Creemos experiencias de venta que impulsen los ingresos, el crecimiento de los clientes y su fidelidad
El entorno de las ventas es cada vez más complejo, y las empresas se enfrentan a la obligación de acortar la brecha entre cómo compran los compradores y cómo venden los vendedores. IBM simplifica estas complejidades para ofrecer experiencias de compra fiables, relevantes y cómodas tanto a los consumidores como a los compradores B2B, lo que impulsa un crecimiento estratégico y rentable en todos los sectores.
Ofrecemos una oferta inmejorable que aprovecha los activos probados, los aceleradores líderes del mercado y la IA generativa de confianza para reinventar las experiencias de venta tanto digitales como físicas. Descubra cómo establecer nuevos canales de ingresos, escalar sus modelos de ventas y optimizar las operaciones para reducir costes, aumentar la productividad y fortalecer la relación con el cliente con la transformación de las ventas de IBM.
Capacidades
Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestro marco integral de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología.
IBM buscaba ser pionera en una plataforma digitalizada y racionalizada que pudiera consolidar su infraestructura y combinar las experiencias de servicio al cliente, ventas, socios y empleados.
Audi UK ha aceptado el reto de reinventar y evolucionar sus puntos de contacto digitales, que marcan la pauta de todo el trayecto de cliente.
IBM iX creó una solución directa al consumidor para TAG Heuer que abrió un nuevo canal comercial a la vez que seguía alimentando estratégicamente su red mundial de minoristas.
Información
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Otorgue herramientas a sus empleados, satisfaga a sus clientes y fomente nuevos flujos de ingresos con centros de contacto estratégicos y con capacidad de respuesta, así como estrategias de servicio de primera línea y de campo optimizadas.
Ponga en marcha una estrategia de marketing de punta a punta que impulse acciones en todo el trayecto de cliente para reforzar la interacción con éste y aumentar el gasto y la fidelidad.
Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes en todo el trayecto de cliente para generar valor y aumentar el crecimiento.