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Durante más de 20 años, IBM y Adobe se han asociado en la intersección de la estrategia, el diseño y la tecnología para reinventar digitalmente su negocio.
Juntos, ofrecemos experiencias de confianza impulsadas por IA que satisfacen a los clientes en todos los puntos de contacto digitales. Nuestros expertos le ayudan a aprovechar la tecnología de Adobe para crear soluciones a la medida específicas para su negocio, lo que le permite desbloquear el valor de los datos de sus clientes para que cada interacción sea más personal.
Nuestra experiencia en consultoría en las tres nubes de Adobe, unida a los más de 21 000 profesionales calificados en IA, nos ha valido la reputación de ser expertos de confianza en el ecosistema que se ocupa de muchos de los clientes más grandes y complejos de Adobe. Juntos, Adobe e IBM ponen a trabajar la IA generativa para que pueda confiar en lo que crea, y generar confianza con cada interacción personalizada.
La IA generativa tiene el potencial de transformar fundamentalmente el marketing y, según el IBM Institute of Business Value, el 94 % de los CMO encuestados cree que la IA generativa liberará a los equipos de marketing de las tareas mundanas para que puedan centrarse en actividades más importantes y creativas. Mediante la plataforma watsonx, IBM le ayuda a transformar sus operaciones de marketing con una solución integral para crear una cadena de suministro de contenido inteligente.
IBM Consulting Advantage for Marketing* es una solución combinada de tecnología y servicios que incluye:
Un modelo fundacional preajustado basado en watsonx.ai que luego se perfecciona, entrena y fundamenta con las pautas, políticas e información del producto de su marca.
Una interfaz de usuario tipo “workbench” patentada para profesionales del marketing basada en la plataforma IBM® Consulting Advantage impulsada por watsonx, que proporciona acceso a una familia preconfigurada de asistentes de IA conversacional para apoyar a sus profesionales del marketing en una variedad de roles y tareas.
Integración perfecta con sus herramientas de gestión del trabajo y plataformas de ISV de marketing.
*La solución estará lista para el cuarto trimestre de 2024.
El fuerte enfoque de IBM en la IA generativa y la personalización le ha permitido convertirse en uno de los primeros socios en estar preparado para la cadena de suministro de contenidos de Adobe.
Los clientes valoran el asesoramiento estratégico, la experiencia técnica y de la industria de IBM y el acceso a un conjunto diverso de recursos.
IBM es ideal para empresas que buscan una implementación de Adobe a gran escala centrada en el diseño, el contenido y la gestión del flujo de trabajo.
IBM y Adobe cuentan con una asociación única compuesta por experiencia tanto en consultoría como en tecnología. Juntos, ayudamos a los profesionales del marketing a poner a trabajar la IA generativa con soluciones integradas como Adobe Firefly y Sensei + watsonx para impulsar la eficiencia, la velocidad y la personalización en su cadena de suministro de contenidos.
Nuestros socios, clientes y analistas del ecosistema de Adobe confían en IBM y en nuestros expertos. IDC y Everest clasifican a IBM como líder mundial de Adobe, y nuestros profesionales de entrega se encuentran entre los socios más importantes en cuanto a cantidad de acreditaciones de ventas y certificaciones técnicas, con más de 10 000 credenciales en total.
Nuestra experiencia en consultoría de Adobe en las tres nubes de Adobe, junto con más de 21 000 profesionales calificados en IA, desarrollaron más de 2000 casos de uso de IA para clientes en 2023.
Una cadena de suministro de contenido reúne a personas, herramientas y flujos de trabajo para planificar, crear, producir, entregar y medir contenidos de forma eficaz. Nuestros consultores de Adobe Workfront ayudan a los clientes a potenciar sus cadenas de suministro de contenido con IA generativa, lo que hace que los procesos tradicionales sean más eficientes y permiten a los profesionales del marketing y a los equipos centrarse en actividades valiosas y estratégicas.
Desbloquee el valor de los datos de sus clientes con Adobe Experience Cloud y Adobe Experience Platform para diseñar y ofrecer experiencias personalizadas en toda la empresa. Infunda IA y automatización en su pila MarTech para curar recorridos de contenido personalizados, optimizar la experiencia de comercio omnicanal y sobrealimentar Adobe Experience Platform con activos patentados de IBM.
Ofrecer experiencias del cliente hiperpersonalizadas requiere la tecnología adecuada, procesos optimizados y datos precisos. Nuestros expertos en marketing abordan su situación actual a la vez que desmitifican las integraciones y los servicios conectados necesarios para modernizar toda su pila MarTech. ¿El resultado? Un modelo de trabajo simplificado y automatizado que reduce los costos, acelera el tiempo de comercialización y fomenta la fidelidad a la marca.
- Socio del Año en Experiencia Digital Adobe 2024 EMEA
- Socio del Año en Experiencia Digital Adobe 2024 (Reino Unido e Irlanda)
Mediante Adobe Experience Cloud para optimizar personas, procesos y plataformas, IBM se ha convertido en una empresa más impulsada por los datos y centrada en el cliente, con la consolidación de 40 plataformas DAM en una sola y el lanzamiento de páginas web al mercado un 75 % más rápido.
T-Mobile comparte su recorrido con Adobe Workfront y los pasos que están dando con los datos y la gobernanza para tener éxito en un nuevo mundo impulsado por IA.
Con un 90 % de las compras de automóviles iniciándose en Internet, IBM se asoció con Audi UK y utilizó Adobe Experience Manager y Adobe Analytics para anticiparse a las necesidades y preferencias de la próxima generación de conductores de Audi.
El SDAT (departamento de tasaciones e impuestos) de Maryland hizo que la experiencia digital fuera más accesible y transparente para todos sin una renovación organizacional.
Insights
Tres formas en que IBM y Adobe están transformando las cadenas de suministro de contenido con IA generativa.
Los datos son esenciales: crear una estrategia de marketing de IA generativa eficaz.
Desbloquee la cadena de suministro de contenido, orquestación de la experiencia del cliente (CX) y el comercio inteligente.
IBM iX ayuda a las empresas más influyentes del mundo a crear experiencias, productos y servicios que reinventen sus relaciones con los clientes y los empleados.
Visualice, diseñe y ofrezca experiencias más inteligentes que ayuden a ganar lealtad y confianza durante todo el ciclo de vida del cliente.
Transforme su organización de marketing a través de las personas, los procesos y la plataforma para eliminar la complejidad, desbloquear la eficiencia, aumentar la interacción del cliente e impulsar el crecimiento.