Le esperienze più intelligenti iniziano con IBM iX

IBM iX® opera nell'intersezione tra strategia, progettazione e tecnologia per reinventare digitalmente la tua attività aziendale. Adottiamo un approccio incentrato sulla persona, guidato dai risultati, per definire la tua strategia digitale e offrire ai clienti esperienze eccezionali, al fine di creare la tua attività aziendale, fin dalla fase di progettazione.

donna che indossa un dispositivo VR

Vantaggi

Risorse locali, scala globale

IBM iX è una delle più grandi società di consulenza in materia di tecnologia digitale e progettazione al mondo, con quasi 60 studi e una rete globale di esperti di strategia, progettisti, sviluppatori e architetti di dati, con profonde competenze del settore d'industria e come ISV.

Funzionalità end-to-end

IBM iX offre reali funzionalità end-to-end su vasta scala, dalla strategia per l'esperienza alla progettazione, distribuzione e ottimizzazione delle esperienze di dipendenti e clienti — sfruttando i dati, gli strumenti e le tecnologie che le rendono possibili.

Partnership strategiche di classe mondiale

Collaboriamo con un ecosistema di partner senza paragoni, quali Apple, Adobe, Salesforce, Samsung e SAP, per creare valore e differenziazione attraverso esperienze del cliente eccezionali.

Soluzioni

Consulenza sull'esperienza del cliente

Adottiamo un approccio orientato alla persona per reinventare dall'interno le tue attività aziendali. Sfruttando gli insight in tempo reale, l'automazione e l'AI, creiamo esperienze allineate alla tua visione del brand, per favorire il coinvolgimento dei dipendenti e la fidelizzazione dei consumatori.

Consulenza per tutto il ciclo di vita del cliente

Offriamo consulenza e implementazione per quanto riguarda soluzioni di esperienza del cliente, che si estendono a tutti i domini: vendite, servizio, marketing e commercio. Aiutiamo i clienti a definire la loro strategia, a scegliere le piattaforme ottimali in base alle loro esigenze e ad accelerare il time-to-value.

Consulenza sull'e-commerce

Siamo un provider di servizi di e-commerce, indipendenti dalla piattaforma, che eroga servizi di consulenza, implementazione e operazioni, per aiutare i clienti ad offrire esperienze di acquisto multicanale ininterrotte.

Sviluppo di app per dispositivi mobili

Creiamo esperienze su dispositivi mobili, trasformative, utilizzando tecnologie emergenti che potenziano le attività aziendali e dotano i clienti di validi strumenti, grazie alle partnership con Apple e Samsung.

Consulenza sull'assistenza clienti

Dal centro di contatto all'assistenza sul campo, fornisci un'esperienza migliore per operatori e clienti, riducendo, al contempo, i costi.

Trasformazione di business digitale

IBM Enterprise Strategy lavora di pari passo con IBM iX per aiutare le aziende a far evolvere le loro attività aziendali, per cogliere opportunità, anticipare minacce e pilotare il cambiamento.

Assisti agli US Open come mai prima

IBM ha collaborato con l'USTA (United States Tennis Association) per offrire esperienze di firma completamente nuove e completamente virtuali per gli US Open di quest'anno, progettate da IBM iX e che utilizzano efficacemente IBM Watson® e IBM Cloud®.

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Il nostro portfolio di funzionalità, servizi e prodotti può aiutare a far partire velocemente il tuo il tuo percorso di trasformazione.