coûts, booster la productivité et renforcer les relations client grâce à la division Transformation commerciale d’IBM.
Fonctionnalités
IBM a souhaité mettre en place une plateforme numérisée et rationalisée, capable de consolider son infrastructure et de combiner les expériences du service client, des ventes, des partenaires et des employés.
Audi UK a relevé le défi de repenser et de faire évoluer les points de contact numériques de sa marque, donnant le ton à l’ensemble du parcours client.
IBM iX a créé une solution de vente directe aux consommateurs pour TAG Heuer, qui a ouvert un nouveau canal commercial, tout en continuant à soutenir stratégiquement son réseau mondial de détaillants.
Informations
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Mettez en œuvre une stratégie marketing de bout en bout qui stimule les actions tout au long du parcours du client, afin d’augmenter les dépenses et d’approfondir l’engagement et la fidélité des clients.
Imaginez, concevez et offrez des expériences plus intelligentes tout au long du parcours client, afin de dégager de la valeur et de stimuler la croissance.