Servicios de consultoría de Adobe
Colaboramos en materia de transformación digital y ayudamos a los clientes a diseñar y ofrecer experiencias de cliente más personales, memorables y seguras
Descubra el procedimiento para personalizar a escala La transformación del marketing de IBM
Hombre en una conversación con compañeros de trabajo
Creemos las experiencias que realmente desean sus clientes.

IBM y Adobe trabajan en la intersección de la estrategia, los datos, el diseño y la tecnología para reinventar digitalmente su negocio. Juntos, ofrecemos experiencias personalizadas y de confianza que deleitan a los clientes en todos los puntos de contacto digitales. Nuestros expertos le ayudan a aprovechar las soluciones de clase universal de Adobe para satisfacer y superar de manera continua las crecientes expectativas de la experiencia del cliente, desbloqueando el valor de sus datos para hacer que cada interacción sea más personal.

Partiendo de más de 20 años como socio consultor de Adobe a través de IBM iX®, la rama de diseño empresarial global de IBM Consulting, IBM ha desarrollado una alianza única con Adobe en un ecosistema que abarca tanto la tecnología como los servicios. Con un enfoque orientado al sector, profundas capacidades de consultoría en las tres nubes de Adobe, soluciones propias de Adobe y la reputación de gestionar algunos de los proyectos más complejos del ecosistema de clientes de Adobe, podemos ayudarle a crear experiencias que sus clientes realmente quieran experimentar.

IBM y Adobe mejoran la producción de la cadena de suministro de contenidos gracias al poder de la IA generativa
Líder en consultoría de Adobe IBM ha sido nombrado líder en dos informes de analistas de primer nivel en 2022. Tanto el informe MarketScape 2022 de IDC para los servicios profesionales mundiales de Adobe Experience Cloud, como la matriz PEAK 2022 de Everest Group para los servicios de Adobe, otorgan a IBM el reconocimiento por nuestras profundas habilidades en el uso de tecnologías, tanto nuevas como heredadas, para impulsar el valor, por nuestros consultores con talento y por nuestras inversiones en soluciones patentadas. Leer el informe de MarketScape Lea el informe de PEAK Matrix
Beneficios Una asociación única

IBM y Adobe forman una asociación única, que incluye tanto la consultoría como la experiencia tecnológica, y que impulsa soluciones integradas como Adobe Experience Platform + los datos de The Weather Company, Adobe Commerce + IBM Sterling Order Management, y Adobe Experience Manager + IBM Cloud for Financial Services.

Expertos de confianza en el ecosistema

Nuestros socios, clientes y analistas del ecosistema de Adobe confían en IBM y en nuestros expertos. Adobe nos ha distinguido como Socio Internacional de Calidad de Entrega del Año durante tres años consecutivos, estamos clasificados como líderes mundiales tanto por IDC como por Everest, y nuestros profesionales de entrega se encuentran en el nivel superior de socios para una serie de acreditaciones y certificaciones de ventas.

Capacidades que ofrecen resultados reales

Nuestras capacidades para la transformación del cliente de extremo a extremo brindan resultados reales. Desde iniciativas de experiencia y personalización hasta estrategias de gestión del trabajo y comercio, IBM aprovecha nuestras asociaciones de primer nivel con plataformas líderes del mercado que se integran con Adobe (como Salesforce y SAP) para proporcionar un entramado de tecnologías de primer nivel que satisfaga sus necesidades exclusivas.

Prestaciones Personalización a escala

Desbloquee el valor de sus datos con Adobe Experience Cloud y la plataforma Adobe Experience Platform, para diseñar y ofrecer una experiencia del cliente personalizada y a escala. Cree trayectos de contenido personalizados, modernice formularios y potencie Adobe Experience Platform con los activos patentados de IBM, impulsando un retorno de la inversión medible de sus iniciativas de transformación de clientes.

