Der Einsatz generativer KI hat herkömmliche Workflows und Kundenerwartungen in der Versicherungsbranche und in anderen Bereichen verändert. Versicherungsnehmer erwarten heute eine bessere Customer Experience. Mit den Funktionen der KI gibt es für Versicherungsunternehmer nun keinen Grund mehr, nicht in allen Bereichen – von der Schadensabwicklung und dem Risikomanagement bis hin zur Preisgestaltung und den Geschäftsprozessen – leistungsfähig zu sein.
In welchen Anwendungsfällen liefert generative KI den größten Mehrwert für Versicherungsunternehmen?
- Customer Experience: KI-gestützte virtuelle Agenten unterstützen Versicherungsnehmer mit Risikobewertungen und Beratung in Echtzeit und bieten sogar die nächsten Schritte bei der Schadensabwicklung an
- Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb: Die Automatisierung bietet mehr Leistung, Cybersicherheit, Nachhaltigkeit und Zuverlässigkeit von Anwendungen, wobei die KI-gestützte Modernisierung Versicherungsprodukte auf dem neuesten Stand hält
- Digitale Arbeit: Generative KI unterstützt Mitarbeiter bei der schnelleren Erledigung von Aufgaben und verbessert die Qualität ihres Outputs, vom Underwriting bis zur Schadensverwaltung
Die Suite an Versicherungslösungen von IBM nutzt Daten und vertrauenswürdige KI in Bereichen wie Gewerbeversicherungen, Haftpflichtversicherungen, Lebensversicherungen, Risikomanagement und Gesundheitswesen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie die Modernisierung und Automatisierung von Hybrid-Cloud-Systemen die Flexibilität, Resilienz und Effizienz verbessert.
Ein Allfinanz-Unternehmen verschafft sich einen Wettbewerbsvorteil, indem es Daten und KI-Modellierung für bereichsübergreifendes Forecasting nutzt
Der Großversicherer Swiss Re nutzt Automatisierung in der Protokollierung, um die Verwaltung effektiver zu gestalten.
Mit einer digitalen Transformation automatisiert Aon Italy Dokumente und Kernprozesse und sorgt so für betriebliche Effizienz
Mithilfe von IBM Application Discovery Tools beschleunigt Sun Life die digitale Transformation durch Modernisierung
Westfield sichert und automatisiert seine IT-Bereitstellung mit datenorientiertem Bedrohungsmanagement
Banco Bradesco schafft eine sichere und innovative Online-Banking-Erfahrung mit IBM Z- und IBM Storage-Systemen
