Consulenza sull'esperienza dei dipendenti

Migliora l'esperienza dei dipendenti con AI, dati e automazione per aumentare la produttività e ridurre i costi

Professionisti che collaborano e condividono idee in un ambiente di ufficio moderno

Progetta esperienze eccezionali per i dipendenti

Nel mondo ibrido di oggi, l'esperienza dei dipendenti va ben oltre i touchpoint isolati: comprende ogni interazione, dall'assunzione alla pensione. Poiché la vita personale e quella professionale si sovrappongono sempre più, i dipendenti si aspettano esperienze intuitive, personalizzate e significative che supportino le loro esigenze in evoluzione.

IBM sostiene un approccio centrato sull'uomo nella progettazione di queste esperienze. Ti aiutiamo a reinventare i processi interni e quelli rivolti al cliente attraverso operazioni strategiche, automazione intelligente, AI e piattaforme basate su cloud. Grazie alla nostra profonda competenza nella trasformazione dell'esperienza, ti aiutiamo a creare percorsi fluidi che consentono ai dipendenti di prosperare e, di conseguenza, di offrire esperienze migliori ai clienti. Il risultato: una forza lavoro più coinvolta, migliori prestazioni aziendali e un vantaggio competitivo duraturo.

Funzionalità
Progettazione dell'esperienza

Immagina, progetta e offri esperienze eccezionali utilizzando l'AI e le tecnologie leader del settore per potenziare i dipendenti e aumentare la produttività e la crescita.

Esplora i nostri servizi IBM® iX
Trasformazione delle risorse umane e dei talenti

Reinventa le risorse umane mettendo l'AI al centro per garantire valore aziendale, esperienze dei dipendenti incentrate sulle persone, accelerare l'agenda digitale, sbloccare il potenziale della forza lavoro e creare agilità.

Esplora la trasformazione delle risorse umane e dei talenti
Acquisizione di talenti e sviluppo delle skill

Genera esperienze e risultati migliori durante l'intero ciclo di vita delle assunzioni e crea una forza lavoro qualificata con una cultura di apprendimento continuo utilizzando dati, AI, automazione e servizi specializzati. 

Esplora i nostri servizi di acquisizione di talenti
Case study
Tre persone sedute a un tavolo in un ufficio con grandi finestre, che lavorano su laptop e tablet.
La storia di IBM: trasformare il supporto HR con l'agentic AI

Scopri come IBM ha avviato una nuova era dei servizi HR con l'AI.

Leggi l’articolo
Due professionisti in una riunione davanti alla scrivania per esaminare un tablet, che rappresentano la trasformazione basata su AI nelle operazioni delle risorse umane
Come l'HR di IBM ha puntato tutto sull'AI

L'AI può aiutare a trasformare le operazioni di un'azienda con più di 275.000 dipendenti in tutto il mondo?

Guarda ora
Tre persone in un ufficio moderno, con una persona di fronte ad altre due su un tavolo durante una riunione
Abbracciare il futuro delle risorse umane diventando un'azienda AI-first

La storia di IBM: come l'AI sta rimodellando l'HR per promuovere decisioni più intelligenti, efficienza e crescita dei dipendenti.

Approfondimenti

Partnership strategiche

Due professionisti sono seduti a una scrivania in un ambiente di ufficio aperto, mentre esaminano contenuti mostrati sui monitor dei computer

Esperienze personalizzate con IBM e Adobe

Sulla base di oltre 20 anni come partner consulente di Adobe, la nostra partnership si concentra sull'aiutare i clienti a progettare e offrire esperienze più personalizzate che favoriscano la fedeltà e la fiducia dei clienti.

Insight

Addetta alle vendite di telemarketing con auricolare per consulenza virtuale
L'AI e il futuro delle risorse umane
Trasforma le risorse umane con l'AI, dove dati, apprendimento automatico (ML) e automazione fanno risparmiare tempo.
La stessa persona è raffigurata tre volte attorno a un tavolo, a rappresentare compiti diversi: scrivere, digitare e leggere.
3 aspetti da considerare per l'AI e l'HR
L'AI introduce la forza lavoro potenziata. Esplora 3 considerazioni chiave: automazione, competenze e esperienza dei dipendenti che guidano i risultati aziendali.
Nastro circolare astratto in 3D con sfumature viola e blu che forma una "C", a rappresentare la strategia dei vertici aziendali e la business transformation verso il 2030.
Rinnovare i vertici aziendali: la strada più breve verso il 2030
I CEO stanno passando dal focus sulle attività a un impatto misurabile nel settore: previsioni più accurate, esperienze più solide, sicurezza rafforzata e crescita sostenibile.
Ritratto AI Academy di Kim Morick in IBM Yorktown.
Video di AI Academy: Mettere l'AI al servizio dei talenti
Ottieni insight degli esperti IBM e scopri come i leader delle risorse umane stanno trasformando le sfide in opportunità utilizzando l'AI generativa come supporto per reclutare e investire nei migliori talenti possibili.

Conosci nostri esperti

Jamie Mackenzie

Dirigente delle risorse umane con 30 anni di esperienza di leadership globale in ambienti aziendali e di consulenza. Competenza in materia di esperienza dei dipendenti, trasformazione delle risorse umane, servizi condivisi e team ad alte prestazioni. Un successo comprovato nel guidare le trasformazioni globali e nell'offrire un servizio di eccellenza su larga scala.

Connettiti con Jamie
Primo piano di Jamie Mackenzie

Servizi correlati

Esperienza del cliente

Immagina, progetta e offri esperienze più intelligenti per dipendenti e clienti per sbloccare valore e promuovere la crescita.

Servizio clienti

Aiutiamo le aziende a elevare il servizio clienti per valorizzare gli agenti, sbloccare l'efficienza e assistere qualsiasi cliente da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Operazioni delle risorse umane e outsourcing

I nostri servizi combinano una profonda competenza in materia di processi e tecnologia con la potenza dell'AI per creare modelli operativi innovativi di forza lavoro diretti a migliorare la tua esperienza con candidati dipendenti.

La trasformazione del commercio

Sostituisci i sistemi commerciali rigidi con architetture flessibili e componibili per migliorare il coinvolgimento del cliente, aumentare le conversioni, ridurre i costi di servizio e rafforzare i risultati economici.

Prossimi passi

Scopri la ricerca sulla thought leadership che fornisce dati, analisi e insight attuabili per aiutarti a navigare nel futuro del business.

  1. Abbonati a IdeaWatch