Orqueste experiencias integrales con IA a gran velocidad y escala
IBM ayuda a los profesionales del marketing a navegar por la complejidad organizativa y a orquestar experiencias con IA a velocidad y escala. Aportamos una visión inigualable del sector y un equipo global de más de 21 000 profesionales cualificados en IA. Como socio estratégico de confianza de líderes clave en el ecosistema de tecnología de marketing como Adobe y Salesforce, IBM da soporte a muchas de las organizaciones empresariales más grandes y complejas del mundo, ahora potenciadas aún más por nuestra plataforma de IA agéntica, watsonx, que permite a las organizaciones acelerar el impacto de IA generativa en los flujos de trabajo principales para impulsar la productividad.
IBM destaca en la creación de ecosistemas conectados que agilizan las operaciones de marketing y elevan la experiencia del cliente. Nuestro Experience Orchestrator patentado desenreda la complejidad para ofrecer experiencias digitales personalizadas y sin fisuras en todos los canales y puntos de contacto, con rapidez.
IBM Consulting Advantage, nuestra plataforma de entrega con IA, capacita a 160 000 consultores con un conjunto de agentes inteligentes, asistentes y aceleradores, que incluye herramientas específicas de Adobe, diseñadas para acelerar el tiempo de obtención de valor y un ROI medible.
Junto con nuestros socios, IBM ofrece soluciones de sectores preconfiguradas, especialmente para la sanidad, las ciencias de la vida y otros sectores altamente regulados, que combinan la experiencia normativa con inteligencia basada en datos para garantizar el cumplimiento, la agilidad y la innovación.
IBM ha sido reconocido como líder y como empresa estrella en la Everest Group Marketing Services PEAK Matrix Assessment 2025.
Optimice y amplíe sus operaciones de contenido con flujos de trabajo inteligentes e IA generativa. Utilice herramientas como Salesforce Marketing Cloud y Adobe Workfront para capacitar a los equipos de marketing para acelerar la creación, entrega y optimización de contenido a lo largo de todo el ciclo de vida. Desde la planificación hasta la medición del rendimiento, ayudamos a modernizar su cadena de suministro de contenido, liberando a los equipos para que se concentren en trabajo estratégico de alto impacto y al mismo tiempo impulsando la consistencia, la velocidad y el ROI.
Ofrezca experiencias individuales y significativas en todos los puntos de contacto. Aproveche los datos de los clientes en tiempo real, los conocimientos con IA, y la automatización inteligente para diseñar, orquestar , y optimizar viajes personalizados a escala. Impulse el compromiso, genere confianza y fomente la fidelidad a la marca a largo plazo con experiencias orientadas a un propósito que se adapten a cada individuo, de manera fluida y eficiente en toda la empresa.
Ofrezca campañas tan únicas como sus clientes. Le ayudamos a transformar el proceso de marketing para definir, automatizar y optimizar recorridos multicanal adaptados al individuo. Impulsado por datos en tiempo real y una orquestación inteligente, nuestro enfoque garantiza que cada interacción sea oportuna, relevante y personalizada, lo que impulsa un compromiso más profundo, una mayor lealtad y un impacto empresarial medible en todo el ciclo de vida del cliente.
IBM y Adobe se asocian para unir estrategia, datos, tecnología y diseño para reinventar digitalmente las empresas y los esfuerzos de marketing. Nuestras soluciones con IA en toda la cadena de suministro de contenidos hacen que los procesos tradicionales sean más eficientes, al mismo tiempo que permiten a los profesionales del marketing y a los equipos de toda la empresa centrarse en actividades más valiosas y estratégicas.
Ofrezca experiencias de cliente personalizadas actuando sobre la información en tiempo real alimentada por una estrategia y segmentación de datos unificada. IBM y Salesforce Marketing Cloud le ayudan a difundir los conocimientos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y del público objetivo por toda la empresa y a ganar la conversión, fidelidad y confianza de los clientes.
IBM iX es su socio global de diseño de experiencias dentro de IBM Consulting que ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.
Prevea, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para ganarse su fidelidad y confianza.
Creemos un nuevo launchpad para el crecimiento de los ingresos y las ventas basadas en la experiencia que fomenta la fidelidad.
Creemos experiencias de cliente inteligentes que impulsen el crecimiento y generen confianza.
Transforme la experiencia del comercio omnicanal con IA y automatización, haciendo que el comercio sea realmente inteligente.
Cree fácilmente asistentes y agentes con IA generativa personalizados para automatizar y acelerar su trabajo.
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