Após uma fase inicial de experimentação generalizada com IA, as instituições financeiras estão priorizando o impacto nos negócios. Ferramentas e técnicas para aumentar a produtividade com IA, apoiadas por uma estratégia de nuvem híbrida e automação de processos, permitem que as empresas:
- Superem a escassez de habilidades com desenvolvimento de código acelerado
- Reduza o downtime operacional
- Supervisione a gestão de riscos e a conformidade
- Gere transformação digital
- Aprimore a experiência do cliente
- Acelere a modernização de aplicações
- Reformulem o processo de integração e a experiência dos funcionários
- Aumentem a eficiência dos processos de negócios
A IBM lidera a inovação no setor de serviços financeiros há mais de 100 anos e é parceira confiável de mais de 90 dos maiores bancos do mundo.
A IBM Consulting oferece serviços de consultoria, estratégia, implementação e terceirização. Os recursos para serviços financeiros incluem modernização de sistemas bancários centrais, transformação de pagamentos, bancos habilitados por ISVs, operações de negócios inteligentes, gerenciamento de riscos, conformidade regulatória e cibersegurança.
A IBM Technology fornece software e sistemas para clientes em colaboração com provedores de serviços de nuvem, ISVs e integradores de sistemas. Nosso portfólio de tecnologia abrange dados, IA, automação, segurança, ferramentas de computação em nuvem e sistemas locais.
Casos de uso
Veja algumas aplicações reais da IA no setor bancário
Crie, integre e gerencie sistemas compostos por agentes e assistentes de IA avançados para aumentar o desempenho de funções, fluxos de trabalho e operações essenciais.
Transforme o atendimento ao cliente bancário com IA da IBM, proporcionando uma experiência aprimorada, aumento de receita e redução de custos. Crie e implemente assistentes e agentes de IA capazes de entender consultas complexas, permitir autoatendimento, apoiar agentes humanos e escalar a IA conversacional em todos os canais e pontos de contato. Nossas soluções com IA permitem interações aprimoradas com o cliente, conteúdo hiperpersonalizado e envolvimento omnicanal fluido. Eleve o atendimento ao cliente do seu banco com os recursos comprovados da IA da IBM.
Libere todo o potencial dos seus dados, supere silos e integre perfeitamente fontes, locais e formatos diversos. Você pode personalizar as integrações para se alinhar aos casos de uso bancários. Nossa abordagem permite que você:
- Otimize a integração e o compartilhamento de dados
- Garantir a qualidade e a governança dos dados
- Tenha visibilidade sobre como seus dados são utilizados
Reimagine e modernize o RH com agentes e assistentes de IA no centro, para alcançar melhores resultados de negócios e liberar o potencial do trabalho e dos colaboradores. Enfrente expectativas em constante mudança e lacunas de habilidades com agilidade, transformando o RH para equilibrar estratégia e execução, impulsionando iniciativas de transformação. As soluções da IBM para RH integram a dinâmica da força de trabalho às transformações mais amplas, aproveitando a IA para gerar valor nos negócios, avanço de talentos e aceleração digital. Nossa experiência no setor ajuda a atender metas específicas de talentos, liberando novos níveis de desempenho e produtividade da força de trabalho.
No setor de serviços financeiros, a observabilidade de ponta a ponta é essencial para operações de TI eficientes e resilientes.
O desafio: o cenário atual de TI é marcado por alta complexidade, com milhares de aplicações e dezenas de milhares de integrações. Isso gera silos operacionais, interrupções e desperdícios financeiros. Somado a isso, o crescente escrutínio regulatório sobre a TI bancária torna evidente a necessidade de ferramentas capazes de operar na velocidade da inteligência artificial.
A automação inteligente da IBM ajuda sua equipe a correlacionar e visualizar sinais, descobrir tendências ocultas, antecipar incidentes e automatizar a gestão do ciclo de vida da tecnologia. Capacitamos você a transformar a produtividade da TI em uma fonte de vantagem competitiva.
Melhore o desempenho financeiro com IA, desde o planejamento até o fechamento contábil, para obter produtividade e inovação ideais. Use soluções de IA generativa que automatizam fluxos de trabalho e processos críticos, ajudando suas equipes a gerar ROI e crescimento sustentável dos negócios.
Soluções bancárias e produtos financeiros
Crie facilmente assistentes e agentes personalizados impulsionados por IA generativa para automatizar e acelerar seu trabalho
Automatize seus fluxos de trabalho complexos com agentes e assistentes de IA
Coloque seus dados para trabalhar, onde quer que eles estejam, com o data lakehouse aberto e híbrido para IA e análise de dados
Aproveite o poder da IA e da automação para resolver problemas de forma proativa em todo o stack de aplicações
Modernize os principais bancos e pagamentos e crie bases digitais resilientes que resistam à disrupção
Para visionários que imaginam mais a partir de seus dados, nós podemos liberar o valor dos seus dados para que você aproveite ao máximo seus investimentos em IA
Criando uma experiência bancária on-line segura e inovadora com os sistemas IBM® Z e IBM® Storage
Atendimento especializado, 60% mais rápido: fortalecendo o atendimento ao cliente do Crédit Mutuel com IBM Watson
Reimaginando uma experiência digital personalizada no setor bancário para aumentar a satisfação dos clientes.
Usando IA para identificar ações com potencial de alto crescimento
Traçando um caminho para atingir metas de sustentabilidade com as ferramentas de governança de dados e fluxo de trabalho da Envizi ESG Suite
Implementando uma solução analítica SaaS para gerenciar melhor os custos de TI