Verwandeln Sie Ihr Konsumgütergeschäft mit generativer KI in rasantem Tempo
Überblick
Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden mit generativer KI
Zwischen Inflation, Nachhaltigkeitsanforderungen, der Einhaltung von Vorschriften und der Lieferkettenresilienz können die Herausforderungen, denen sich Unternehmen der Konsumgüterindustrie gegenübersehen, überwältigend sein. Um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten, müssen Unternehmen ihre Geschäftsmodelle durch die Linse der digitalen Transformation neu betrachten.
IBM kann Konsumgüterunternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis, die Optimierung und die Rentabilität zu verbessern, und zwar mit neuen Technologien, die folgende Aspekte abdecken:
- Verbrauchernachfrage
- Sicherheit am Arbeitsplatz
- Flexible Abläufe und Lieferketten
- Resiliente, kosteneffektive und nachhaltige Geschäftsmodelle
- Forecasting, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen
Erfahren Sie, wie die Lösungen von IBM für künstliche Intelligenz die Konsumgüterbranche unterstützen können.
Anwendungsfälle
Geschäftsprioritäten
Anwendungsmodernisierung
Erfahren Sie, warum KI für die Transformation der Anwendungsmodernisierung in der Konsumgüterbranche unverzichtbar ist und wie Sie durch die Kombination von traditioneller und generativer KI Ziele erreichen können, die zuvor vielleicht undenkbar schienen. Entdecken Sie, wie Sie die Anwendungsmodernisierung und den IT-Betrieb vereinfachen und so mehr Agilität, Effizienz und Innovation in Ihrem gesamten Unternehmen ermöglichen können.
Entdecken Sie KI-Erkenntnisse und nutzen Sie generative KI sicher
KI auf IBM® Z liefert Erkenntnisse in Echtzeit, indem maschinelles Lernen direkt auf Transaktionsdaten angewendet wird, wodurch das Verschieben von Daten überflüssig wird.
Customer Experience
Erfahren Sie, wie Sie generative KI einsetzen können, um Kunden zu begeistern, die Produktivität Ihres Contact Centers zu steigern und die Kundeninteraktionen an allen Kontaktpunkten zu bereichern – für individuellere und wirkungsvollere Erlebnisse.
Nutzen Sie KI für Ihren Kundenservice
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie generative KI den Kundenservice durch Self-Service, Produktivitätssteigerungen und verbesserte Kundenerlebnisse verbessert.
Personalwesen
Erfahren Sie, wie Sie KI einsetzen können, um HR-Prozesse zu optimieren. Verbessern Sie die Mitarbeitererfahrung und erzielen Sie bessere Ergebnisse in Bereichen wie Kompetenzentwicklung, Mitarbeiterkommunikation und Prozessmanagement – und nutzen Sie Automatisierung, um die Effizienz im gesamten HR-Bereich zu steigern.
Berechnen Sie Ihren watsonx-ROI
Das IBM-Tool schätzt die Vorteile von KI für den Personalbereich, darunter Produktivitätssteigerungen, Kosteneinsparungen und Effizienzverbesserungen.
Lieferketten
Erfahren Sie, wie generative KI das Tempo von Entdeckungen beschleunigen und so neue Quellen für Produkt- und Dienstleistungsinnovationen verursachen kann. Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Transformation Ihrer Lieferkette vorbereiten und die Workflows in der Lieferkette umgestalten können, um mehr Agilität und Effizienz zu erreichen.
KI für die Lieferkette
Führungskräfte sind der Ansicht, dass generative KI durch die Vorhersage von Nachfragemustern die Lagerbestände optimieren und die Bereitschaft zur Transformation der Lieferkette fördern wird.
Fallstudien
Nachweisbare Erfolge im Bereich Konsumgüter
Samsung Electronics
Ein multinationaler Konzern für Haushaltsgeräte und Elektronik bringt gemeinsam mit IBM Consulting eine neue digitale Vertriebsplattform auf den Markt. Um die Fragmentierung der Systeme zu überwinden, wurden mehrere E-Commerce-Websites auf einer einzigen Plattform zusammengeführt. Dadurch wurde die Agilität verbessert, die Verwaltung vereinfacht und eine nahtlosere, reaktionsschnellere Customer Experience geschaffen.
113 %
Steigerung des B2C-E-Commerce-Umsatzes von 155 Millionen US-Dollar auf 330 Millionen US-Dollar im ersten Jahr
Relevante Produkte
Künstliche Intelligenz kann die Konsumgüterbranche durch verbesserte Prognosen, optimierte Lieferketten und personalisiertes Marketing im Hinblick auf mehr Effizienz grundlegend verändern.
Planen Sie die Rentabilität im Einzelhandel mit TM1, simulieren Sie Szenarien und treffen Sie fundiertere Entscheidungen mithilfe intuitiver Benutzeroberflächen und der Unterstützung durch generative KI.
Nutzen Sie Vorteile der KI und die Geschwindigkeit der Automatisierung, um das Lieferkettenmanagement, die Resilienz und die Nachhaltigkeit zu verbessern.
Verbessern Sie die Customer Experience, steigern Sie die Lead-Generierung und fördern Sie den E-Commerce mit leistungsstarken KI-Assistenten.
Relevante Dienstleistungen
Mit ansprechenden Erlebnissen und Produkten knüpfen Sie wertvolle Beziehungen zu Verbrauchern und sorgen gleichzeitig für einen nachhaltigeren und rentableren Betrieb.
Als Vorreiter im Bereich der generativen KI mit über 75.000 geschulten Beratern unterstützt IBM Unternehmen dabei, bewährte KI-Lösungen zu skalieren und den digitalen Wandel voranzutreiben.
Gestalten Sie Ihre Geschäftsabläufe mit agentischer KI neu, um die Effizienz und Widerstandsfähigkeit zu steigern und eine intelligentere Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Beschleunigen Sie Ihre Cloud- und KI-Transformation mit den Beratungs- und Technologiedienstleistungen von IBM.
Ressourcen
