Orqueste experiencias de principio a fin impulsadas por IA a velocidad y escala
IBM ayuda a los profesionales del marketing a superar la complejidad organizacional y a orquestar experiencias a gran velocidad y escala impulsadas por IA. Aportamos un insight incomparable de la industria y un equipo mundial de más de 21 000 profesionales calificados en IA. Como socio estratégico de confianza de líderes clave en el ecosistema de tecnología de marketing, como Salesforce y Adobe, IBM da soporte a muchos de los clientes empresariales más grandes y complejos del mundo, ahora potenciados aún más por nuestra plataforma de IA agéntica, watsonx, que permite a las organizaciones acelerar el impacto de la IA generativa en los flujos de trabajo para impulsar la productividad.
IBM se destaca en la construcción de ecosistemas conectados que optimizan las operaciones de marketing y elevan las experiencias del cliente. Nuestro Experience Orchestrator patentado desentraña la complejidad para ofrecer recorridos digitales personalizados y fluidos en todos los canales y puntos de contacto con rapidez.
IBM Consulting Advantage, nuestra plataforma de entrega impulsada por IA, capacita a 160 000 consultores con una suite de agentes inteligentes, asistentes y aceleradores, incluidas herramientas específicas de Adobe, diseñadas para impulsar un tiempo de creación de valor más rápido y un ROI medible.
Junto con nuestros socios, IBM ofrece soluciones de industrias preconfiguradas, especialmente para la atención médica, las ciencias biológicas y otros sectores altamente regulados, que combinan la experiencia regulatoria con inteligencia basada en datos para garantizar el cumplimiento, la agilidad y la innovación.
IBM ha sido reconocida como líder y estrella en la evaluación de Everest Group Marketing Services PEAK Matrix 2025.
Optimice y escale sus operaciones de contenido con flujos de trabajo inteligentes e IA generativa. Utilice herramientas como Salesforce Marketing Cloud y Adobe Workfront para capacitar a los equipos de marketing para acelerar la creación, entrega y optimización de contenido en todo el ciclo de vida. Desde la planificación hasta la medición del rendimiento, ayudamos a modernizar su cadena de suministro de contenido, lo cual libera a los equipos para que se centren en el trabajo estratégico de alto impacto, al tiempo que impulsan la coherencia, la velocidad y el retorno de la inversión (ROI).
Ofrezca experiencias significativas e individuales en todos los puntos de contacto. Aproveche los datos de los clientes en tiempo real, los insights basados en IA y la automatización inteligente para diseñar, orquestar y optimizar recorridos personalizados a escala. Impulse el compromiso, genere confianza y fomente la lealtad a la marca a largo plazo con experiencias impulsadas por un propósito que se adaptan a cada persona, perfectamente y de manera eficiente en toda la compañía.
Ofrezca campañas que sean tan únicas como sus clientes. Le ayudamos a transformar el proceso de marketing para definir, automatizar y optimizar recorridos multicanal adaptados al individuo. Impulsado por datos en tiempo real y una orquestación inteligente, nuestro enfoque garantiza que cada interacción sea oportuna, relevante y personalizada, lo que genera un compromiso más profundo, una lealtad más fuerte y un impacto comercial medible en todo el ciclo de vida del cliente.
IBM y Adobe colaboran para reunir la estrategia, los datos, la tecnología y el diseño para reinventar digitalmente los negocios y esfuerzos de marketing. Nuestras soluciones impulsadas por IA en toda la cadena de suministro de contenido hacen que los procesos tradicionales sean más eficientes, además de que permite a los profesionales del marketing y a los equipos de toda la empresa centrarse en actividades estratégicas más valiosas.
Brinde experiencias del cliente personalizadas con base en insights en tiempo real, impulsadas por una estrategia y segmentación de datos unificada. IBM y Salesforce Marketing Cloud le ayudan a difundir insights sobre gestión de relaciones con los clientes (CRM) y la audiencia objetivo en toda la empresa y ganar la conversión, la lealtad y la confianza de los clientes.
IBM iX es su asociado global de diseño de experiencia dentro de IBM Consulting que ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencia, productos y servicios que reinventan las relaciones con los clientes y los empleados.
Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes a lo largo del ciclo de vida del cliente que generen lealtad y confianza.
Vamos a crear una nueva plataforma de lanzamiento para el crecimiento de ingresos y ventas basadas en la experiencia que fomente la lealtad.
Vamos a crear experiencias del cliente inteligentes que impulsen el crecimiento y generen confianza.
Transforme la experiencia de comercio omnicanal con IA y automatización, haciendo que el comercio sea realmente inteligente.
Cree fácilmente asistentes y agentes personalizados impulsados por IA para automatizar y acelerar su trabajo.
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