Servicios de consultoría de Salesforce
Diseñe, implemente y escale experiencias más inteligentes con Salesforce e IBM
The State of Salesforce Report 2021
Descubra cómo las empresas líderes utilizan Salesforce para sobrevivir y prosperar más allá de la COVID-19.
Visión general
Reúna su negocio en torno a la experiencia del cliente mediante Salesforce
IBM Services® for Salesforce es el único socio de consultoría global que conecta los clouds centrados en el cliente de Salesforce con el enfoque centrado en el sector de IBM para integrar datos de forma fluida, desbloquear conocimientos con IA y co-crear innovación a escala.
Beneficios
Mejore la eficiencia operativa
A través de design thinking, identificamos rápidamente oportunidades de productividad operativa y crecimiento en todo su personal, flujos de trabajo y tecnología y, a continuación, rediseñamos su negocio utilizando Salesforce: una experiencia tras otra.
Impulse resultados innovadores y cuantificables
Con un equipo de clase mundial formado por diseñadores, arquitectos técnicos y expertos en consultoría de Salesforce, nuestra metodología ágil de IBM Garage facilita la colaboración global que genera resultados de negocio cuantificables.
Comprenda las necesidades de los clientes con IA
Una estrategia integrada de datos e IA le permitirá comprender mejor las necesidades de los clientes y empleados en todo su negocio. La potencia combinada de IBM Watson® y Salesforce Einstein hace que los flujos de trabajo de los empleados sean más eficientes y que las interacciones con los clientes sean más inteligentes, más fáciles y más humanas.
Salesforce es la única forma de gestionar clientes en todo el mundo.
– Duncan Painter, CEO, Ascential
Servicios
Habilite una innovación significativa y continua con Salesforce
Nuestra experiencia de Salesforce es única a la hora de ofrecer innovaciones que importan a las empresas globales. Desde la estrategia y el diseño de Salesforce hasta la implementación, la integración, la migración de datos y el desarrollo, ayudamos a los clientes a desbloquear el valor de los datos y a dotar de inteligencia a su negocio.
Explore los servicios de Salesforce
Experiencia en el sector de Salescorce
Descubra cómo el enfoque de IBM alinea Salesforce con las necesidades específicas del sector, generando resultados.
Implementación en cloud de Salesforce
Ofrezca una experiencia personalizada a los clientes de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Commerce Cloud y más.
Innovación de Salesforce
Diseñe Salesforce para incrementar la velocidad y la capacidad de respuesta utilizando métodos de innovación ágiles y Salesforce DevOps para escalar la funcionalidad en todo su negocio.
Datos e integración de Salesforce
Desarrolle un registro de clientes unificado con funcionalidades de integración de MuleSoft que conecta a los empleados con los datos de los clientes en los procesos y sistemas de front- y back-office
Salesforce Work.com
Mejore su implementación de Salesforce Work.com y reincorpórese al trabajo de forma más inteligente con las soluciones de IA y la experiencia del sector de IBM.
Servicios de IA con Salesforce Einstein
Utilice Salesforce Einstein e IBM Watson juntos para unir cuerpos de conocimientos procedentes de orígenes de datos dispares, ayudando a los empleados a trabajar y atender las necesidades de los clientes más rápido.
The State of Salesforce Report
Descubra cómo los líderes globales utilizan Salesforce en Bluewolf y el octavo informe anual de IBM, formado por las perspectivas de más de 2.000 usuarios globales de Salesforce. Descubra tendencias y estrategias para la innovación de Salesforce en TI, ventas, marketing, servicio, comercio y más áreas.
Casos de éxito de Salesforce
Recursos
Cocree con IBM Garage
Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestra infraestructura global de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología.