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Consultoria de serviços financeiros
Modernize os principais bancos e pagamentos e crie bases digitais resilientes que resistam à disrupção
O setor bancário está sendo invertido de cabeça para baixo
Instituições financeiras que antes competiam com base na eficiência do back-office agora competem com base nas experiências dos clientes no front-office. A IBM Financial Services Consulting ajuda os clientes a responderem, em vez de reagirem, a essa inversão do modelo de negócios tradicional do setor de serviços financeiros.
Nossa experiência na modernização de sistemas digitais centrais para bancos ajudou nossos clientes a atingir melhorias na relação custo-lucro (C/L) superiores a 14% e economias no custo total de operação (TCO) de cerca de 20 a 30%. A vasta experiência da IBM® Consulting na indústria e tecnologia gera resultados de extrema importância para atingir um desempenho financeiro favorável, concentrando-se nas três necessidades principais dos clientes: crescimento, eficiência e conformidade.
Essencial para a modernização das empresas de serviços financeiros, nosso IBM® Payments Center de alto nível oferece soluções de pagamento completas para agilidade, segurança e escalabilidade, necessárias no ecossistema de pagamentos em constante crescimento e voltado para os parceiros.
Benefícios
Agilização do tempo necessário para obter o valor das aplicações em nuvem híbrida baseadas em dados¹
das solicitações de clientes atendidas pelo agente virtual e pela principal plataforma de IA conversacional do banco
Aumento do Net Promoter Score com nova ferramenta de suporte a hipotecas digitais e melhoria da experiência do cliente³
Capacidades
Acelere sua jornada para a nuvem e adote a transformação digital e sustentabilidade no setor bancário, modernizando sistemas, aplicativos, processos e ecossistemas centrais.
O IBM Payments Center (IPC) oferece as mais recentes tecnologias cognitivas e de IA para ajudar empresas globais a aumentar a eficiência e o valor nos serviços de pagamento. Não importa se você está no setor de gerenciamento de ativos, no setor de gestão de patrimônio, no domínio de planejamento financeiro ou de bancos de investimento, nossa experiência com a ISO 20022 pode ajudar a sua empresa a ter novos insights baseados em dados melhores.
Melhore a experiências dos clientes, crie novas fontes de receita e proteja sua empresa contra riscos de cibersegurança. A IBM Cloud for Financial Services acelera os recursos mais transformadores do cloud banking, garantindo a segurança e a conformidade.
Perspectivas globais para o setor bancário em 2025
Estudos de caso
Com 60% da população indiana de até 35 anos de idade, o State Bank of India fez uma parceria com a IBM Consulting para reinventar a forma de fornecer serviços financeiros e muito mais, a fim de construir relacionamentos com esse importante grupo de clientes.
A PNC precisava de uma abordagem flexível e ágil para conquistar novos clientes, fazendo uma parceria com a IBM para reinventar as formas como seus colaboradores, processos e tecnologia fornecem experiências e produtos diferenciados que colocam os clientes no controle financeiro.
O CaixaBank da Espanha tem como objetivo desenvolver aplicações centrais, melhorar a eficiência e reforçar sua visão inovadora dos serviços financeiros. "A IBM se tornou um parceiro indispensável no desenvolvimento dos recursos digitais do CaixaBank", diz seu CEO.
Com base em milhares de entrevistas com líderes do setor bancário, uma nova pesquisa revela um conjunto básico de práticas para acelerar a transformação digital.
Saiba como os CFOs dos setores de serviços financeiros podem aproveitar ao máximo a IA generativa, inclusive como se preparar, onde aplicá-la e o que é necessário para que ela seja uma ajuda valiosa para a empresa.
A conexão de novos padrões com plataformas legadas oferece uma oportunidade de ouro para melhorar a operação dos pagamentos.
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