Orqueste experiencias integrales con IA a gran velocidad y escala
Navegar por la complejidad. Orquestar experiencias. Acelerar el valor.
Las marcas se ven presionadas a ofrecer experiencias de cliente instantáneas y relevantes en cada punto de contacto. Sin embargo, la personalización integral sigue siendo un desafío. Los datos fragmentados, los equipos aislados y las plataformas tecnológicas desconectadas dificultan la anticipación de las intenciones del usuario y la respuesta en tiempo real.
Ahí es donde IBM y Adobe se unen. Con más de 20 años de colaboración, las tecnologías de vanguardia de Adobe y la experiencia de IBM en IA confiable y la plataforma Adobe ayudan a las organizaciones a desbloquear el potencial de la IA agéntica en marketing, creación de contenido y gestión de marca. Gestionamos la complejidad organizacional para orquestar experiencias integrales impulsadas por IA que permiten interacciones confiables e hiperpersonalizadas y aceleran el crecimiento.
IBM destaca en la construcción de sistemas conectados que agilizan las operaciones y elevan las experiencias del cliente. Nuestro Experience Orchestrator patentado simplifica la complejidad para ofrecer experiencias digitales personalizadas y fluidas en todos los canales y puntos de contacto con rapidez.
IBM Consulting Advantage, nuestra plataforma de entrega con IA, capacita a 160 000 consultores con un conjunto de agentes inteligentes, asistentes y aceleradores, que incluye herramientas específicas de Adobe, diseñadas para acelerar el tiempo de obtención de valor y un ROI cuantificable.
Juntos, IBM y Adobe ofrecen soluciones preconfiguradas para diversos sectores, especialmente para la sanidad y las ciencias de la vida, que combinan experiencia normativa e inteligencia basada en datos para garantizar el cumplimiento, la agilidad y la innovación.
Rediseñe el marketing con un modelo operativo de IA generativa que eleve la forma en que los equipos trabajan, el flujo de decisiones y el rendimiento de la tecnología. Le ayudaremos a lograr una ejecución más rápida, flujos de trabajo más inteligentes y un impacto cuantificable a nivel empresarial.
Ofrezca experiencias personalizadas en todos los puntos de contacto con Adobe Experience Cloud y Adobe Experience Platform. Utilice datos en tiempo real, perspectivas de IA y automatización para orquestar recorridos personalizados a gran escala que fomenten la implicación, la confianza y la lealtad.
Optimice y amplíe las operaciones de contenido con flujos de trabajo inteligentes e IA generativa. Adobe Workfront, junto con herramientas como Firefly, Writer y Optimizely, ayuda a los equipos a acelerar la creación y la entrega de contenido. Modernizaremos su cadena de suministro de contenido para impulsar el ROI.
IBM ayudó a NHS England a escalar su aplicación hasta convertirla en una puerta de entrada digital personalizada, con Adobe permitiendo el compromiso basado en datos y mejores resultados.
Riyadh Air se asocia con IBM para lanzar una aerolínea basada en IA, mientras que Adobe se encarga de ofrecer experiencias de viaje fluidas y personalizadas que redefinirán los viajes modernos.
IBM modernizó su complejo ecosistema de marketing, integrando datos y herramientas con Adobe Experience Cloud para ofrecer experiencias de cliente personalizadas.
T‑Mobile simplificó las operaciones de marketing con Adobe Workfront, agilizando los flujos de trabajo y mejorando la colaboración para entregar campañas más rápido.
Lufthansa colaboró con IBM y Adobe para iniciar un sitio web unificado y personalizado que se escala globalmente y ofrece una experiencia del cliente más rápida e intuitiva.
Insights
Descubra cómo la IA generativa está reinventando el contenido de marketing personalizado con los invitados Emily McReynolds de Adobe y Pierre Charchaflian de IBM.
Servicios relacionados
Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes en todo el trayecto de cliente para generar valor y aumentar el crecimiento.
Haga crecer y transforme su negocio reinventando su estrategia corporativa y su forma de trabajar.
Adoptamos un enfoque basado en el diseño y los datos para transformar la experiencia.
Transforme el comercio en un motor de crecimiento, conectando estrategia, diseño y tecnología para mejorar la experiencia del cliente.