Descubra cómo Audi ofreció experiencias más inteligentes con IBM y Adobe
Gestión de trabajos empresariales

El modo en que los equipos colaboran importa Nuestros consultores de Adobe Workfront han sido designados Adobe Workfront Partner of the Year por su experiencia ayudando a los clientes a transformar sus operaciones de marketing de extremo a extremo, fomentando al mismo tiempo la colaboración con transparencia y agilidad.

Consultoría de Adobe Workfront
Comercio inteligente

Las potentes experiencias de comercio omnicanal son ahora un motor de crecimiento crítico para cada negocio Ayudamos a transformar las experiencias comerciales con Adobe Commerce, combinado con el poder de los datos y la IA, una profunda experiencia en el sector y el innovador IBM iX Experience Orchestrator para impulsar resultados empresariales líderes en el mercado.

Explorar la consultoría de comercio digital
Co-cree con IBM Garage ™
Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestra infraestructura integral de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología. Más información Hable con un experto de IBM Garage
IBM ha surgido como líder en la evaluación PEAK Matrix de los servicios de Adobe de Everest Group en 2022 y es un socio de Adobe de primera calidad que se ha labrado una sólida posición en el mercado gracias a sus inversiones en soluciones e infraestructuras patentadas, adquisiciones estratégicas y robustas iniciativas de talento, complementadas con sólidos puntos de prueba en el mercado a la hora de ofrecer un compromiso de transformación para sus clientes. Nisha Krishan Practice Director Everest Group Lea el nuevo informe
Casos de éxito La transformación del marketing de IBM con Adobe

Gracias a Adobe Experience Cloud para optimizar las personas, los procesos y las plataformas, IBM se ha convertido en una empresa más orientada a los datos y al cliente, ha consolidado 40 plataformas DAM en una y ha lanzado páginas web al mercado un 75% más rápido.

Audi pisa el acelerador de la innovación

Con un 90% de las compras de coches iniciándose en Internet, IBM se asoció con Audi UK y utilizó Adobe Experience Manager y Adobe Analytics para anticiparse a las necesidades y preferencias de la próxima generación de conductores de Audi.

Mejorando la experiencia digital del cliente para los ciudadanos

La SDAT de Maryland hizo que las experiencias digitales fueran más accesibles y transparentes para todos sin necesidad de una reforma organizativa.

Información

Desbloquear la cadena de suministro de contenidos, orquestación de la CX (experiencia del cliente) y el comercio inteligente. Descubra los servicios para Adobe de IBM
La gestión del trabajo empresarial permite una colaboración abierta y flujos de trabajo sólidos
Las organizaciones que priorizan la transformación de la experiencia del cliente registraron un crecimiento de los ingresos tres veces superior
Modernice los formularios manuales o en papel existentes y haga que sus documentos sean más inteligentes
Conozca a nuestros expertos Pierre Charchaflian

Pierre es socio sénior en la práctica de Adobe de IBM y líder de la oferta de transformación de marketing en Norteamérica. Pierre ha trabajado más de 25 años en la intersección de la estrategia de clientes, los datos, los análisis y la tecnología, ayudando a las empresas a transformar sus capacidades de cara al cliente para capitalizar sus oportunidades de crecimiento.

Liz Martin

Liz aplica innovación y rigor a todo lo que hace. Está hipercentrada en ayudar a los clientes a aprovechar todo el potencial de sus inversiones en tecnología de marketing mediante la optimización de los modelos operativos a través del talento, los procesos y la tecnología, lo que se traduce en un drástico crecimiento de los ingresos, la eficacia operativa y la satisfacción de los empleados.

Jay Trestain

Jay es líder de ofertas globales y clientes estratégicos para la práctica de Adobe de IBM. Ha trabajado con una amplia gama de clientes y socios de IBM de todos los sectores en una gran variedad de tecnologías, ayudándoles a obtener el máximo valor de plataformas como Adobe Experience Cloud y Adobe Workfront.

Madhur Kapoor

Madhur es arquitecto principal de Adobe y líder de certificación global dentro de la práctica de Adobe de IBM con más de 17 años de experiencia en el sector trabajando con varios clientes en múltiples geografías y proporcionando soluciones de vanguardia en Adobe Experience Cloud.

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