IBM iX es su socio global de diseño de IBM Consulting
Adoptamos un método orientado al diseño y basado en datos para la transformación de experiencias
Aprender el procedimiento para personalizar a escala Suscribirse para recibir información sobre CX
Imagen o foto realista de siete cubos blancos dispuestos sobre una cuadrícula blanca de cuadrados creando un patrón
Construya su negocio desde el diseño

IBM® iX es su socio global de diseño dentro de IBM Consulting. Mediante nuestro trabajo en la intersección de la empresa, el diseño y la tecnología, ayudamos a las compañías más influyentes del mundo a crear experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.

Con capacidades de experiencia y asociaciones que abarcan la estrategia, el diseño, el desarrollo y las operaciones a través de una red global de 60 estudios, nuestro enfoque para el diseño empresarial centrado en las personas ayuda a acelerar la innovación y la transformación a escala.

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Novedades

Lea el informe sobre el estado de Salesforce, 2023-24

Beneficios Recursos locales a escala mundial  

Una de las mayores consultoras de diseño en el mundo, con casi 60 estudios de diseño y una red global de estrategas, diseñadores, desarrolladores, expertos en tecnología y arquitectos de datos, además de una amplia experiencia en el sector y como distribuidor de software independiente.

Capacidades de punta a punta  

Como parte de IBM, ofrecemos verdaderas capacidades integrales a escala, desde la estrategia de experiencia hasta el diseño, la entrega y la optimización de las experiencias de empleados y clientes, aprovechando los datos, las herramientas y las tecnologías que las hacen posibles.

Alianzas estratégicas de primer orden  

Trabajamos con un ecosistema diverso de socios para generar valor y diferenciación a través de experiencias excepcionales de empleados y clientes

Prestaciones Transformación de la experiencia del cliente  

Ofrecemos consultoría de experiencia del cliente y la implementación de plataformas que abarcan ventas, servicios, marketing y comercio. Ayudamos a los clientes a definir su estrategia, a elegir la plataforma óptima en función de la necesidad y a acelerar la generación de valor.

Nuestras capacidades de transformación del ciclo de vida del cliente
Transformación de la experiencia del empleado  

IBM Consulting le ayudará a diseñar y ofrecer experiencias centradas en las personas con conocimientos basados en datos y flujos de trabajo inteligentes, para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus empleados.

Ingeniería de producto y diseño de servicios  

IBM ayuda a las empresas a crear e implementar productos y servicios inteligentes que transforman las industrias, fomentan la fidelidad y crean nuevos flujo de ingresos.

Más información sobre la ingeniería de productos digitales
Co-crear con IBM Garage
Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestra infraestructura integral de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología. Más información Hable con un experto de IBM Garage
Casos de éxito Boots

Creación de una experiencia de comercio digital para Boots UK basada en 173 años de innovación.

Grupo MOL

Impulso del crecimiento de los ingresos y la fidelidad con una nueva plataforma de marketing digital.

Audi

Mayor conexión y fidelidad de los controladores hacia la marca con una experiencia digital mejorada.

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La propia transformación del marketing de IBM con Adobe simplificó radicalmente nuestra organización de marketing y nuestra pila tecnológica..

Información

Descubrir quién está creando más valor a partir de la plataforma Salesforce y cómo. Lea el informe
Las organizaciones que utilizan el diseño empresarial están mejor preparadas para gestionar las demandas del mercado Una mejor comprensión de los beneficios y los costes con la ayuda del informe de Forrester The Total Economic Impact™ of IBM iX's Digital Commerce Services. Complazca a sus clientes y mantenga su competitividad personalizando cada punto de contacto a lo largo de toda la experiencia del cliente (CX).
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