Modernize os principais bancos e pagamentos e crie bases digitais resilientes que resistam à disrupção
O setor bancário está sendo invertido de cabeça para baixo
Instituições financeiras que antes competiam com base na eficiência do back-office agora competem com base nas experiências dos clientes no front-office. A IBM Financial Services Consulting ajuda os clientes a responder, em vez de reagir, a essa inversão do modelo de negócios tradicional do setor de serviços financeiros.
Nossa experiência na modernização dos principais sistemas digitais do setor bancário ajudou nossos clientes a atingir melhorias superiores a 14% na relação custo/receita (C/I) e economias médias de 20% a 30% no custo total das operações (TCO). A IBM® Consulting reúne ampla experiência no setor e em tecnologia para gerar resultados essenciais para um bom desempenho financeiro, com base em três prioridades fundamentais dos clientes: crescimento, eficiência e conformidade.
Essencial para a modernização das empresas de serviços financeiros, o IBM® Payments Center, referência mundial, oferece soluções de pagamento completas que proporcionam a agilidade, a segurança e a escalabilidade necessárias em um sistema de pagamentos em constante expansão e centrado em parceiros.
de aceleração do time to value necessário das aplicações na nuvem híbrida baseadas em dados¹
das solicitações de clientes atendidas pelo agente virtual e pela principal plataforma de IA conversacional do banco
de aumento do net promoter score com nova ferramenta digital de suporte a hipotecas e melhoria da experiência do cliente³
Acelere sua jornada para a nuvem e adote a transformação digital e a sustentabilidade no setor bancário, modernizando sistemas, aplicações, processos e sistemas centrais.
O IBM Payments Center (IPC) oferece as mais recentes tecnologias cognitivas e de IA para ajudar empresas globais a aumentar a eficiência e o valor nos serviços de pagamento. Não importa se você está no setor de gerenciamento de ativos, no setor de gestão de patrimônio, no domínio de planejamento financeiro ou de bancos de investimento, nossa experiência com a ISO 20022 pode ajudar a sua empresa a ter novos insights baseados em dados melhores.
Melhore as experiências dos clientes, crie novas fontes de receita e proteja sua empresa contra ameaças de cibersegurança. O IBM® Cloud for Financial Services acelera os recursos mais transformadoras dos serviços bancários na nuvem, garantindo segurança e conformidade.
Aceleradores de IA para serviços financeiros
- IBM Consulting Advantage
- IBM Payments Center
- IBM Service Bureau for SWIFT
O IBM Consulting Advantage é uma plataforma de entrega baseada em IA que potencializa nossa experiência em consultoria de front office e CX com mais de 200 assistentes especializados. Essa ferramenta nos ajuda a acelerar a entrega de soluções, aumentando a lucratividade e o sucesso dos negócios por meio de uma execução mais inteligente e ágil e de resultados de maior qualidade.
Lide com diversos padrões nacionais e internacionais de mensagens de pagamento por meio de um conjunto de serviços unificados para rastrear, monitorar e processar transações de pagamento.
O mercado global de mensagens financeiras está evoluindo rapidamente, com o aumento das exigências regulatórias, das ameaças cibernéticas e da demanda por pagamentos em tempo real.
A solução de conectividade SWIFT totalmente gerenciada da IBM oferece às instituições financeiras e empresas uma maneira segura, compatível e econômica de acessar a rede SWIFT sem o ônus de ter que gerenciar a infraestrutura.
Estudos de caso
Com a IA assumindo um papel central no setor bancário, o E.SUN Bank estabeleceu uma parceria com a IBM Consulting para criar um framework de governança de IA empresarial que promove a inovação, a conformidade e a confiança.
Com 60% da população da Índia na faixa etária de até 35 anos, o State Bank of India trabalhou com a IBM Consulting para repensar a forma de oferecer serviços financeiros e mais. O objetivo era construir relacionamentos com esse importante grupo de clientes.
A PNC precisava de uma abordagem flexível e ágil para conquistar novos clientes. A colaboração com a IBM teve como objetivo repensar como pessoas, processos e tecnologia podem proporcionar experiências e produtos diferenciados que ofereçam aos clientes maior controle sobre suas finanças.
O CaixaBank da Espanha tem como objetivo desenvolver aplicações centrais, aumentar a eficiência e reforçar sua visão inovadora dos serviços financeiros. "A IBM se tornou um parceiro indispensável no desenvolvimento dos recursos digitais do CaixaBank", explicou o CEO.
Insights
O setor de fabricação é o principal alvo de ataques cibernéticos, que normalmente exploram vulnerabilidades em TI, tecnologia operacional e produtos conectados.
Com base em uma pesquisa global com líderes entrevistados do setor bancário, uma nova pesquisa revela como plataformas de cibersegurança unificadas podem reduzir a complexidade, os custos e fortalecer as defesas contra ameaças em evolução.
A discussão sobre IA e conversão de código deixa de lado um ponto crítico: transformar sistemas legados exige mais do que reescrever códigos, é preciso repensar como as aplicações funcionam.
Os bancos agora utilizam a IA para neutralizar as ameaças de maneira proativa e conseguir vantagem competitiva com a segurança baseada em inteligência.