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IBM iX
IBM iX: Ihr globaler Experience Design Partner bei IBM Consulting
IBM iX ist Ihr globaler Experience Design Partner bei IBM Consulting. An der Schnittstelle von Wirtschaft, Design und Technologie helfen wir den einflussreichsten Unternehmen der Welt, die Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern mit CX, Produkten und Dienstleistungen neu zu definieren.
Mit unseren Erfahrungen und Funktionen in den Bereichen Strategie, Design, Entwicklung und Managed Services in einem globalen Netzwerk von 60 Studios ermöglicht unser auf den Menschen ausgerichteter Ansatz für Business Design eine Beschleunigung von Innovation und Transformation in großem Maßstab.
Vorteile
Eine der weltweit größten Firmen für Experience Design mit fast 60 Designstudios und einem globalen Netzwerk von Strategen, Designern, Entwicklern, Technikern und Datenarchitekten, die über umfassende Branchen-, KI- und ISV-Kenntnisse verfügen.
Als Teil von IBM bieten wir echte End-to-End-Fähigkeiten in großem Maßstab. Von der Experience-Strategie bis hin zum Design, der Bereitstellung und Optimierung von Mitarbeiter- und Customer Experience nutzen wir die Daten, Tools und Technologien, die dies ermöglichen.
Zusätzlich zu unseren eigenen erstklassigen KI- und Cloud-Technologien arbeiten wir mit einem vielfältigen Ökosystem von Partnern zusammen, um durch die Entwicklung außergewöhnlicher Employee und Customer Experiences Mehrwert und Differenzierung zu schaffen.
Kompetenzen
IBM iX unterstützt bei der Entwicklung und Bereitstellung menschenzentrierter Erfahrungen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, der Vertrieb, Service, Marketing und Handel umfasst. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Definition ihrer Strategie und beschleunigen die Time-to-Value mithilfe von Erkenntnissen und intelligenten Workflows auf Basis von Daten und KI.
IBM iX unterstützt Sie bei der Entwicklung und Bereitstellung von Experiences, bei denen der Mensch im Mittelpunkt steht, damit Sie mithilfe von datengesteuerten Erkenntnisse und intelligenten Workflows die sich immer wieder ändernden Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter bedienen können.
IBM unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung und Bereitstellung intelligenter Produkte und Services, die Branchen verändern, die Kundenbindung fördern und neue Einnahmequellen erschließen.
Mit IBM Garage gemeinsam gestalten
Kundenreferenzen
Transformation von Tennis-Daten in Erkenntnisse zur Verbesserung des US-Open-Erlebnisses.
Steigerung der Kundenbindung mit einem KI-gestützten virtuellen Assistenten.
Die eigene Marketingtransformation von IBM mit Adobe hat unsere Marketingorganisation und unseren Tech-Stack radikal vereinfacht.
Fördern von Umsatzsteigerung und Kundenbindung mit einer neuen digitalen Marketing Platform
Vertiefung der Markenbindung durch ein verbessertes digitales Erlebnis
Wir bieten Markeninhabern einen schnellen und effizienten Weg, um großartige digitale Erlebnisse zu schaffen.
Ressourcen
62 % der Führungskräfte gehen davon aus, dass generative KI die Art und Weise, wie Unternehmen Erfahrungen gestalten, verändern wird. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern durch die Erstellung hyperpersonalisierter Journeys revolutionieren können.
Sehen Sie sich diese Webinar-Aufzeichnung mit KI-Experten an und erfahren Sie, wie sich Ihre Erfahrungen mit generativer KI durch unternehmensweite Skalierung und die Schaffung eines nachhaltigen Geschäftswerts verändern lassen.
Da Umfang und Ausmaß der Produktion von Inhalten stark zunehmen, müssen Unternehmen ihre Mechanismen zur Erstellung, Bereitstellung und Nachverfolgung von Inhalten neu gestalten.
IBM Consulting wurde im Everest PEAK Matrix Bewertung 2024 für digitale Transformation Consulting Services für Nordamerika als führend eingestuft.
IBM wurde 2024 im Gartner Magic Quadrant™ für kundenspezifische Softwareentwicklungsdienste als führendes Unternehmen ausgezeichnet.