Prepárese y esté preparado para los cambios en el comercio digital

El ajuste de las estrategias de interacción con el cliente para mantenerse al día con las tendencias de los consumidores puede fragmentar su experiencia del cliente, lo que conlleva una disminución de la participación del cliente y de la cuota de mercado. La falta de escalabilidad y flexibilidad se traduce en tiempos de desarrollo largos y costosas integraciones de fondo.

La estrategia de comercio electrónico adecuada le ayuda a ganar clientes y a mantenerlos con soporte para la selección de plataformas digitales, auditorías de sitios, una evaluación del grado de preparación para el cloud y la modernización del cloud. La consultoría de comercio electrónico de IBM le ayuda a implementar las mejores soluciones de comercio electrónico para superar las expectativas de los clientes y del negocio.

Beneficios

Experiencias del cliente conectadas y fluidas

Optimice el marketing para desarrollar experiencias del cliente sólidas, que generen confianza, desarrollen relaciones continuadas e impulsen los ingresos.

Cadenas de suministro y distribución más inteligentes

AI Now™ for Connected Commerce integra inteligencia artificial (IA), plataformas de marketing digital líderes del sector y soluciones de comercio electrónico de IBM para ayudarle a obtener información de valor en toda la empresa, en cada punto de contacto con el cliente.

Maximice la productividad y la agilidad

Obtenga flexibilidad para acelerar la comercialización, además de establecer una interacción con el cliente a largo plazo.

Consultoría y servicios de comercio electrónico

Estrategia de comercio electrónico

Comprenda los deseos de los compradores y sus hábitos de compra para crear sólidas experiencias del cliente que garanticen que los clientes volverán una y otra vez.

Auditoría de sitios de comercio electrónico

Una mujer trabajando en un portátil

Obtenga recomendaciones de comercio electrónico integrales, que impulsen el crecimiento a largo plazo con un enfoque en mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI).

Automatización de pruebas para escaparate

Edificios por la noche

Obtenga soporte que le permita seleccionar plataformas de comercio electrónico específicas, acceder a pruebas preestablecidas y ejecutar pruebas en su escaparate, a fin de mejorar la eficiencia.

Servicios de plataforma de comercio electrónico

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