Servicios de consultoría de Salesforce

Transforme su negocio y libere la innovación con IBM y Salesforce
Ilustración que representa bloques grises de pilas concéntricas y lineales
Desbloquee todo el potencial de su empresa

Con tantas soluciones basadas en la IA que compiten por su atención, puede resultar difícil encontrar el socio adecuado que lo ayude a satisfacer sus necesidades empresariales, respaldar el crecimiento, maximizar la adopción por parte de los usuarios y cumplir sus objetivos empresariales.

IBM es la única empresa de consultoría a escala dentro de una tecnológica que ofrece soluciones integrales específicas del sector que integran los productos Salesforce de manera fluida en las empresas. Nuestros servicios de consultoría certificada de Salesforce logran el éxito del cliente al armonizar su infraestructura existente, minimizar las interrupciones y maximizar el ROI en CRM.

Gracias a su colaboración con Salesforce durante más de 25 años, IBM ha desarrollado un profundo conocimiento de las necesidades específicas de las grandes empresas. Al combinar nuestra experiencia en IA, nube híbrida y transformación empresarial con la potencia de Salesforce, ayudamos a desbloquear nuevos niveles de eficiencia, innovación y crecimiento en su transición a Salesforce.

Gracias a la colaboración con IBM como socio de consultoría de Salesforce, sus inversiones en tecnología le ofrecerán los resultados que necesita para mantenerse por delante de la competencia y garantizar una integración eficaz de Salesforce.

Confíe en IBM cuando sus datos no estén solo en Salesforce

Las empresas con visión de futuro necesitan soluciones que impulsen la transformación digital, optimicen la experiencia del cliente y aumenten los ingresos. El completo conjunto de ofertas de IBM combina la potencia de la estrategia de IA con la experiencia de Salesforce Cloud para ofrecer soluciones adaptadas a cada sector.

Agentforce + estrategia de IA agentiva de IBM

Acelere la realización de la promesa de la IA agéntica y elija al socio de implementación de Salesforce reconocido por su capacidad para: crear agentes personalizados​, implementar agentes prediseñados, ampliar la funcionalidad de los agentes en sistemas de back-office empresariales y desbloquear datos de mainframe mediante el compromiso de copia cero.

Solicite un taller de estrategia de Agentforce Lea sobre IBM + Salesforce Data Cloud
Modernización de Enterprise 

La estrecha integración de Salesforce CRM y los sistemas de back-office desbloquea datos vitales para tomar mejores decisiones más rápidamente, optimizar la eficacia operativa y mejorar la experiencia del cliente. IBM potencia la eficacia de los sistemas de back-office con el poder de la IA.

Más información Más información sobre IBM + MuleSoft
Transformación de los servicios

Modernice los servicios profesionales para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes y reducir los costes operativos mediante modelos basados en resultados. Con la ayuda de IBM, podrá satisfacer a los clientes y desbloquear nuevas fuentes de ingresos gracias a la IA y a Salesforce Service Cloud.

Más información Más información sobre IBM + Salesforce Service Cloud
Transformación de las ventas

Maximice la productividad de las ventas, impulse el crecimiento de los ingresos y ofrezca experiencias de compra y venta fluidas con Salesforce Sales & Revenue Clouds. IBM utiliza la IA para mejorar las operaciones de ingresos en todo el proceso lead to cash.

Más información
Transformación del marketing

Ofrezca experiencias del cliente personalizadas al actuar sobre los conocimientos en tiempo real alimentados por una estrategia de datos unificada. IBM y Salesforce Marketing Cloud utilizan flujos de trabajo de IA para difundir conocimientos por toda la empresa y ganarse la fidelidad y la confianza de los clientes.

Más información Más información sobre IA generativa para marketing
Clouds sectoriales

Potencie a sus clientes con soluciones personalizadas que aprovechan la profunda experiencia de IBM en el sector y las capacidades de Salesforce Industry Cloud para acelerar la implementación, agilizar los procesos empresariales, incorporar conocimientos impulsados por IA y ofrecer resultados empresariales transformadores en un tiempo récord.

