Proteja seu sistema digital com tecnologia escalável de IA e automação
Otimize a experiência do cliente
O setor de serviços de TI financeiros enfrentou disrupções no setor, obstáculos imprevistos e ondas de digitalização. Embora isso tenha sido desafiador, também criou oportunidades para a transformação digital. É aí que entra a IA generativa.
Com recursos para reinventar a experiência do cliente, ao mesmo tempo que aumentam as receitas e reduzem os custos, a IA generativa é mais do que uma palavra da moda. A inteligência artificial ajuda a resolver os seguintes desafios das empresas de serviços financeiros:
- Resumir e analisar os engajamentos do cliente
- Oferecer interações personalizadas
- Aumentar a satisfação do cliente e a experiência do funcionário
- Incentivar o autoatendimento
- Aumentar as receitas
- Melhorar a conformidade regulatória
O conjunto de ferramentas de nuvem híbrida e IA da IBM, além dos serviços de consultoria, ajuda as instituições financeiras a simplificar fluxos de trabalho, otimizar operações e impulsionar o crescimento, ao mesmo tempo que minimiza os riscos. Colabore com a IBM para desenvolver um roteiro de tecnologia, conquistar uma vantagem competitiva, estabelecer diferenciação no mercado e se preparar para a nova fronteira financeira.
Produtos
Atenda às expectativas de satisfação do cliente de forma consistente e inteligente com IA conversacional de ponta.
Melhore a resiliência, a resposta, o gerenciamento de dados e a eficiência operacional com armazenamento baseado em nuvem.
Explore soluções de modernização de aplicações mainframe que modernizam de forma simples, com IA generativa.
Serviços
Usando IA para tomar decisões orientadas por dados sobre o potencial de ações de alto crescimento.
Criando uma experiência bancária on-line segura e inovadora com os sistemas IBM® Z e IBM Storage.
Reformulação de uma experiência digital personalizada no setor bancário para aumentar a satisfação dos clientes.
Modernizando a infraestrutura para simplificar transações e facilitar uma comunicação melhor.
Capacitando desenvolvedores a programar, testar e aprimorar aplicações por meio da modernização do mainframe.
Aumentando o engajamento do cliente com Redi, um assistente virtual bancário baseado em IA.
Tendências nas instituições de serviços financeiros
