Transforme el marketing con una IA de confianza que escala la personalización, agiliza la ejecución de las campañas e impulsa el rendimiento del marketing
Adapte el marketing al ritmo de las expectativas de los clientes
Las expectativas de los clientes evolucionan en tiempo real y las organizaciones de marketing se enfrentan a una presión cada vez mayor para garantizar que sus iniciativas impulsen el crecimiento en entornos cada vez más complejos. En la actualidad, se espera que los CMO ofrezcan experiencias personalizadas en todos los canales, aumenten la producción de contenidos de manera eficiente, aceleren la comercialización, mejoren el rendimiento del marketing y adopten la IA de forma responsable. La mayoría de las organizaciones de marketing no fueron concebidas para este nivel de rapidez, complejidad y adaptación continua.
En IBM aportamos nuestra amplia experiencia en transformación para ayudar a las organizaciones a modernizar sus operaciones de marketing mediante flujos de trabajo inteligentes, datos fiables y automatización con IA. Desde la estrategia hasta la ejecución, ayudamos a nuestros clientes a crear ecosistemas de marketing ágiles para la era de la IA, conectando las experiencias de los clientes de principio a fin, optimizando las operaciones de marketing y haciendo posible la personalización a gran escala.
Rediseñe el marketing con un modelo operativo de IA agéntica que eleve la forma en que los equipos trabajan, el flujo de decisiones y el rendimiento de la tecnología. Le ayudaremos a lograr una ejecución más rápida, flujos de trabajo más inteligentes y un impacto cuantificable a nivel empresarial.
Ofrezca experiencias significativas tan únicas como sus clientes. Orqueste recorridos del cliente personalizados y multicanal basados en datos accionables en tiempo real, garantizando que cada interacción sea oportuna, relevante y esté diseñada para fomentar la participación y la fidelidad a la marca a largo plazo.
Optimice las operaciones de marketing de contenidos con flujos de trabajo inteligentes e IA generativa. Ayudaremos a sus equipos de marketing a acelerar la creación y distribución de contenidos para campañas, modernizando su cadena de suministro para aumentar el ROI.
Casos de éxito
Riyadh Air se ha asociado con IBM para crear la primera aerolínea nativa digital del mundo, que ofrecerá experiencias de cliente conectadas, personalizadas y basadas en IA.
IBM ayudó a NHS England a convertir su aplicación en una puerta de acceso digital personalizada, lo que permitió una interacción basada en datos y mejores resultados.
Vea cómo el US Open colaboró con IBM® Consulting para transformar el compromiso de los fans a través de perspectivas y automatización impulsadas por la IA, ofreciendo una experiencia digital ganadora.
IBM Consulting reconstruyó la base digital de Lufthansa, mejorando la resiliencia y creando experiencias digitales más fluidas para tripulaciones y pasajeros.
MOL Group creó una plataforma de marketing con IA en colaboración con IBM, que impulsó un crecimiento de los ingresos del 15-30 % y un 20 % más de satisfacción del cliente frente a la competencia.
IBM modernizó su complejo ecosistema de marketing, integrando datos y herramientas con Adobe Experience Cloud para ofrecer experiencias de cliente personalizadas.
Alianzas estratégicas
Adobe
Con más de 20 años de experiencia como socio consultor de Adobe, IBM ayuda a las marcas a impulsar una transformación del marketing con IA para ofrecer experiencias personalizadas y ricas en contenido que fomentan la fidelidad de los clientes.
Insights
La ejecución con IA convierte los momentos fugaces en un valor medible de por vida.
Explore cómo el uso de la IA por parte de los consumidores en el proceso de compra está impulsando el auge del comercio agéntico.
Supere el cuello de botella en la creación de contenidos con la IA generativa para acelerar la creación y lograr una personalización más inteligente.
Reimagine cómo la IA, las plataformas y las personas se unen para servir al cliente.
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