Überblick

Unsere Business Consulting Services konzentrieren sich darauf, die wichtigsten Geschäftsanforderungen unserer Kunden zu erfüllen, ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und sie bei der globalen Transformation zu unterstützen. Durch die jahrelange Erfahrung und branchenübergreifende Expertise von IBM im Bereich Unternehmenstransformation bieten wir eine breite Palette von Beratungsleistungen in allen Bereichen, einschließlich Finanzen, Beschaffung, Lieferkette, Operationen, Kundenerlebnis, digitale Marketingstrategie und Talent - alles untermauert durch Daten und Technologie.

Workflows neu erfinden

Um mit digitaler Transformation erfolgreich zu sein, sind sich 80 % der Entscheider einig, dass sie Prozesse über Unternehmensgrenzen und Altsysteme hinweg integrieren müssen.¹ Der Ansatz von IBM beginnt mit intelligenten Workflows.

Workflows sind einfach die Art und Weise, wie Dinge in einem Unternehmen erledigt werden. Aber intelligente Workflows sind vorausschauend, automatisiert, agil und transparent. Unsere Unternehmensberater begleiten Sie überall auf Ihrem Transformationsweg, um intelligente Workflows zu schaffen, die Ihre Mitarbeiter-Expertise, interne und externe Daten und leistungsstarke Technologien wie KI und Automation vereinen - alle in Ihrer Hybrid-Cloud.

Vorteile

Zugriff auf Echtzeitinformationen

Nutzen Sie Echtzeitdaten und Erkenntnisse, um Reaktionsfähigkeit, Qualität und Genauigkeit zu verbessern sowie Mitarbeitern, Partnern und Kunden höheren Mehrwert zu bieten.

Nutzung exponentieller Technologien

Erschließen Sie den Wert leistungsstarker Technologien wie KI, Automation, Blockchain, IoT, 5G und Edge Computing, die im Dienste Ihrer individuellen Workflows und Geschäftsanforderungen orchestriert werden.

Schaffung und Skalierung von geschäftlichem Nutzen

Wandeln Sie Ideen schnell in geschäftlichen Nutzen um. Entwickeln Sie intelligente Workflows, die durch die Integration kostengünstiger Prozesse und Aufgaben einen Mehrwert schaffen.

Services für Kundenerlebnisberatung

IBM kombiniert Geschäftsstrategien mit Kundenerkenntnissen und Erfahrungsdesign, um die Transformation von Unternehmen zu ermöglichen. Vom Vertrieb über Marketing-Services und E-Commerce bis hin zum Kundenservice tragen wir dazu bei, das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern. IBM hilft Unternehmen auch bei der Implementierung und Nutzung von CRM-Plattformen, um einen bedeutenden Nutzen zu schaffen und Teams zu unterstützen.

Talent

Talentmanagement

IBM unterstützt Unternehmen dabei, KI und Automation in den Bereich Human Resources zu integrieren, um sofortigen Nutzen zu erzielen. Unsere Expertenberatung kann dazu beitragen, gezielte Mitarbeitererlebnisse zu schaffen und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu fördern.Unsere Dienstleistungen reichen von der Einstellung und Umschulung bis hin zu Roadmaps für Human Resources-Outsourcing und organisatorisches Change-Management.

Talentgewinnung

Eine ansprechende Strategie für die Talentakquise verbessert die Rekrutierungs-, Onboarding- und Einstellungsprozesse für Bewerber, Personalleiter und Personalverantwortliche. Unsere Unternehmensberater kombinieren KI mit Markt- und Betriebsdaten, um die menschliche Entscheidungsfindung zu unterstützen und Ihre Einstellungs- und Talentstrategien anzupassen.

Talententwicklung

Verstehen und optimieren Sie die aktuellen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter, um Ihre Talente kontinuierlich zu engagieren und eine widerstandsfähigere Belegschaft zu schaffen. IBM unterstützt Sie beim Aufbau einer Talententwicklungsstrategie, die sich dynamisch an die sich ändernden Geschäftsanforderungen anpasst, proaktiv die Wissenslücke schließt und digitale Lernservices bereitstellt.

Business-Consulting – Kundenreferenzen

Bestseller India gestaltet die Zukunft mit KI

Bestseller India nutzt eine angepasste KI-Plattform, um Design, Planung, Produktion und Prognose in der Vorsaison zu unterstützen – und modernisiert damit im Wesentlichen durchgängige Prozesse, indem Mitarbeiter mit Technologie unterstützt werden.

IBM transformiert tägliche Routine mit KI und Hybrid-Cloud

Stellen Sie sich vor, wie die Arbeit erledigt wird, um Ihr Unternehmen neu zu erfinden. Intelligente Workflows beginnen mit der Erfahrung und fügen dann leistungsstarke Technologien hinzu, um den Mitarbeitern Daten und Einblicke zu ermöglichen, die aussagekräftige Ergebnisse liefern.

Fachwissen auf Abruf mit Humana

Unternehmen überlegen, wie sie die Erwartungen der Benutzer erfüllen können. Humana, ein führender Krankenversicherer, reduzierte kostspielige Anrufe vor der Leistungserbringung und verbesserte die Erfahrung der Leistungserbringer mit interaktiver KI.

Gemeinsame Entwicklung mit IBM Garage

Bilden Sie Ideen, entwickeln, messen, iterieren und skalieren Sie Lösungen nahtlos mit unserem End-to-End-Framework aus Design Thinking, agilen und DevOps-Praktiken. Erzielen Sie eine schnelle Wertschöpfung und übernehmen Sie bahnbrechende Technologien durch die Partnerschaft, die mit Ihrem Team und einer Reihe von IBM Experten aus den Bereichen Business, Design und Technologie entsteht.

¹ Quelle: Forrester, Workflows neu erfinden: Unterstützen Sie Ihre digitale Transformation und erzielen Sie eine größere Wirkung durch die Modernisierung von Prozessen