Proteja seu sistema digital com tecnologia escalável de IA e automação
Visão geral
Otimize a experiência do cliente
O setor de serviços de TI financeiros enfrentou disrupções no setor, obstáculos imprevistos e ondas de digitalização. Embora isso tenha sido desafiador, também criou oportunidades para a transformação digital. É aí que entra a IA generativa.
Com recursos para reinventar a experiência do cliente, ao mesmo tempo que aumentam as receitas e reduzem os custos, a IA generativa é mais do que uma palavra da moda. A inteligência artificial ajuda a resolver os seguintes desafios das empresas de serviços financeiros:
- Resumir e analisar os engajamentos do cliente
- Oferecer interações personalizadas
- Aumentar a satisfação do cliente e a experiência do funcionário
- Incentivar o autoatendimento
- Aumentar as receitas
- Melhorar a conformidade regulatória
O conjunto de ferramentas de nuvem híbrida e IA da IBM, além dos serviços de consultoria, ajuda as instituições financeiras a simplificar fluxos de trabalho, otimizar operações e impulsionar o crescimento, ao mesmo tempo que minimiza os riscos. Colabore com a IBM para desenvolver um roteiro de tecnologia, conquistar uma vantagem competitiva, estabelecer diferenciação no mercado e se preparar para a nova fronteira financeira.
Casos de uso
Prioridades de negócios
Ameaças à cibersegurança
À medida que as organizações aceleram a adoção de nuvem híbrida e IA, as ameaças à segurança aumentam mais rapidamente do que as defesas convencionais conseguem reagir. A crescente superfície de ataque coloca em risco dados sensíveis, a confiança do cliente e a conformidade regulatória. Os líderes de segurança e gestão de riscos precisam migrar com rapidez, cientes de que uma única identidade comprometida ou um ponto de acesso não confiável pode afetar todo um ecossistema digital.
Fundamentos da nuvem: fortaleça a segurança e a governança
Saiba como reduzir o risco na nuvem com conformidade contínua, segurança zero trust e automação.
Segurança zero trust avançada
Um guia prático para líderes de serviços bancários e financeiros sobre como a IA, a automação e a nuvem híbrida estão remodelando as prioridades de segurança.
Experiência do cliente
As expectativas dos clientes em relação aos serviços financeiros continuam aumentando, mas sistemas isolados e soluções de IA desconectadas frequentemente geram atritos em todas as interações. A IBM ajuda as organizações a unificar agentes de IA em todos os canais e processos para oferecer experiências do cliente, acelerar os tempos de resposta e aprimorar os recursos de autoatendimento.
Guia da experiência do cliente
Aprenda como a IA agêntica melhora o ROI do atendimento ao cliente corrigindo lacunas de dados, governança de dados e fluxo de trabalho.
Revolução digital
A IA e a automação estão transformando a maneira como as instituições financeiras aceleram o crescimento, aumentam a eficiência e reforçam a conformidade. A IBM capacita as organizações financeiras a simplificar as operações, eliminar as restrições tecnológicas e escalar a IA em toda a empresa para os líderes poderem fortalecer a posição no mercado, aumentar a receita e responder com agilidade.
Perspectivas globais para bancos e mercados financeiros de 2026
Os bancos enfrentam disrupções com IA, tokenização e regulamentação, exigindo modernização e agilidade tecnológica.
Pagamentos
O IBM® Payments Center (IPC) oferece as mais recentes tecnologias cognitivas e de IA para ajudar empresas globais a aumentar a eficiência e o valor nos serviços de pagamentos. Não importa se você está no setor de gerenciamento de ativos, no setor de gestão de patrimônio, no domínio de planejamento financeiro ou de bancos de investimento, nosso conhecimento especializado com a ISO 20022 pode ajudar sua empresa a ter novos insights baseados em dados melhores.
Acelere a modernização e fortaleça a resiliência
O IBM Payments Center atualiza os pagamentos com IA e supervisão humana, aumentando a velocidade e a conformidade.
Cloud banking
Melhore as experiências dos clientes, crie novas fontes de receita e proteja sua empresa contra ameaças de cibersegurança. O IBM® Cloud for Financial Services acelera as capacidades mais transformadoras do cloud banking, garantindo segurança e conformidade.
Repense a jornada de modernização dos aplicativos bancários principais
O IBM Cloud ajuda os bancos a modernizar núcleos, aumentando a agilidade, a conformidade e a inovação e reduzindo os limites do legado.
Acesso à inovação
O ecossistema IBM acelera o valor utilizando parceiros fintech compatíveis em nuvens de framework seguras e confiáveis.
Estudos de caso
Resultados comprovados em serviços financeiros
HSBC
Uso de IA para tomar decisões baseadas em dados sobre o potencial de crescimento de ações. O HSBC USA aplica IA avançada para analisar grandes volumes de dados estruturados e dados não estruturados, revelar insights e aprimorar estratégias de investimento, possibilitando decisões mais embasadas e preditivas em mercados financeiros complexos.
2 bilhões
volumes de vendas enormes ligados à AiPEX
123%
O AiPEX superou o S&P 500 em 123% nos últimos 10 anos
Produtos relevantes
Atenda às expectativas de satisfação do cliente de forma consistente e inteligente com IA conversacional de ponta.
Melhore a resiliência, a resposta, o gerenciamento de dados e a eficiência operacional com armazenamento baseado em nuvem.
Explore soluções de modernização de aplicações mainframe que modernizam de forma simples, com IA generativa.
Uma nuvem específica do setor, criada para atender às suas necessidades exclusivas de modernização e transformação de IA.
Serviços relevantes
Conte com a expertise da IBM para modernizar sistemas centrais digitais para o banco de varejo e além.
Escale a IA com sucesso aplicando a estratégia, os dados, a segurança e a governança certos.
Acelere sua transformação em nuvem e IA com os serviços de consultoria e tecnologia da IBM.
Recursos
Tendências nas instituições de serviços financeiros