Más información
Cómo lo hacemos IBM Consulting Advantage  

Descubra cómo la nueva IBM Consulting Advantage, una plataforma de servicios de IA y una biblioteca de asistentes, permite a los consultores ofrecer coherencia, repetibilidad, velocidad y valor empresarial a nuestros clientes.

Más información
Incremente la eficiencia operativa

Mediante el design thinking, o pensamiento de diseño, identificamos rápidamente oportunidades de productividad operativa y crecimiento en su personal, flujos de trabajo y tecnología, y luego rediseñamos su negocio con la plataforma Salesforce, paso a paso.

Aprenda a diseñar para el futuro
Cree colaborativamente con IBM Garage™

Acelere la creación de valor y adopte los productos y las tecnologías innovadoras de Salesforce mediante una hoja de ruta y una solución cocreadas con su equipo y un conjunto diverso de expertos de IBM Salesforce con experiencia en el sector de los negocios, el diseño y la tecnología.

Más información
Premios

El reconocimiento más prestigioso de IBM en 2024 fue ser el único partner estratégico de Salesforce reconocido como partner de Agentforce Partner Network en las cuatro categorías:

  • Crear agentes
  • Crear acciones de agente
  • Compromiso de copia cero
  • Partners de implementación de Agentforce

También hemos sido galardonados recientemente con:

  • Premio a la innovación para socios de Salesforce 2024: Nube de datos

  • Salesforce Partner Award 2024 a la innovación y la formación: Japón

  • Partner de coventa de Salesforce 2024: Suecia

  • Miembro de la red de socios de Salesforce Zero Copy 2024

  • Socio destacado del ecosistema conectado de Salesforce 2023:UKI

  • Socio principal del año 2023 de MuleSoft: Américas

  • Premio Socio del Año de Salesforce APAC 2023: Japón, Servicios Financieros

Casos de éxito
Dos personas en un coche con el reflejo de un trabajador de una gasolinera en el cristal de la ventanilla
El grupo MOL impulsa su crecimiento con una plataforma de marketing digital
La compañía europea de petróleo y gas MOL Group está rehaciendo la experiencia de la estación de servicio e impulsando el crecimiento con la participación del cliente basada en datos.
Espalda de productor musical profesional
IBM en los GRAMMY 2024
IBM Consulting y la Recording Academy se unieron para crear una experiencia GRAMMY única para sus miembros utilizando la potencia de Salesforce.
Una mujer usando un microscopio
Una nueva era de crecimiento con un centro de servicios unificado
La nueva solución de Salesforce ha aumentado la productividad de los ingenieros de asistencia y jefes de equipo en más de un 15 %.
Vista aérea con dron de un puente sobre el agua
Water Corp moderniza la arquitectura de SAP en AWS y consigue un ahorro de costes en la nube de más del 40% gracias a la automatización basada en la IA generativa
Ingeniería de una nueva base de datos y plataforma de gestión de concesiones electrónicas impulsada por Salesforce Service Cloud.
Grupo de personas latinoamericanas que esperan recibir su vacuna contra la COVID-19 en un puesto de vacunación
Irlanda acelera el programa de respuesta nacional en semanas
Los miembros del equipo incluían arquitectos de soluciones, desarrolladores, diseñadores, expertos técnicos de Salesforce y empleados de HSE.
Empleados profesionales de call center en estaciones informáticas
Impulse la experiencia del cliente con IA generativa
Una solución integrada de IBM watsonx y Salesforce clasifica y prioriza automáticamente los casos entrantes de los clientes para proporcionar una respuesta de soporte optimizada.
Suscríbase a nuestros boletines mensuales

Reciba nuestros boletines seleccionados con información valiosa sobre las últimas tendencias.

Suscríbase ahora Más información
Contacte con nuestro equipo

Conecte con nuestro variado grupo de expertos de IBM que pueden ayudarle a dar su próximo gran paso.

Explore las oportunidades profesionales

Únase a nuestro equipo de personas dedicadas e innovadoras que aportan un cambio positivo al trabajo y al mundo. 

Regístrese ahora
Recursos y conocimientos de IBM Consulting

Explore nuestros conocimientos, thought leadership y recursos, que le ayudarán a desenvolverse en el complejo panorama empresarial actual y a obtener resultados de gran impacto.

Más información